Відтепер усі - Ростелеком і тільки Ростелеком. Об'єднана компанія закінчила ребрендинг в регіонах від Далекого Сходу до північного заходу Росії.
Що ж так радує компанію? Цього літа на її замовлення ВЦИОМ провів опитування, щоб з'ясувати, наскільки пізнаваний бренд. Виявилося, що Ростелеком знають 80% респондентів; крім того, і на думку населення, і на думку представників бізнесу, він лідирує як універсальний оператор. У поточному році Ростелеком отримав звання «Марка № 1 в Росії» в номінації домашній інтернет.
Наскільки скоротилося число звернень клієнтів за той рік, поки йшов ребрендинг, запитали журналісти. На їхню думку, це могло б свідчити про підвищення якості обслуговування. Однак у керівників Ростелекома інший погляд на це: звернення повинні обов'язково фіксуватися компанією і на них має бути дана оперативну відповідь. Але прагнути звести звернення нанівець - помилково, це означає скорочувати діалог зі споживачем. Поки є клієнти - питання будуть. За рік ребрендингу термін відповідей на звернення споживачів скоротився втричі, перспективне завдання - довести його до 1 дня.
Отже, Utel більше немає, є Ростелеком. Його логотип нагадує вухо - так компанія заявляє, що чуйно прислухається до потреб звичайної людини. Щоб зробити свої послуги простими, зручними і доступними кожному.
І що змінилося? Ростелеком - такий же державний провайдер, Utel був його частиною (офіційно або неофіційно - це не суть) Гірше Utel і Ростелеком провайдера поки зустріти не вдалося, хоча працюю в цій сфері більше 10 років
саме так. ну хіба що це д * буде тепер не обласного, а федерального масштабу
Гірше Utel і Ростелеком провайдера поки зустріти не вдалося, хоча працюю в цій сфері більше 10 років
Дозвольте з Вами не погодиться, нормальний провайдер був Ю-Тел на тлі інших, а ось з РТ подивитися потрібно поки перші враження не дуже райдужні звичайно, але я думаю це проблеми перехідного періоду. Причому питання не до якості зв'язку або інтернета..а до Маркетологам..после Ютеловского коктейля..где тхнуло наперскамі..кручу верчу..обмануть хочу. такий осад непорозуміння тарифів залишився
Працівники залишилися ті ж в Тюмені, від верхів і до низів. Нічого не змінилося і не зміниться. Не розумію навіщо вони залишили верхівку управління в Тюмені Вся сіль в них.
Martin.Brest пише: PLAYANGEL я думав такі як ми вже вимерли з Ermak RMS а немає живі ще
У мене ще Рускомовская Нокія як нова лежить. а ось Моторолу цегла досі шкодую що продал..там табло було матричне на светодіодах..в темряві виглядав. все девченки тоді клювали на таку світломузику і висувну антену..ловіл навіть в туалеті старого драмтеатра..ні у кого більше не ловив а то ловив.
stradivari72 пише: Юзаю Єрмак тариф залишився Фаворит чтоли називається
недавно перейшов з цього тарифу на сім'ю кнопкіних..внутрі Ростелекома всі дзвінки бесплатние..економія на обличчя. реально 2-й місяць вже як.
Так Так! Тариф Фаворит :) там ще смс безкоштовні :)
не знаю, що зміниться в подальшому, але зараз мене і інет і сотик влаштовують. У центрі міста за 399 руб. цілком нормальна швидкість, та й ціна в 500 руб. в місяць за мобілу - не так вже й дорого. Яка різниця - Ютел або Ростелеком? Головне, щоб ціна була адекватною
ДЕ ПЕРШИЙ КАНАЛ І РОСІЯ 1!
РОСТЕЛЕКОМ поверніть мені КАНАЛИ В НОРМ ЯК!
у мене був фаворит + з безкоштовними дзвінками на улюблений номер, але я давно змінив його на веселку ЮТЕЛ начебто
Nick698 пише: по 4 р за хвилину з абон платою 450р в міс? Круто!
За моїми підрахунками 3,20 хв і 180 аб. плата
ви просто напевно не сиділи через модем і простий міський номер в інтернеті, після цього обдіралова 450 рупі вважаються копійками
SCOR пише: Тюменьтелеком, УСІ, Єрмак, Ютел, Ростелеком за 20 років купа назв, а результат все той же. Чи не користуюся і нікому не пораджу.
але поки не пробивається зміна зі збереженням номера
Таке взагалі навряд чи коли буде. По-перше законодавство таке, що нумерація виділяється конкретним операторам, а по-друге не зрозуміло, що стане, в такому випадку, з маршрутизацією.
ivahaev пише: Та й зараз, можливо, краще покриття ні у кого немає
SCOR пише: Тюменьтелеком, УСІ, Єрмак, Ютел, Ростелеком за 20 років купа назв, а результат все той же
Може хто не знає, але зміну вивісок регулярно використовує більшість підприємств будь-яких форм власності - це один з кращих способів приховування доходів, списання майна та техніки в особисту власність і т.д.
поставив инет от Ростелекома - завели оптику в хату, поставили вайфай роутер.
плачу тільки за інет і 1 рубль за обладнання щомісяця.
Мені вже страшно:
"Найсильніший" по нездійснених надій споживачів.
З наступного місяця хочу змінити провайдера. Тепер знаю до якого провайдеру переходити НЕ треба.
ank пише: З наступного місяця хочу змінити провайдера. Тепер знаю до якого провайдеру переходити НЕ треба.
Будинок ру поганий, Ростелеком не хочу. Куди підеш то? Якщо ці не влаштовують, то про інших взагалі годі й говорити. Це що стосується інтернету.
Вважаю, що конторка жива лише завдяки тому, що короткі номери колись напродавати і багато хто не хоче їх міняти + там де не брали інші оператори у них була мережа. По-моєму з покриттям зараз ніяких проблем немає і у інших операторів, тому добровільно не зв'яжуся з цією компанією!
Сім'я кнопкіних- тупа і дратує, не розумію чому вони радіють. мабуть відмитим грошей за рахунок обанкрочіванія ЮТЕЛ))) дійсно, назва поменять- це не відмитися)
Сподіваюся, що статтю цю вони замовили за гроші-хоч побачать реальне ставлення людей до них
Ви мабуть слабо собі уявляєте як ця контора встановлює оптики в квартири. У мене є можливість вийти на майданчик і порівняти як це робиться. Запевняю вас таких горе-майстрів навіть серед таджиків важко знайти.
Нормальне телебачення, мене влаштовує. Тільки ось приставка автоматично встановила нову прошивку. оченно кострубата