За словами уповноваженого з прав людини в РФ Елли Памфілова, після того як в Донбасі почалися бойові дії і громадяни України стали залишати батьківщину, в Росії спостерігається небувалий сплеск громадянської активності. У спільну з владою роботу включилися бізнесмени, волонтери і просто небайдужі люди.
Уже чотири місяці в Єкатеринбурзі на проспекті Леніна, 11а діє волонтерський пункт допомоги жителям Донбасу. У трьох невеликих кімнатах храму святителя Інокентія Московського щодня чергують добровольці.
Особливим попитом користуються ліки: багато біженців з-за різкої зміни клімату ніяк не позбудуться від застуд. У дефіциті предмети особистої гігієни, каструлі і сковорідки, подушки і ковдри, тарілки, кухлі, столові прилади: вихідці з України знімають найдешевше житло, практично голі стіни, тому будь-яка побутова дрібниця - на вагу золота. Продукти тривалого зберігання (крупи, макарони, чай, цукор, рослинна олія) волонтери закуповують і видають за списками, ці пайки допомагають дотягнути до першої зарплати.
- Коли ми шукали майданчик для роботи, чітко розуміли, що це повинен бути центр міста, так як 23 рубля (вартість поїздки в громадському транспорті) для біженців - вже гроші. Від проспекту Леніна до будівлі УФМС по Свердловській області - всього дві трамвайні зупинки. Так люди завдяки сарафанне радіо і дізнаються про нас. Ті, хто молодший, знаходять інформацію в соціальних мережах, - розповідає Наталя. - Під волонтерський пункт батько Ілля віддав особистий кабінет і трапезну. Істинно християнський вчинок: нічого не просячи взамін, служителі храму терплять незручності, миють підлоги і туалет за відвідувачами, допомагають розбирати речі. Парафіяни приносять одяг, взуття, грошові пожертви.
Саме через пожертвування волонтерам довелося завести журнал, куди вписують дані одержувачів - для звітності. В основному кошти йдуть на покупку їжі і ліків. Самі скидаються на придбання банного приладдя, нестандартної одягу і взуття, нижньої білизни і т. П. Особливо важко доводиться біженцям, самостійно прибули на Урал. Ті, кого привозять по лінії МНС, мають право перебувати в ПВР, поки не оформлять документи, інших ніхто безкоштовно не годує. Живуть вони у родичів і знайомих, але нерідкі випадки, коли жалісливі господарі через місяць-другий починають косо дивитися на гостей.
- Знаєте, як ми радіємо, коли вони розповідають, що влаштувалися: хтось акушеркою, хтось в тролейбусному депо, чоловіки працюють на будівництвах, жінок охоче беруть продавцями, - посміхається Світлана. - А взагалі, ми ж не тільки для біженців намагаємося, нам вдалося згуртувати земляків з чуйним серцем, починаючи з 15-річної школярки, яка купила пакет гречки на кишенькові гроші, і закінчуючи бабусею, що зв'язала шкарпетки для переселенців і вклала в них іконку.
З іншого боку, волонтери розуміють, що не можуть одягнути, взути і нагодувати всіх. В першу чергу намагаються забезпечити всім необхідним жінок, дітей і людей похилого віку.
Посилка з надією
Зрозуміло, у волонтерському працю не обходиться без помилок і розчарувань. Особливо неприємно, коли бачиш, що люди, яким допоміг, займають позицію утриманців.
- По-перше, таких небагато. Набагато більше скромних: вони зайвого не просять, а за допомогу дякують зі сльозами в голосі. По-друге, хронічні ледарі є в будь-якому народі, але їх можна швидко обчислити. Якщо відвідувач ходить до нас регулярно, набираючи повні сумки, а на питання про роботу реагує гнівно, ми йому чемно, але наполегливо даємо від воріт поворот, - зауважує Наталія. - Деякі приїжджі недостатньо енергійні, щоб швидко зайняти себе реальною справою, а працювати, як звикли на батьківщині, вони не можуть.
Волонтерам періодично доводиться відбиватися від нападок тролів в Інтернеті: мовляв, чи не сильно великі запити у біженців? Не встигнете озирнутися, як на шию сядуть.
Найпростіше адаптуються діти, складніше доводиться літнім і підліткам. Багато хлопців в школах не визнаються, що біженці, - соромляться бідності. Доводиться вдаватися до хитрощів, щоб і одягнути по моді, і зошитами-олівцями забезпечити.
Яків Сілін, заступник голови уряду Свердловської області:
Наша принципова позиція: все, хто може, повинні працювати, нехай навіть не за фахом. У регіоні 64 тисячі вільних місць, проведені 52 ярмарки вакансій для біженців. До нас приїхали тямущі люди, які, я впевнений, зможуть швидко зробити кар'єру в Росії. 58 відсотків бажаючих працювати громадян України вже знайшли роботу.
Переконливо просимо свердловчан: якщо ви запросили до себе жителів Донбасу, усвідомлюйте, що несете за них моральну і матеріальну відповідальність. Всім важко, треба потерпіти. На Урал прибувають такі ж люди, як ми, але які пережили війну, особисту трагедію. І наш людський обов'язок - підтримати їх у важку хвилину. Росія в біді нікого не кине.
Зв'язок з волонтерами?
Група "ВКонтакте": тема "Біженці в Єкатеринбурзі".