Особисто мене іноді виводять з себе абсолютно банальні речі. Ті, які я вважаю неправильними, але оточуючі люди чомусь роблять їх з такою легкістю, нібито не розуміють шкоди або незручності, яке вони завдають. Типовий приклад такої поведінки - мій тато. Ми взагалі з ним часто чіпляємося і закушує вудила, проте причина такої розбіжності в думках - абсолютно різні життєві пріоритети.
Нарешті, якщо він вважає якусь річ правильною, то він буде намагатися нав'язувати думку всім оточуючим: до того часу, щоб вони з цим твердженням погодилися. Він не розуміє, що люди - не маріонетки, і якщо п'ять чоловік бачать, що батько не має рації, тато не може стати істину глаголять тільки тому, що йому так хочеться.
Загалом, якби ми зіткнулися з ним в Глобальній мережі, я б цілком могла назвати тата тролем. Але проблема в тому, що ті самі «тролі» живуть. в основному, тільки в Інтернет просторі, а не реальному світі, а мій батько в Інтернеті, спілкуючись з людьми, зовсім не схожий на троля - скоріше, на пухнастого кошеня на ім'я «Гав».
Хто такі «тролі»?
В інтернет-термінології «тролем» називають людину, яка розміщує в Інтернеті при спілкуванні з людьми грубі або провокаційні повідомлення. Наприклад, в чатах, болталку, дискусійних форумах, при цьому відверто заважаючи обговоренню або ображаючи їх учасників. Характерною рисою такої поведінки є те, що в кінцевому рахунку троль привертає до себе максимум уваги - як позитивного, так і негативного - в першу чергу, щоб відчути свою значущість і популярність.
Більшість людей, що використовують поняття, вважає, що воно було
Психологи кажуть, що, представляючи в голові злобного, дихаючого жаром і агресією людини, як троля, ми помиляємося: в реальному світі, за екраном комп'ютера троль виглядає, як проста людина, що страждає комплексом неповноцінності, що занурився в розчарування і втомлений від побуту і рутини .
З початку XXI століття тролі розправили крила, зібралися в купки і стали утворювати спільноти та організації, в яких вони ділилися власним досвідом щодо ефективного розпалюванню конфліктів. Але в російській троллінге основоположником його є, по деякому скромну думку, неперевершений Остап Бендер, який хвацько й спритно міг вивести з душевної рівноваги практично будь-якої людини.
Згадайте того підпільного мільйонера Корейко, коли Остап засипав його цілим возом ідіотських телеграм: «Графиня зміненим особовим складом біжить ставку», «Крига скресла точка командувати парадом буду я», «Вантажте апельсини бочках брати Карамазови». Не кожен міг би зрозуміти, про що йде мова, але турбуючись за власну безпеку і спокій, явно був би не в собі.
Звичайно, не можна виключати і пряму асоціацію зі словом «троль», яка відсилає нас до фольклору країн Скандинавії. Пам'ятайте страшні дитячі розповіді, в яких фігурують тролі - товсті, потворні і неприємні істоти, створені втягувати людей в паніку, а світ в хаос? Вони ведуть розхлябаності спосіб життя, завдають всім зло і шкоду, що дуже сильно нагадує мотиви тролів в Інтернеті: чим гірше людині, чим активніше він намагається довести свою правоту і ведеться на слова троля, тим йому солодший, ситний, і тим товщі роздувається сам троль .
Недарма ж в Мережі існує приказка: «Не годуйте троля!». Чим більш бурхливо реагує людина або ціла спільнота, тим активніше тролінг з боку його ініціатора, оскільки цей факт тільки підтверджує його впевненість в тому, що дії правильні і ними можна внести в суспільство розлад.
Вплив діяльності тролів на людину
Я знайшла в Інтернеті приклад відверто дикого, жахливого і страшного троллінгу. Все ж пам'ятають крах зниклого з радара в Індонезії літака Superjet-100? За деякий час до офіційного підтвердження катастрофи в Інтернеті з'явилося повідомлення від Христини Куржукова, що працює менеджером по контрактам. Вона написала, що з літаком Superjet-100 все нормально і додала: «Я на борту. Кажуть, просто проблеми зі зв'язком, працює тільки мій твіттер ».
