Cтен Ши. підстава Acer
Ши Чженьчжун, більш відомий як Стен Ши, народився в 1944 році в тайванському місті Луган. На той момент територія Тайваню все ще перебувала під контролем японських окупаційних сил. Ши Чженьчжун рано втратив батька і з дитинства був змушений допомагати матері заробляти на життя. Вона володіла невеликою лавкою бакалійних товарів, і перший підприємницький досвід Ши Чженьчжун придбав саме тут.
Після закінчення школи він отримав ступінь магістра в галузі електроніки в Національному університеті Чао Тун. Студентом він був вельми здатним, вважався одним з кращих на курсі.
Тайвань в той час не здавався країною з величезними перспективами, а здатний молодий спеціаліст мав набагато більше шансів побудувати кар'єру, відправившись в США. Ши Чженьчжун, незважаючи на всю привабливість пропозицій за кордоном, залишився на батьківщині.
Його кар'єра почалася з посади інженера в двох компаніях - Unitron і Qualitron. У процесі він взяв участь у створенні першого тайванського калькулятора і винайшов ще кілька пристроїв. Однак наймана робота слабо цікавила Ши Чженьчжуна, і він задумався над створенням власного бізнесу.
У 1976 році Ши Чженьчжун разом зі своєю дружиною і чотирма партнерами заснував компанію Multitech International. Початковий капітал склав $ 25 тисяч. У ній працювало тільки 11 чоловік.
Відповідно до більшості джерел, компанія займалася виробництвом мікроелектроніки для тайваньських виробників ігор, консультуванням з мікропроцесорним технологіям, імпортом напівпровідників і настільних калькуляторів. Приблизно в цей час Ши Чженьчжун змінив ім'я на Стен Ши.
Також зустрічається інформація, що перший час Стен Ши розглядав як основного ринку побутову електроніку, але оцінивши конкурентів і свої можливості, вирішив переключитися на виробництво комп'ютерів.
У 1980-х роках Стена Ши вдалося заручитися підтримкою уряду і почати виробництво сумісних з IBM комп'ютерів. У 1981 році компанія представила перший комп'ютер власної розробки - Micro-Professor MPF-1.
Він був призначений для навчання основам машинного коду і мови асемблера. Завдяки простоті використання комп'ютер знайшов величезну популярність. За ним послідували дві моделі Micro-Professor MPF-2 і 3. Обидві були клонами Apple II, що в цілому характерно для того етапу історії комп'ютерної індустрії Тайваню. Фахівці ділять її на три групи.
Перша характеризувалася підробкою торговельних марок і патентним піратством, друга - виробництвом клонів, а третя - розробкою технологічних інновацій. В останньому Acer, безумовно, зіграла важливу роль.
На відміну від своїх конкурентів на локальному ринку, Стен Ши перестав штампувати клонів і почав інвестувати у власні розробки і дослідження. Це швидко принесло результати. У 1985 році Multitech випустила перший в світі 32-розрядний комп'ютер.
Стен Ши не ставив головною метою створення самого інноваційного комп'ютера в галузі - важливішим для нього було те, щоб продукт був максимально націлений на споживача. Нові технології повинні були стати зрозумілі й очевидні будь-якому користувачеві. Стен Ши робив ставку на виробництво продукції з якомога ширшим діапазоном використання.
Крім технічних інновацій, компанія відрізнялася і особливої корпоративної культурою. Стен Ши вважав за краще не брати на роботу родичів і знайомих. Єдиним винятком була дружина підприємця Керолін Йе, яка стала першим бухгалтером Multitech і показала себе здатним співробітником. Робочих підприємець стимулював за допомогою видачі акцій - в 1988 році трьом тисячам співробітників належало 70% компанії.
У 1987 році була запущена дочірня компанія Acer Laboratories. Вона займалася виробництвом чіпсетів. У 1988 році Multitech змінила назву на Acer, що на латині означає «клен». В цьому ж році відбулося перше публічне розміщення акцій компанії.
Чистий прибуток в 1988 році склала $ 25 млн. У 1989 році Acer купила голландську компанію Kangaroo Computer. Тоді ж було створено спільне підприємство з виробництва DRAM з Texas Instruments і China Development Corporation. Це було перше подібного роду виробництво в Тайвані, частка в ньому обійшлася Acer в $ 240 млн.
Acer в 90-і роки. Розвиток виробництва і впровадження нової стратегії
У 1989 році Стен Ши допустив свою першу велику управлінську помилку - призначив на пост президента Леонарда Лі. Останній зробив блискучу кар'єру в IBM, зумівши за двадцять років дорости до посади віце-президента.
Які прагнуть до успіхів на світовому рівні Стена Ши Леонард Лі здавався ідеальним кандидатом. Ось тільки підприємець не врахував глобальних відмінностей між Acer і IBM. Вони і стали причиною несподівано виникли в компанії проблем.
Леонард Лі намагався перетворити тайваньскую компанію в версію IBM з жорстко централізованою структурою, стандартної корпоративною культурою і жорстким контролем над прийняттям рішень.
Змінилися і підходи до придбання інших компаній. Якщо Стен Ши вважав за краще купувати тільки половину компанії і залишати її під керівництвом місцевих топ-менеджерів, то новий президент використовував стандартний підхід щодо повного поглинання.
До цього додалося ще й невдоволення ключових співробітників, що спричинило за собою низку звільнень. Втрачати фахівців Стен Ши не мав наміру, тому вирішив відправити у відставку Леонарда Лі. Підприємець сам зайняв пост президента і зумів в короткі терміни відновити становище компанії і повернути її до звичної стратегії роботи.
Незважаючи на те, що велика їх частина була випущена в Тайвані, вони продавалися під декількома брендами (найчастіше американськими і японськими) і мали різну якість. Acer, на думку Стена Ши, повинна була бути схожим на McDonald's, що має сильний імідж і суворі стандарти якості.
Це призвело до зміни ключових аспектів роботи компанії. Замість складання комп'ютерів в Тайвані компоненти стали відправлятися в 32 пункти збирання в різних частинах світу. Підприємець класифікував окремі частини комп'ютера, проводячи паралелі з компонентами фастфуд-їжі.
Так, клавіатура, корпус і миша порівнювалися з кетчупом і гірчицею з огляду на їх тривалого терміну зберігання, материнська плата - з м'ясом для бургера, яке завжди повинно бути свіжим, а процесор і жорсткий диск - з дуже дорогим сиром. Компоненти доставлялися на складальне підприємство в певній країні, де і збиралися комп'ютери, зберігаючи торгову марку Acer.
Що стосується розширення на інші країни, Стен Ши не став за прикладом багатьох гігантів створювати повністю підконтрольні підрозділи, а відкривав практично незалежні філії. Часто це були місцеві компанії, яким Ши пропонував збирати продукцію Acer.
Керували ними місцеві фахівці, які відповідали за конфігурацію продуктів, ціноутворення і маркетинг за ринковими правилами. Для координації з центральною компанією в кожному такому філії був представник з Тайваню. Acer була співдружність практично незалежних компаній, об'єднаних торговою маркою і логотипом.
Чи не помилився Стен Ши і в процесі світової інтеграції. Він не став відразу виходити на складний ринок США і ряду інших країн, де досягти значних успіхів було непросто. Спочатку Acer домоглася лідерства в Південно-Східній Азії, Латинській Америці та Близькому Сході. Успіх тут дозволив Acer швидко увійти в число провідних виробників комп'ютерів і закласти фундамент для експансії на більш складні ринки.
В середині 90-х років компанія почала розширювати кількість виробничих підприємств в інших країнах. У тому числі було розпочато випуск клавіатур і моніторів в Малайзії. Також планувалося розширення на країни Латинської Америки, Азії та СНД.
У кожній з цих компаній Acer продовжувала володіти акціями, але не контролювала їх роботу. Під контролем Acer залишилися найбільш проблемні активи. Це ускладнило розвиток компанії на першому етапі після її реструктуризації.
Виникла й інша проблема в особі зарубіжних кредиторів Acer. Вони не були впевнені в перспективах компанії з огляду на, що знижуються показників і занадто децентралізовану структуру, що суперечило західним стандартам кризового управління бізнесом.
У певному сенсі на захист компанії встав голова тайванського банку Chiao Tung Bank Ліан Куо-Шу. Саме до нього звернулися західні банкіри для уточнення позиції Chiao Tung Bank щодо Acer. Куо-Шу повідомив. що не збирається припиняти підтримку компанії Стена Ши, ніж заспокоїв банкірів.
Компанія стала постачальником обчислювальної техніки для команди і випустила ноутбук Acer Ferrari 3000. Останній поклав початок цілій лінійці ноутбуків і позитивно вплинув на продажі компанії в Європі.
Acer Ferrari 3000
Далі взаємини Лянчи і Acer стали ще більш напруженими через те, що екс-президент отримав роботу в Lenovo. Керівництво Acer у відповідь подало позов на Лянчи через порушення домовленості про заборону роботи на конкурентів.
Почасти в існуючих проблемах був винен Лянчи, в ході свого правління робив ставку не на якість продукції, а на зростання доходів. Джей Ті Вонг намагався змінити ситуацію, але зупинити падіння продажів не зміг. Свою роль в невдачах компанії зіграла і складна обстановка на ринку комп'ютерів.
Але незабаром думка керівництва змінилося. Новим генеральним директором і президентом був призначений Джейсон Чен. Він спільно зі Стеном Ши повинен був зайнятися поверненням компанії на звичний рівень.
У Acer почалася глобальна реструктуризація, під час якого відбулося скорочення зарплат топ-менеджменту на 30%. Ряд керівників регіональних підрозділів компанії покинули свої посади. Також були оголошені плани по скороченню 7% співробітників компанії.
Джейсон Чен пояснив, що зменшення поставок ноутбуків було запланованої мірою, пов'язаної з бажанням не допустити зростання надлишків продукції на складах напередодні виходу Windows 10. Це не завадило фахівцям засумніватися в подальших перспективах Acer.
Побоювання частково виправдалися - за підсумками року прибуток зменшився на 66% до $ 18,3 млн. Виручка скоротилася на 20% в порівнянні з попереднім роком і склала майже $ 8 млрд.
На момент виходу він вважався найпотужнішим ноутбуком в світі, його ціна склала близько $ 8 тисяч. У тому числі компанія має і значний асортимент настільних комп'ютерів для дому та офісів, що продаються під брендами Aspire, Extensa і Veriton.
Acer Predator 21 X
