На запитання нашого кореспондента відповідають співробітники компанії USN Computers - Дмитро Зайцев і Олександр Щеглаков.
омпьютерПресс: За яким принципом відбувається формування модельного ряду комп'ютерів USN?
Олександр Щеглаков: При підготовці специфікацій нових моделей комп'ютерів USN ми враховуємо кілька факторів: досвід роздрібних продажів, надійність, якість і сумісність комплектуючих. Зараз на ринку вже склалася певна класифікація комп'ютерів, якої ми намагаємося дотримуватися. Розподіл на офісні і домашні моделі, ігрові машини і потужні графічні системи спрощує рішення задачі по розробці новинок.
Олександр Щеглаков,
в.о. начальника відділу комп'ютерних систем компанії USN Computers
КП: Серед випускаються вашою компанією ПК представлена спеціальна модель для ігрових клубів - WEB Club. Які її особливості?
КП: Як часто відбувається оновлення конфігурацій серійно випускаються комп'ютерів USN?
Дмитро Зайцев: Тривалість виробництва офісних моделей - близько одного року, а для домашніх ПК вона ще менше. В даний час комп'ютерні технології розвиваються дуже швидкими темпами і за рік виріб встигає морально застаріти.
Дмитро Зайцев, технічний директор компанії USN Computers
А.Щ .: Фахівці нашої компанії завжди в курсі останніх змін на комп'ютерному ринку, і якщо виробники знімають з виробництва будь-які комплектуючі, то ми оперативно підшукуємо їм заміну. Таким чином, оновлення серійних моделей відбувається без зміни їх назв: виходить комп'ютер, який відповідає тим же функціональним вимогам, але зібраний на базі більш сучасних комплектуючих.
КП: Один з найбільш відповідальних етапів роботи будь-якого збирача - це підбір комплектуючих. За яким принципом компанія USN вибирає партнерів-постачальників?
А.Щ .: Ми співпрацюємо тільки з офіційними представниками виробників комплектуючих. Цю практику можна з упевненістю назвати успішною: наші ділові партнери ніколи нас не підводили. Час від часу на ринку з'являються нові постачальники, які пропонують цікаві умови співпраці. Ми розглядаємо більшість пропозицій, однак рішення про постачання приймається тільки після отримання повної інформації про компанії і ретельного тестування пропонованої продукції.
КП: Де здійснюється складання і проводиться тестування готових системних блоків?
А.Щ .: Наш складальний цех знаходиться в безпосередній близькості від магазину і офісу компанії. Завдяки цьому замовник, який отримує комп'ютер стандартної конфігурації, може отримати системний блок відразу після оплати. Якщо ж за бажанням замовника в конфігурацію моделі вносяться певні зміни, на заміну комплектуючих або установку додаткового обладнання йде мінімум часу. Для тестування комп'ютера після зміни конфігурації потрібно в середньому близько двох годин.
Д.З .: Комплектуючі, які ми отримуємо, обов'язково проходять вхідний контроль. Всі системні блоки, що надходять у продаж або виконані на замовлення, ретельно тестуються із застосуванням спеціалізованих програмних засобів. Ми гарантуємо, що наші клієнти набувають якісний продукт.
КП: Які зміни може внести замовник в конфігурацію серійної моделі комп'ютера?
А.Щ .: Допускається заміна процесора, модулів пам'яті і жорсткого диска. Все інше для обраної моделі залишається незмінним. Таке обмеження зумовлене в першу чергу проблемами сумісності компонентів різних виробників. Наприклад, якщо покупець наполягає на встановленні його власної звукової карти, ми виконаємо його побажання, однак знімемо з себе відповідальність за працездатність даного компонента. Іноді ми змушені відмовляти покупця від установки того або іншого компонента, якщо це може негативно позначитися на якості роботи комп'ютера в цілому.
КП: Компанія USN Comruters працює на ринку більше 6 років. Чи змінився за цей час підхід покупців до вибору комп'ютерів?
Д.З .: Я вважаю, що ще років п'ять тому покупці були більш технічно грамотними. Вони точно знали, що купують, навіщо їм це потрібно і як працює купується обладнання. Сучасні користувачі часто не мають уявлення про принцип роботи того чи іншого компонента ПК, не знають, як його налаштувати. Як наслідок - в сервіс-центр приходять клієнти зі скаргами на несправне обладнання, а на перевірку виявляється, що багато хто з них навіть не спромоглися прочитати керівництво користувача або зробили це неуважно.
Проте сьогоднішні покупці добре знають, для яких завдань буде використовуватися купується ними техніка, що є безсумнівним плюсом і значно полегшує роботу консультанта при підборі моделі.
КП: Яким моделям зараз віддають перевагу покупці?
Д.З .: При виборі техніки кожен покупець виходить зі своїх індивідуальних запитів і фінансових можливостей. Наприклад, корпоративних замовників цікавлять головним чином недорогі офісні моделі. Якщо ж говорити про роздробі, то найбільшим попитом користуються сучасні моделі середнього цінового діапазону. Звичайно, є певне коло досить забезпечених покупців, які прагнуть придбати найдорожчі топ-моделі, виконані на замовлення.
КП: Який критерій при виборі комп'ютера представляється найбільш важливим для покупців?
А.Щ .: Мабуть, найбільш важливим критерієм для всіх покупців є надійність одержуваної системи. А решту вимог в великій мірі залежать від специфіки використання комп'ютера.
Завдяки розвитку сервісного напрямку нам вдалося досягти дуже хороших результатів; сьогодні якісний сервіс є необхідною умовою для успішної роботи на комп'ютерному ринку, що сприяє залученню нових покупців.
КП: Яких змін ви очікуєте в найближчому майбутньому?
Зовсім недавно компанія Cougar представила нову серію блоків живлення для традиційних ПК - VTX, орієнтовану на користувачів з обмеженим бюджетом. У цьому огляді буде розглянута модель Cougar VTX600, яка завдяки своїм характеристикам буде однією з найбільш затребуваних в цій лінійці блоків живлення
На щорічному заході Capsaicin SIGGRAPH в Лос-Анджелесі компанія AMD зміцнила свої позиції на ринку ПК класу high-end з новими процесорами Ryzen Threadripper і GPU «Vega»
Для простого і зручного побудови мереж рядовими користувачами компанія ZyXEL випустила чергову версію свого Інтернет-центру для підключення до мереж 3G / 4G через USB-модем з точкою доступу Wi-Fi - ZyXEL Keenetic 4G III, який ми і розглянемо в цьому огляді
До своєї і так великій родині роутерів і маршрутизаторів фірма ASUS недавно додала дві вельми цікаві моделі: флагманську 4G-AC55U і більш просту 4G-N12. У даній статті буде розглянута флагманська модель ASUS 4G-AC55U
Молода, але амбіційна компанія KREZ на початку цього року випустила нову, оригінальну модель ноутбука KREZ Ninja (модель TM1102B32) під керуванням Windows 10. Оскільки цей комп'ютер має поворотний екран, він може служити універсальним рішенням - його можна з успіхом використовувати і для роботи, і для навчання, і для ігор
Якщо ви часто друкуєте фотографії та вже втомилися міняти картриджі в своєму принтері, зверніть увагу на МФУ Epson L850. Великий ресурс витратних матеріалів, чудова якість відбитків, найширший набір функціональних можливостей - ось лише деякі з переваг даної моделі