Ось ще один приклад - не менше жахливий. Пару років тому в Англії Інтернет-тролі довели 14-річну дівчинку на ім'я Ханна до суїциду: вона повісилася, не витримавши сильних і невпинних знущань на сайті Ask.fm. За словами сестри загиблої, дівчинку просто зацькували відвідувачі з критикою її зовнішності і активними пропозиціями «вбити себе».
Особистий досвід спілкування з тролями
Було б невірним писати про тролів тільки в теорії, але особисто я одного разу попалася на його товсту вудку. Справа була на блогплатформи, на якій я писала тексти до того, як прийшла сюди. І був там один чоловік середніх років на ім'я Максим, який користувався великою повагою серед старичків проекту, але дуже активно тролів прийшов молодняк.
В принципі, він дуже ласкаво оцінював мою творчість, хоча деякі речі, написані мною, і раніше жорстко критикували, але в цілому відносини у нас були рівні. До того моменту, коли я написала текст про «хороших дівчаток», які мріють бути поганими. Ви ж в курсі, що я була відмінницею і батьки бачили в мені велике майбутнє? А для того, щоб я його не "прокакаться», вони не дозволяли мені зустрічатися з хлопчиками і гуляти вечорами, не відпускали нікуди з ночівлею і взагалі дуже негативно відгукувалися навіть про моїх подруг.
Якими бувають тролі?
Однак, я хотіла розібратися ще й в тому, якими бувають тролі. Адже якщо Максим виявився адекватним персонажем, незлостивим, а просто веселою людиною, то інші тролі такими якостями особистості похвалитися не можуть.
Троль-одноденка. Його діяльність і повідомлення завжди носять провокаційний характер, але назад в ту ж середу троль; не повертається. Випустив пар - і забув про це.
Тролль- «герой-коханець» спеціалізується на слабку стать і його уваги, отримуючи гострі відчуття від загравання і інтриг з жінками. Причому спочатку він говорить це, натякаючи на симпатію до однієї жінки, а потім різко змінює думку і змушує думати іншу, що любить її. Або взагалі - пише так, що кожна може подумати, що це вона сподобалася тролю, в результаті чого дами божеволіють і лаються один з одним за увагу персонажа. А троль. Він взагалі нічого не мав на увазі під цими віршами і словами!
Вважається, що людина, що займається тролінгом, проводить певний експеримент над людьми. У нього є найголовніше зброю - анонімність, а все його секрети і больові місця приховані налаштуваннями «приватності». Він користується цим і випробовує межі терпіння, порушуючи правила етикету безкарно і грубо. З іншого боку тролінг може бути бажанням переконатися в тому, наскільки міцні рамки дискусії і сильні реакції людей. Нарешті, троль просто розважається: його забавляє думка, що іншої людини зачіпають затвердження того, хто йому абсолютно незнайомий.
Американські дослідники порівнюють «тролінг» з сп'янінням від алкогольних напоїв. Так, дослідники Північно-Західного університету США вважають, що анонімність в мережі дає «тролів» ту саму можливість вийти за умовні рамки, стерти кордони заборон, випробувати почуття ейфорії, дуже схоже на результатом захвату владою або алкогольним сп'янінням. П'яному море по коліно!
Як боротися з тролями?
Звичайно, найкращим методом боротьби проти тролів в Інтернеті на формах і блогах
Але що ж робити, якщо ви в поодинці боретеся з тролем? Перш за все, якщо ви відчуваєте, що вас намагаються спонукати на відповідь, не поспішайте взагалі вплутуватися в дискусію. Чим менше реакція, тим менше ймовірність, що троль буде відчувати до вас інтерес і в подальшому, а не переключиться на кого-то другого. При відповідях ж, якщо вже попалися на вудку троллінгу, намагайтеся погодитися з його висловом відразу, тим самим дезорієнтувати його в просторі.
Чи можна «затролліл» троля? Так, якщо мотиви троля піддаються розумному поясненню. В цьому випадку ви можете спробувати наставити троля на шлях істинний, правда, варіант цей дуже ризикований. Він вимагає вкладення сил, часу, емоцій і підійде тільки тим людям, які мають намір помститися тролю і вважають, що це того варте. Особисто я поки таким терпінням не володію, а ви?