Управлінська праця безпосередньо не виступає творцем матеріальних благ, але є невід'ємною частиною праці сукупного робітника, і в цій частині є працею продуктивною. Якщо вважати, що будь-яка праця проявляється в двох формах - фізичної і розумової, то однією з різновидів розумової праці є управлінський.
Кінцевий продукт управлінської праці - вирішення. що визначають заходи керуючих впливів на об'єкти. Але не всі рішення, а тільки реалізовані. Результати праці службовців в цілому повинні оцінюватися не за кількістю виданих розпоряджень або документів, а по їх впливу на діяльність всього колективу організації або її підрозділу.
Організація управлінської діяльності - це встановлення постійних і тимчасових взаємин між усіма підрозділами і окремими посадами, визначення порядку їх функціонування, а також сукупність заходів, пов'язана з регламентацією дій управлінського персоналу щодо своєчасного та якісного матеріально-технічного забезпечення, мобілізації наявних ресурсів, а також їх перерозподілу . Організація - це ясне і чітке визначення областей відповідальності за досягнення цілей кожного підрозділу.
Діяльність керівника зазвичай складається з окремих етапів процесу управління:
1.Составленіе плану діяльності, куди входить постановка завдань на майбутній період роботи та програмування необхідних для їх виконання заходів.
2.Організація діяльності, як в масштабі всього підприємства, так і в рамках його функціональних підрозділів.
3.Планірованіе ресурсів робочої сили, її підбір, ознайомлення з виробництвом і навчання.
4.Руководство персоналом, його мотивування, інформування та співробітництво з ним.
6. Контроль виконання поставлених завдань та ефективності роботи.
7.Совершенствованіе діяльності організації в цілому.
Вплив адміністративно-управлінських працівників на продукт сукупного праці здійснюється шляхом використання інформації і її перетворення у відповідні рішення для зміни стану цього об'єкта в напрямку досягнення поставленої мети. Тому головною особливість управлінської праці є інформаційний характер предмета і продукту їх праці, обумовлений принциповою відмінністю трудового процесу (за змістом і результатами) від інших видів праці.
Управлінська праця має свої специфічні особливості:
-носить інформаційний характер безпосереднього предмета і продукту його праці, обумовлений принциповою відмінністю трудового процесу по його змісту та результатів від інших видів праці, необхідних для виробництва продукції або послуг. Результати праці персоналу управління оцінюються не за кількістю виданих розпоряджень і випущених документів, а по їх впливу на діяльність колективу підприємства;
-бере участь у створенні матеріальних благ не прямо, а через працю інших осіб;
-в якості предмета управлінської праці виступають управлінський процес і люди, які беруть участь в ньому;
-результатом є управлінські рішення;
-це розумова праця, тому пряме вимір його продуктивності можливо лише щодо технічних виконавців і частково фахівців;
-засобами праці служать організаційна та обчислювальна техніка.
Основні напрямки вдосконалення організації управлінської праці:
1) Удосконалення форм поділу і кооперації управлінської праці. Існує кілька видів поділу управлінської праці:
-функціональне - виділення необхідних для ефективного управління виробництвом функцій, виконання яких закріплюється за певними посадами або підрозділами апарату управління;
-ієрархічне - розподіл робіт за рівнями ієрархії управління, закріплення їх за певними управлінськими працівниками і формування на цій основі повноважень останніх;
-професійне - диференціація управлінських працівників відповідно до їхньої професійної підготовки;
-кваліфікаційне - надання працівникам конкретних видів робіт відповідно до їх кваліфікації, стажем роботи і особистими здібностями;
-посадова - призначення управлінських працівників в системі управління відповідно до їх компетенції (сукупністю прав, обов'язків і відповідальності щодо реалізації будь-якої функції управління).
- підбір і розстановка працівників управління та забезпечення їх кваліфікаційного рівня відповідно до посадових обов'язків, що сприяє спеціалізації кожного управлінця в своєму напрямку, що піднімає продуктивність праці як кожного, так і в цілому апарату управління.
