Вирішив поміняти з прийшов гонорару вікна у своїй квартирі. Провівши розвідку боєм, виділив для себе дві фірми - «Московські вікна» і «Вікна 21 століття». Першу порекомендували хороші друзі, другу - знайшов сам.
Отже, що я маю на результаті? Вікна стоять з минулої суботи, задоволений - абсолютно. Ця публікація - не сплачена, а саме мій досвід.
Що хотів? Або - «тепле» скління балкона, на якому в майбутньому хочу зробити майстерню, або замінити вікна в кімнатах. Або - все разом))), але я спочатку розумів, що гонорар - обмежений. Хоча і не останній ...
Ведення переговорів. Зрозуміло, що після дзвінка треба було визначитися, коли я зможу прийняти зморщок. Це виявилося нелегко, тому що за дизайн в будинку відповідає Жінка, а я .... Але мова не про це. Все той час, поки вирішувалося питання з графіком, мені регулярно дзвонили з «Московських вікон». Причому робили це НЕ набриднуть! Знімаю капелюха перед почуттям такту менеджера Галини! Це велике мистецтво: ненав'язливо нагадувати клієнту про себе. «Вікна 21» століття подзвонили всього пару раз за тиждень, ймовірно, після моєї фрази, що зв'яжуся сам.
Виїзд замірника. І в тому і в іншому випадку виїзд був безкоштовним, незалежно від того, чи влаштують мене умови чи ні. У разі «Московських вікон» до мене приїхав Євген Толкачов, якому я хочу висловити свою персональну подяку і вдячність. По-перше, мене вразила точність. Приїхати в суботу точно в строк - хвилина в хвилину. По-друге, вкрай переконливі відповіді на мої (і не тільки) нерозумні питання. По-третє, всі розрахунки велися тут же на нетбуці Євгенія. По-четверте, демонстраційні зразки кольорів і матеріалу підвіконня і римських штор. Загальне враження було таке, що тверде «відмінно» ставлю за всіма критеріями відразу. Не хочу зачепити другу компанію, але їй ставлю тільки «добре» з плюсом.
А що ж ціна? Вихідні позиції були одні й ті ж. Різниця в ціні - майже 25.000 рублів на користь фаворита попереднього етапу. Здивувало те, що обраний варіант (де у вікні - три стулки) коштує настільки по-різному. Сума вважалася за все разом, знижка - теж. Ще здивувало і те, що у випадку з Московськими вікнами зробити вікно двостулковим без відмови від гарантії - не можна. Склопакет виходить важким і фірма не готова взяти його на гарантію. «Вікна 21 століття» таку гарантію давали ... а на слово «відмова від гарантії» у мене стійка алергія.
Прийняття рішення. Ніхто не квапив! Ні натяком. Однак, рішення було прийнято і вже на наступний день Євген приїхав повторно, підтвердив всі ранні домовленості, оформив договір і прийняв передоплату. За договором - не менше 40%, я заплатив більше, тому що міг. Оплата і в тій, і в іншій компанії можлива і через зморщок, і через сайт, і через офіс. Я платив картою Білайну, якої давно користуюся і дуже задоволений.
А що далі? Другу частину оплати потрібно було внести за три дні до доставки, що і було зроблено. Платив через сайт, знову картою Білайну. Просто ввів номер договору, своє ПІБ і пошту - сума, що залишилася розрахувалася автоматично. Правда, збільшилася чомусь на 3 рубля. Навіть подзвонив і запитав: «За що !?». Потім - чомусь стало соромно ...
Вікна приїхали точно в строк. десь в районі 12, про що за півгодини мене попередили. Те, що за півгодини - це ні в якому разі не докір (вклалися-то точно в строк!), А захоплення. Як можна в Москві, де вічні пробки ТАК точно розрахувати час, я особисто не уявляю. Особисто мене вдома не було, але ніяких проблем не виникло. Акуратно все внесли, випили запропонований чай з печивом, попередили, щоб ми ні в якому разі нічого не чіпали і не розпаковували. Все зробить монтажна бригада! І якщо чогось не вистачає - це НЕ наші проблеми. Монтажники самі зв'яжуться з ким треба і все зроблять! Все оплачено, Марфа Василівна)))
Було вирішено, що сьогодні почнуть установку в двох житлових кімнатах. А саме - демонтаж старих віконних блоків, вставка нових і запенивание їх з боку вулиці. Піна була вже «Зимова».
І це було зроблено! І хоч і зрозуміло, що це - не остаточна установка, але різниця була вже відчутна. У кімнатах з'явилося луна (меблі була завчасно мною винесена), а шуму з вулиці стало відчутно менше. За що і билися ... І це при тому, що зсередини запінення не було, як не була і зроблена якась обробка. Хлопці спритно поставили, підмели і поїхали. Пообіцяли, що будуть завтра з 9 ранку. Було видно, що втомилися ...
І Дмитро, і Денис дійсно приїхали з ранку, точно в строк. Поставили залишився кухонне вікно, незважаючи на конфлікт з сусідами (справа не в законі, а в хвороби дитини сусідів зверху), і зайнялися обробкою. Як я вже написав, дизайн - це не до мене, я - здобувач))) Так от, головний дизайнер був у захопленні! Дуже красиво вийшло. І тихо. За зроблену якісно роботу можна пробачити монтажникам не найбільшу чисту прибирання. Я відпустив їх, підписавши акт прийому робіт. Хлопцям було потрібно після мене їхати в область кудись під Одинцово. Підмітання вже точно проблему чистоти після установки не вирішило б повністю, а поспішають монтажники - погана ідея. Для всіх. Дмитро і Денис, спасибі!
Що в підсумку? Я - задоволений, не жодної копійки за роботу не шкода. Стало наче світліше, хоча розміри - ті ж, а пропорції розкладки - змінилися незначно. Підвіконня - просто шикарний. І ширше, і світліше, і подряпин не боїться! При нашій любові до квітів важко бажати більшого. Вулицю чутно, лише коли відкриті вікна, включаючи так зване «зимове провітрювання» - ледве помітну щілину, що утворюється при повороті ручки під певним градусом. Оцінити всі плюси замовленого термостекла мені поки важко - пройшло мало часу. Старі склопакети поки стоять в приквартирних холі - я не став замовляти їх спуск вниз, розімну м'язи зайвий раз і забезкоштовно. Так що - рекомендую всім «Московські вікна»! Досвід - явно позитивний.