Стюардеса (від англ. Stewardess) - фахівець екіпажу на водних і повітряних судах різного призначення, головною функцією якого є забезпечення комфорту і безпеки знаходяться на борту пасажирів.
Стюардеса зобов'язана не тільки обслуговувати перевезених людей, а й у випадку НС вміти надати першу медичну допомогу, сприяти порятунку при виникненні аварійної ситуації.
Особистісні якості, без яких людині цієї професії не обійтися:
- приваблива зовнішність;
- вміння знаходити спільну мову з усіма пасажирами;
- стресостійкість;
- швидкість мислення;
- відповідальність;
- здатність в короткі терміни оцінити ситуацію і прийняти правильне рішення;
- оперативність дій;
- уважність до деталей;
- вміння швидко реагувати на що відбуваються навколо зміни.
Все рекомендується вказати при написанні резюме стюардеси.
За родом діяльності стюардеса змушена спілкуватися з великою кількістю людей, буває, що доводиться вирішувати конфлікти, що виникають на борту судна, тому потрібно приймати оперативні рішення і миттєво діяти, в тому числі і в екстрених ситуаціях.
Зазвичай досвіду у претендента на посаду стюардеси або бортпровідника немає. Тому в резюме рекомендується описати свої попередні місця роботи. Потрібно описати свою доброзичливість і вміння знаходити рішення конфліктних ситуацій. Хороші стюардеси - колишні менеджери з продажу або адміністратори.
Великим плюсом в резюме буде володіння іноземними мовами, оскільки за специфікою роботи може знадобитися спілкування з іноземцями.
Пропонуємо ознайомитися з прикладом резюме бортпровідника.