2) Заходи щодо зміцнення дисципліни праці і усунення втрат робочого часу. Серед заходів щодо усунення втрат робочого часу особливе місце займає нормування праці, основним завданням якого є визначення трудомісткості робіт і необхідної для їх виконання чисельності працівників, що сприяє усуненню втрат робочого часу.
3) Удосконалення системи оплати і стимулювання праці управлінських працівників. Організовуючи роботу персоналу, керівник повинен знати, що кожен трудовий процес розрізняється за ступенем його тяжкості і відповідно в залежності від того, яку групу робіт виконують співробітники, здійснюється підбір кадрів, визначається величина заробітної плати і додаткової винагороди, організовується відповідний режим праці і відпочинку, створюються умови для підтримки і збереження працездатності.
4) Раціональне планування і розподіл робочого часу, оснащення робочих місць оргтехнікою, технічними засобами зв'язку та обслуговування. Щоб ефективно використовувати робочий час керівника, перш за все, потрібно знати, на що воно витрачається і, чому його не вистачає. Причини, по яких не вистачає часу, тісно взаємопов'язані. Планування означає підготовку до реалізації цілей і структурування (упорядкування) часу. Воно забезпечує раціональне використання робочого часу. При збільшенні витрат часу на планування скорочується час, необхідний для їх використання, що в кінцевому рахунку призводить до економії часу в цілому. Відомо, що засобами організації управлінської праці є організаційна й обчислювальна техніка, а рівень і повнота її використання визначають ефективність організації менеджменту.
5) Поліпшення санітарно-гігієнічних і психофізіологічних умов праці. У приміщенні повинні бути оптимальними температурний режим, освітлення, вологість повітря, колір стін, меблів, т. Е. Мається на увазі введення заходів з охорони праці, що забезпечують безпечні умови, як для керівника, так і для оточуючих його людей.
6) Впровадження передових прийомів і методів управлінської діяльності. До цього розділу відноситься підвищення кваліфікації і культурно-технічного рівня працівників управлінської праці на підприємстві.
Основні поняття теорії і практики управління: функції, принципи, методи, цілі, засоби, процедура управління.
Всі функції управління тісно пов'язані один з одним і взаємно доповнюють один одного.
Формування цілей управління є основним вихідним етапом управління:
1) стан об'єкта управління, яке задовольняє потреби керуючої системи; 2) суб'єктивне уявлення особи, яка відповідає за вибір управління, про тих мотивах, якими слід керуватися при виборі керуючих впливів; 3) бажаний стан або рух об'єкта або системи управління; 4) необхідний результат діяльності, що моделює бажаний стан. Вимоги до мети управління: 1) формулювання мети в поняттях, термінах реально досяжного стану; 2) чітка визначеність мети; 3) ясне формулювання необхідних і достатніх умов реалізації цілей (ресурси, терміни, виконавці).
Особливості при визначенні етапів формування цілей управління: 1. Залежність мети від якості і кількості інформації, одержуваної керуючої системою від об'єкта управління та навколишнього середовища. 2. Ієрархічність мети, т. Е. Можливість її поділу за рівнями ієрархії (в просторі) і по етапах (у часі).
Методи управління - способи виконання функцій управління. Методи управління є складовою частиною методології, а більш конкретно - механізму управління. Механізм управління - сукупність засобів і методів управління. Засоби управління (важелі, інструменти) - це все те, за допомогою чого можна управляти (в тому числі орієнтири, передбачувані наслідки, критерії вибору і оцінки, обмеження, вимоги). Методи управління - способи приведення в дію, використання коштів і всього механізму управління. Методи управління - способи реалізації функцій менеджменту. Методи управління встановлюють відповідальність, санкції за невиконання або недостатньо ефективне виконання функцій і обов'язків.
Класифікація методів управління за різними ознаками: