Кілька днів тому президент Узбекистану ухвалив, щоб вищі чиновники країни погоджували з ним усі свої закордонні поїздки. Простих громадян це поки не стосується. Втім, вільно виїхати в далеке зарубіжжя хоча б на час вони теж не можуть - слід обзавестися так званої «виїзної візою». Таке «радянських» правило збереглося, мабуть, тільки в Узбекистані, а на всьому просторі колишнього СРСР вже давно викоренено. Сьогодні заповітний стікер - штамп, що дозволяє перетнути кордон Узбекистану, - ставлять тільки в біометричний паспорт нового зразка. Як цей самий паспорт отримати, скільки це коштує і як багато часу займає - в репортажі нашого кореспондента з Ташкента. Ми впевнені, цей розповідь допоможе нашим читачам, що живуть в Узбекистані, пройти всю цю «процедуру» швидше і легше.
Я довго зволікав той момент, коли мені потрібно буде зайнятися оформленням нового паспорта з біометричними чіпом. Свій паспорт старого зразка я отримав не так давно, і знову міняти його, чесно кажучи, було просто лінь.
Підштовхнула мене родичка - живе по сусідству тітка Люда, яка кличе мене на весілля дочки в Європу. Наречений - людина не бідна, з грошима на квитки проблем не буде, так що я здаюся і погоджуюся скласти родичці компанію.
В одне віконце?
У Ташкенті ходить байка про те, що отримати виїзну візу можна одночасно з обміном старого паспорта на новий біометричний. Досить тільки відвідати районний ВВІР або, як він тепер називається - Відділ виїзду і в'їзду громадян або скорочено ОВВіГ.
До речі, ОВВіГ - настільки труднопроизносимая абревіатура, що все по-старому називають цю організацію «ВВІРом». Я, з дозволу читачів, буду називати її також.
Так ось, кажуть, що в ОВІР, нібито, треба тільки віддати старий паспорт, а назад отримуєш новий, в якому вже проставлені штампи виїзної візи і прописка. Тітка Люда дзвонить з цього приводу в ОВІР Чіланзарского району, де її заспокоюють - «так, так, приходьте, все швидко зробимо тут».
Після цього моя родичка наповнюється оптимізмом, вірячи, що ОВІРі все зроблять в «одне віконце». Я сміюся над нею, помічаючи, що на пострадянському просторі не може бути державних організацій, які б створювали сервіс для ледарів. І фраза «все швидко зробимо тут» аж ніяк не означає, що нам самим не доведеться побігати.
Послуги - для всіх
Шкода, що ми з тіткою Людою не посперечаєшся - я б виграв.
З двоповерхової будівлі ОВІР нас відразу відправляють в стіл послуг. Таких «столів» на території ВВІРу п'ять штук: - один в самій будівлі, чотири інших у дворі, тому черги практично немає. Хвилин п'ять-десять - і ти вже сидиш на стільці перед молоденькою дівчиною, яка, взявши в руки твій паспорт, сумлінно переписує його дані в анкету.
Взагалі-то, виконати таку нехитру процедуру може хто завгодно, тим більше, людина з вищою освітою, але я не чиню опір. Додатково повідомляю дівчині ПІБ і роки народження батька і матері, які вона теж записує в анкету. Потім викладаю за надану мені послугу 3500 сумів і вирушаю в касу.
У касі дають корінець квитанції про оплату - її слід приклеїти до анкети. Можна приклеїти і самому, але так як тюбика з клеєм захопити з собою ніхто не здогадався, все повертаються в стіл послуг. Всупереч моєму очікуванню грошей за цю операцію персонал не бере - все входить в уже віддані три з половиною тисячі.
Потрібна підпис начальника паспортного відділу
Дівчина з столу послуг на анкеті олівцем пише шпаргалку «9-2-3». Це означає, що мені насамперед треба відвідати на першому поверсі кабінет №9, де сидить начальник паспортного відділу.
Дівчина-співробітниця столу послуг оформляє ваші документи
Яких то сорок хвилин в черзі пролітають непомітно, і ось я вже в заповітному кабінеті. Віддаю паспорт з вкладеною в нього анкетою начальнику. Той кидає на мене швидкий погляд, перевіряє наявність корінця про оплату мита, задає якийсь абстрактний питання і підписує анкету. Все, я вільний.
ОВВіГ Чіланзарского району
При відвідуванні кабінету начальника, де я був всього пару хвилин, приходжу до думки, що про розплодилися на території ОВІР столи послуг можна думати що завгодно, але без них були б великі проблеми. Той же начальник паспортного відділу звіряв би мою анкету з паспортом бог знає скільки часу. А про каракулях деяких «грамотіїв» і говорити нема чого. Черга до кабінету №9 розтягнулася б, як колготки радянського виробництва.
А так начальник, довіряючи співробітницям столу послуг, економить час. І вся його завдання полягає тільки в тому, щоб порівняти фізіономію візитера з фото на паспорті і оцінити закорючку в анкеті.
Без номерки тебе не сфотографують
Наступний пункт - кабінет №2, розташований в торці ВВІРу. Тут черга не менше, але її для мене вже встигла зайняти моя спритна родичка. У черзі мучуся всього півгодини, після чого сидить за столом сержант вручає мені номерок для відвідування кабінету №3, де проводиться фотографування і діктолоскопія.
Кабінет №3 знаходиться в тому ж торці - через стінку від кабінету №2, але прийти сюди мені слід вже завтра, о другій годині дня. Все, на сьогодні мої подорожі по ОВВіГ закінчилися.
І фото, і відбитки пальців
У моєму номерки вказано номер черги і час - 14.05. У тітки Люди, що отримала номерок вперед мене, варто 14.00. Нам пощастило - ми перші в черзі. Захоплюємося сучасними віяннями в паспортному справі, проте моя родичка на наступний день про всяк випадок приходить до дверей кабінету №3 за півгодини до призначеного терміну.
Решта громадян теж чомусь не вірять своїм номерками і є не в призначений час, а всім скопом. Недовірливим громадянам доводиться демонструвати свої номерки, які доводять, що ми з тіткою Людою стоїмо біля дверей першими по повному праву.
Хочу засікти час - чи вийде у господарів кабінету №3 приймати кожного відвідувача рівно п'ять хвилин, але мої наміри руйнує якась наполеглива жінка. Вона вривається у двері, проштовхує вперед свою дочку і починає щось просити. Одним словом, зриває весь настільки чітко розписаний графік прийому. В результаті в кабінеті, крім наполегливої жінки, опиняюся і я, і тітка Люда, і хтось ще.
Втім, прийом йде досить швидко. Головне в кабінеті №3, де господарюють хлопець і дівчина, - сучасний апарат, скануючий відбитки пальців. Спочатку по черзі прикладаєш до скла пальці - великий окремо, чотири інших теж окремо. Потім сідаєш в крісло, приймаєш потрібний поворот голови, і той же апарат робить твоє фото. На цьому все. Господарі кабінету повідомляють, що паспорт буде готовий через десять робочих днів, вони подзвонять, коли прийти. Радіємо, що за фотографування платити не довелося, і вирушаємо додому.
У кабінеті «столу послуг», де роблять фотографії
Як заощадити час в черзі
Дзвонять до нас з паспортного столу через одинадцять днів. Приємний дівочий голос повідомляє, що паспорт готовий і за ним потрібно прийти в той же кабінет №3 «сьогодні з п'яти до восьми вечора».
Дисципліновано підходимо з Люсею до п'яти. Решта громадян, яким треба отримувати паспорт, теж проявляють дисциплінованість, тому утворюється чергу, вихлюпується на вулицю доброю сотнею людей. Засікаю час, як швидко відвідувачі залишають кабінет №3. Приходжу до невтішних висновків і, залишивши Люсю в черзі, вирушаю у своїх справах. Та дзвонить години через два і радісним голосом повідомляє, що паспорт тільки що отримала.
Черга за отриманням паспорта
Я про всяк випадок повертаюся в ОВІР за чверть вісім. Тут ще стоять чоловік двадцять. Начебто ніякої надії, але хвилин через п'ять у процесі прийому громадян відбувається якась якісна зміна: в кабінет №3 починають запускати відразу по два відвідувачі, і незабаром я вже знову прикладаю великий палець до скла знайомого апарату.
Це, як я розумію, перевірка - НЕ пришпандорив мені в паспорт чужі відбитки. При перевірці отриманого на фотографії зображення обходяться без фотографії - на око звіряють з оригіналом. Поле цього я сам прискіпливо перевіряю всі записи в паспорті - раптом перебрехали прізвище або підлогу. З цього приводу багато всяких байок ходить. Але немає, все правильно. Розписуюся за отримання паспорта і ще до восьмої години опиняюся на вулиці.
Тітка Люда нарікає, що фото вийшло не дуже - таким, що її не впізнати. Я ставлюся до цього більш філософськи - на старому паспорті моє фото було ще смішніше. Втім, родичка в результаті заспокоює і мене, і себе - на комп'ютері фотографії виглядали пристойно, а такий ефект від плівки, якою заварюють фото, щоб максимально ускладнити можливу підробку.
Не забудьте про прописку!
Новий паспорт в кишені, але до жаданої виїзної візи ще далеко. Раніше треба поставити штамп прописки.
Паспортний стіл знаходиться в трьох кварталах від ВВІРу. Паспортистка приймає по вівторках з двох до п'яти, а четвергах і суботах - з дев'яти до дванадцяти. За словами тітки Люди, яка вже встигла збігати в паспортний стіл, чергу о дев'ятій ранку була тут, як під час війни за хлібом. Користуючись отриманим досвідом, з'являюся в паспортному столі в четвер в самий останній момент - без п'яти дванадцять. Всупереч моїм очікуванням, особливих якісних змін в черзі не відбулося, і тут тужать в очікуванні ще чоловік двадцять.
