Для вилучення мережевої карти слід: відключити ПК, від'єднати кабель живлення, зняти кришку корпуса, відкрутити кріпильний гвинт і акуратно витягнути мережеву карту, утримуючи її двома руками. Якщо вийняти картку потрібно спрямовувати зусилля тільки вгору, не розгойдуючи її з боку в бік.
Для комплексної та якісної професійної перевірки мережевих пристроїв корисно скористатися апаратно-програмними діагностичними комплексами ProLAN (www.prolan.ru/solutions/showcase/prolan/index.html), а також американської компанії Network Instruments (www.networkinstruments.com).
Подібні рішення дають ширші можливості і дозволяють виявити складні неполадки, «вузькі місця», а також приховані дефекти мережевих карт, хоча і не призводять до явних проблем в роботі мережі, але можуть викликати програмні збої і навіть помилку «Time Out».
Програми та утиліти для мережевих адаптерів часто входять в комплект ПО, що поставляється виробником разом з мережевою картою. Вони дозволяють вирішити виниклі проблеми, провести діагностику адаптера. Якщо на дисках немає утиліт, то можна завантажити їх з сайту виробника мережевої карти.
Для перевірки працездатності стека TCP / IP в операційній системі Windows XP вбудовані утиліти командного рядка. Кожна утиліта відповідає за перевірку працездатності певної частини стека TCP / IP.
Утиліти командного рядка Windows для перевірки TCP / IP
Замикання проводів в мережевому кабелі - небажане явище, іноді приводить до виходу мережевої плати з ладу. Хоча таке замикання відбувається рідко. Найчастіше подібне трапляється через бруд або вологи, забилася в роз'єм і створила коротке замикання між його контактами. Можливий вихід з ладу мережевої карти під час грози. Крім того, збої харчування, несправності МП, БП також можуть послужити причиною непрацездатності мережевої карти.
Можливо також появи дефекту, що приводить до помилок в роботі системи автовизначення.
Причина сповільненій роботи комп'ютерів в деяких випадках полягає в некоректній установці драйвера або в використанні невідповідного драйвера для мережевих плат.
Не виключений варіант, коли мережева карта проходить тести, але комп'ютер все одно мережа не бачить. Це відбувається через те, що у різних виробників не однакові методи автовизначення швидкості підключених пристроїв (Nway). Спробуйте примусово встановити драйвера мережевої плати необхідну швидкість підключення. При підключенні до концентратора необхідно використовувати режим напівдуплекса.
Якщо не працює мережа, то спочатку слід перевірити наявність харчування на мережевому концентраторі. Якщо не світяться його індикаторні світлодіоди, то, швидше за все, несправний блок живлення або відійшов контакт БП від мережевого концентратора. Якщо все концентратори включені в мережі і працюють, то перевірте з'єднання сигнальних кабелів - чи всі дроти вставлені в хаб, і до кінця чи увійшли роз'єми в хаб і в мережеву карту комп'ютера. Потім перевірте - чи немає розриву кабелю, що не придавлений або розплющений він.
Якщо мережеві з'єднання в порядку, то причиною відсутності мережі можуть бути неполадки в настройках комп'ютера. Перевірте настройки мережевої карти і саму мережеву карту.