Що робити, якщо в магазині або закладах громадського харчування відмовляються приймати карти, а готівки у Вас немає?
Часом трапляється така незручна ситуація: на вході в магазин або кафе зазначено, що до оплати приймають карти, а при оплаті товару або послуги з'ясовується, що карти з технічних чи інших причин не приймаються. Що робити в такому випадку?
Зауваження з цього приводу, а також конкретні вимоги слід викласти як в письмовій претензії, так і в книзі скарг і пропозицій, яку продавець (виконавець) зобов'язаний мати і пред'являти споживачеві на його вимогу. Крім усього іншого, при порушенні прав споживача можна вимагати і компенсації моральної шкоди (ст. 15 Закону про захист прав споживачів).
Що ж робити, коли таке питання виникло в кафе або ресторані, коли все випито і з'їдено?
1. Якщо Вас просять сходити зняти готівку грошові кошти, робити це Ви можете на свій розсуд. Однак, якщо в окрузі немає Вашого банку, а інший банк стягує комісію за зняття коштів, всі витрати в даному випадку лягають на продавця, і Ви маєте право оплатити покупку за вирахуванням витрат на зняття грошових коштів (п. 1 ст. 12 Закону про захист прав споживачів). При цьому варто заздалегідь домовитися про перерахунок вартості з продавцем.
2. Ще один варіант вирішення проблеми - спокійно повідомити, що Ви виходили з наданою інформацією про те, що можна здійснити безготівковий розрахунок і Ви готові залишити свої дані, щоб розрахуватися шляхом поштового переказу або безготівкового банківського переказу (для цього необхідно отримати реквізити продавця).
Варто відзначити, що в разі застосування фізичної сили або незаконного обмеження свободи з боку продавця (виробника або виконавця) споживач має право звернутися до правоохоронних органів безпосередньо на місці (здійснити дзвінок в поліцію).
Бажаю ніколи не потрапляти в незручні ситуації, а якщо трапилася така ситуація, довірте рішення Ваших проблем професіоналам, це зручно, комфортно і сучасно!
ЮРИСТИ З ВАМИ В БУДЬ-ЯКОМУ МІСЦІ (подробиці, натисніть на картинку)
ЩО ОСОБИСТО ВАМ ДАСТЬ ЦЕ ПЕРЕВАГУ?
- Ви отримаєте впевненість і спокій, в будь-найнеприємнішої і несподіваній ситуації,
- Ви зможете заощадити Ваші нерви, час і гроші.