Втім, не все так погано - після 12-ти чергу помітно прискорюється. А, дізнавшись, то мені треба тільки здати новий паспорт на прописку, які стоять попереду громадянки і зовсім великодушно пускають мене вперед. Кладу на стіл паспорт, домову книгу п'ять тисяч сумів - про те, що необхідний саме такий набір, мені вже повідомила тітка Люда - і з чистою совістю покидаю кабінет. Мій візит зайняв рівно десять секунд. Паспортистка кричить услід, щоб прийшов через тиждень, в наступний четвер. І все. З пропискою справу, начебто, вирішена.
Наступного четверга приходжу в паспортний стіл о пів на дванадцяту. Черга ще людина в десять. Минулий раз я нікуди не поспішав, але стоять попереду жінки мало не насильно заштовхали мене в кабінет до паспортистки. Зараз я поспішаю, проте на цей раз попереду стоять жінки, які ні за що не хочуть мене вперед. Виникає суперечка типу: «Я на полмінуточкі» - «Ми теж на полмінуточкі». Побоювання жінок виправдані - без черги лізе багато спритників, які, набрехавши, що вони «тільки запитати», застряють в кабінеті на півгодини. Зрештою, домовляюся про компроміс - як заходить новий відвідувач, я, не переступаючи поріг, питаю паспортистку про свій паспорт.
Паспортистка уточнює моє прізвище і викладає на стіл паспорт з будинкової книгою. Усе. Я навіть не переступив поріг кабінету. Втім, жінки, які стоять біля дверей, стверджують зворотне, але вже в жартівливій формі - їх побоюванні не підтвердилися, я відвернув паспортистку всього секунд на п'ять. Одним словом, віддати новий паспорт на прописку і отримати назад можна блискавично. Треба тільки гарненько попросити чергу. Ну, звичайно, і щоб паспортистка була душевна, а не якась там видра.
З візою метушні поменше
Тепер мені слід безпосередньо зайнятися оформленням виїзної візи. Знову прямую в ОВІР, все в той же стіл послуг. Дівчина на мою паспорту - тепер уже новому - заповнює чергову анкету. І знову задає додаткові питання - на цей раз не тільки з приводу батьків, але і дітей. Вся процедура займає хвилин десять, але варто вже дорожче, ніж, коли я отримував паспорт - 15 тисяч сумів.
Анкета на виїзну візу
З «Столу послуг» я переходжу в що знаходиться за стінкою касу, де оплачую держмито за отримання виїзної візи. Ціна та ж, що і за новий паспорт - 48.100 сумів.
До анкети дівчина зі столу послуг доклала папірець, що не якої знову написала для мене шпаргалку - «2 шт.фото - 3х4, друк в махалле на анкету».
Фото можна зробити тут же у дворі - в сусідньому столі послуг. Обов'язок фотографа виконує симпатична співробітниця, що займається ксерокопією документів. Відірвавшись від паперів, вона клацає мене цифровим фотоапаратом і через десять хвилин видає дві фотографії. Послуга коштує всього півтори тисячі сумів.
Прямую до свого махаллінського (квартальний) комітет. Черги ніякої, голова швидко робить мені якісь записи в анкеті і ставить друку. На питання, скільки це коштує, відповідає: «За красиві очі». А тітці Люде вона сказала: «Вашу посмішку». Весела у нас голова махаллінського комітету.
Голова махаллінського комітету робить запис в анкеті на виїзну візу
Повертаюся в ОВІР, в стіл послуг. Тут теж черги ніякої - віддаю анкету дівчині і виходжу на вулицю покурити. Дівчина розрізає блок з моїми фотографіями, вклеює їх в анкету і проводить з нею ще якісь дії. А додатково знімає ксерокопію паспорта - щоб зберігалася у мене про всяк випадок. Платити нічого не треба - за все вже заплачено.
З столу послуг мене направляють в будівлю ВВІРу - в 17-й або 18-ий кабінети, на мій вибір. Пам'ятаю, коли років десять тому я теж оформляв собі виїзну візу, тут були черги, як під час перебудови за горілкою. За словами тітки Люди, коли вона минулого тижня здавала паспорт, черги ніякої не було. Мені теж везе: в 18-му кабінеті всього один відвідувач, а в 17-му - жодного. Віддаю анкету з паспортом миловидної співробітниці, та швидко перевіряє дані і на прощання повідомляє: «Відрахуйте, починаючи з завтра, двадцять один робочий день, і приходите за паспортом».
Тепер вже остаточно все - я пройшов весь процес і отримання нового паспорта і подачі документів на оформлення візи. А дадуть мені візу чи ні - це вже інше питання.
Чесно кажучи, не дивлячись на свою критичну натуру, під час всього цього процесу я не знайшов нічого, до чого б можна було причепитися. Всі посадові особи та виконавці, які брали участь в оформленні біометричного паспорта і виїзної візи, були привітні й усміхнені, працювали швидко і грамотно, ніхто грошей не вимагав.
Бентежить тільки один момент. Деякі громадяни в черзі говорили про те, що в нових біометричних паспортах допущена якась помилка, і ці паспорти все одно через рік-два будуть міняти. А «гонка» з нинішнім обміном - просто бажання отримати в бюджет зайві гроші. Якщо це так, то, звичайно, буде прикро і за витрачений час, і за витрачені гроші ...