«Люди» - так в старовину називали прислугу. І хоча сімдесят років загальної рівності майже геть витравили з масової свідомості відносини «хазяїн - слуга», останнім часом все повертається на круги своя. І вчорашні дипломовані спеціалістки, закинувши на антресолі нікому не потрібні «корочки», йдуть на службу.
Сьогодні є чималий попит на «обслуговуючий персонал» - так коректно називають тих, хто готовий робити за інших малоприємну і рутинну роботу в родині. Що ж, треба визнати, це заняття дозволяє не тільки якийсь час триматися на плаву, але часом стає постійною професією.
Однак, як і в будь-якій справі, коло професіоналів тут дуже вузьке. Надійні перевірені няні. гувернантки і домробітниці на вагу золота. Їх, як реліквію, передають з рук в руки, рекомендуючи знайомим і друзям. До речі, раніше без рекомендації в будинок взагалі нікого не брали ...
Зате новачків-дилетантів - хоч відбавляй. Що ж є каменем спотикання для всіх «першопрохідців»? Головним чином, вкрай туманні уявлення про специфіку роботи «в людях». Якщо ви маєте намір спробувати щастя в якості домашнього обслуговуючого персоналу, перше, що треба зробити, - розпрощатися з ілюзіями щодо цього.
«Послуги такого роду добре оплачуються»
Багато хто бачить в роботі на «багатого дядька» можливість поправити особистий бюджет або цілеспрямовано заробити, скажімо, на лікування дитини. Однак реальний шанс потрапити на службу в будинок олігарха прагне до нуля. У більшості випадків домробітниць наймають у сім'ях, де ні про які надприбутки не йде й мови. Просто люди зайняті. І щоб роботу не втрачати, змушені викроювати на помічників по господарству. Ті ж олігархи аж ніяк не схильні переплачувати, і «вичавити» більше середньої оплати (1-2 доларів на годину) навряд чи вам вдасться.
Вражають тільки ціни на ексклюзив - скажімо, гувернантка, що володіє трьома мовами. Або вихователь - фахівець з розвиваючих програм. До речі, надто завищені ціни на послуги няні або гувернантки повинні насторожити: тут або вимоги батьків виходять за рамки розумного, або ви потрапите на розтерзання до бридкому, нестерпним, патологічного дитяти.
Врахуйте, що офіційно такої професії - «домашній обслуговуючий персонал» - немає. Відповідно, не йде і трудовий стаж. Так званий соцпакет не передбачений - лікарняний не оплачується, відпускні теж.
«Якщо я можу виховувати свою дитину і вести господарство, то справлюся з цим і в чужій сім'ї»
Але ж ні, не все так просто. Будинки-то ви могли самі розпоряджатися своїм часом і розподіляти роботу на свій розсуд - «Зараз приберу в кухні, а вітальня, мабуть, почекає. А гладити взагалі буду завтра ». У «господарів» такий номер не пройде. Ви ЗОБОВ'ЯЗАНІ виконувати роботу в такому обсязі і в той термін, як цього вимагає господар. Окремо стоїть питання про якість: те, що в вашому розумінні «чисто» і «добре», необов'язково здасться таким роботодавцю. Заперечувати господареві забороняється.
Що стосується дітей, це і зовсім справа тонка. «Виховні» шльопанці, окрики та подібні заходи, які ми без проблем застосовуємо до своїх дітей, тут абсолютно виключені.
«Працюючи в сім'ї, можна відчувати себе як вдома, не те, що в« казенній атмосфері »
От уже не факт! Для того, щоб стати практично членом родини, треба пропрацювати в ній не рік і не два. Та й то, багато господарів схильні підкреслювати «прірву» між вами. Так що не спокушайтеся, що хтось буде цікавитися вашим самопочуттям і станом душі, ділитися проблемами і пригощати пирогом на сімейних святах.
Якщо ви сподіваєтеся на відносну свободу і послаблення, то марно. Робочий розпорядок належить дотримувати не менш жорстко, ніж в будь-якому ТОВ, ВАТ і холдингу. Ваш роботодавець, звичайно, не відділ кадрів на підприємстві, але стежити за трудовою дисципліною і графіком буде не менше прискіпливо. Якщо в колективі, де, крім вас, працює ще півсотні людей, запізнення, рейди в магазин і кросворди в робочий час ще можуть зійти з рук, то тут ви завжди на виду.
За великим рахунком, поява на суспільній сцені нових персонажів - «слуга» і «господар» - всіх застало зненацька. Наймач не має поняття, якими мають бути відносини з обслугою. і будує їх суто в силу свого розуміння. Наймається рідко уявляє собі, як і ступінь його підпорядкування і де лежить та межа, за яку господар не має права переступати.
Рекрутингові агентства закликають працевлаштовуватися з їх допомогою. Мовляв підберуть тандем «господар-обслуга» з урахуванням психологічної сумісності, проведуть курси навчання прислуги, де вас вишколять не гірше англійської дворецького, а саме агентство виступить гарантом дотримання ваших прав нарівні з правами господаря. Якби так ...
«Працює» за великим рахунком з'ясовується «методом тику»: вас направляють в сім'ю, проходить пробний тиждень безкоштовної (!) Служби, не підходьте - до побачення! Вимоги клієнта обмежуються лише ступенем його самодурства, бо четскіх стандартів на цей рахунок не існує. Що стосується юридичної підоснови, так при відсутності правової бази, що регулює права і обов'язки обох сторін, говорити про це просто смішно ...
Так що будьте готові до того, що вам доведеться самим подбати про захист своїх інтересів. Обов'язково оформите свідоцтво приватного підприємця - тоді місяці і роки праці «в людях» підуть в стаж. Відразу ж чітко обговоріть коло ваших обов'язків і відзначте, що будь-яка робота, що виходить за його рамки, повинна оплачуватися додатково. З'ясуйте особливі побажання і вимоги ваших наймачів (віросповідання, ставлення до домашніх тварин, правила поводження з господарями і гостями будинку, носіння уніформи тощо). Переконайтеся, що можете їм відповідати.
З'ясуйте, як мають намір вступати ваші господарі, якщо ви постраждаєте в результаті нещасного випадку, що не рідкість в побуті. Можна розраховувати на будь-яку компенсацію або допомогу? Чи збережеться за вами місце на час лікування або ви будете автоматично звільнені?
Складіть трудову угоду, в якому чітко обговоріть вищевикладені пункти. Наполягайте, щоб угода була завірено нотаріально. Хоча практика показує, що його рідко беруть до уваги в суді. Адже для того, щоб пред'явити господареві звинувачення в порушенні ваших прав. потрібні хоча б свідки. Але де їх взяти?
Інна Р. 21 рік.
Влаштувалася покоївки в будинок бізнесмена. Той неодноразово затримував зарплату, а коли Інна проявила наполегливість, звинуватив її в крадіжці і вигнав, не заплативши.
Наталія А. 25 років.
Пропрацювавши гувернанткою півроку, змушена була піти через сексуальних домагань господаря будинку. У виплаті останнього платні їй відмовили.
Подібних інцидентів несть числа. На жаль, жоден суд не прийме їх до розгляду - вина господарів практично недовідна. Залишається тільки дати останній - найважливіший! - порада: перш ніж йти в сім'ю, постарайтеся з'ясувати про цих людей як можна більше.
Але навіть якщо ви працюєте в виключно порядну сімействі, без непорозумінь, непорозумінь і проблем не обійдеться. І ваша подальша кар'єра буде залежати від вашого вміння будувати відносини з людьми і обходити гострі кути.