Дуже важливо на першому етапі визначити програму, яка була першоджерелом появи паразита і видалити її.
Windows 95, 98, XP, Vista, 7
Натисніть Пуск або натисніть кнопку Windows на клавіатурі. В меню, яке відкриється, виберіть Панель керування.
Клацніть по кнопці Windows.
У правому верхньому куті знайдіть і клацніть по іконці Пошук.
В поле введення наберіть Панель управління.
Windows 10
Клацніть по кнопці пошуку
В поле введення наберіть Панель управління.
Відкриється Панель управління, в ній виберіть пункт Видалення програми.
Далі дотримуйтеся вказівок Windows.
Скачайте програму AdwCleaner клікнувши за наступним посиланням.
Після закінчення завантаження програми, запустіть її. Відкриється головне вікно AdwCleaner.
Клацніть по кнопці Сканувати. Програма почне перевіряти ваш комп'ютер. Коли перевірка буде завершена, перед вами відкриється список знайдених компонентів Undefined і інших знайдених паразитів.
Клацніть по кнопці Очищення. AdwCleaner напад до лікування вашого комп'ютера і видалить всі знайдені компоненти зловредів. Як і закінчення лікування, перезавантажте свій комп'ютер.
Скачайте програму Malwarebytes Anti-malware використовуючи наступне посилання.
Коли програма завантажиться, запустіть її. Перед вами відкриється вікно Майстра установки програми. Дотримуйтесь його вказівок.
Коли інсталяція буде завершена, ви побачите головне вікно програми.
Запуститися процедура поновлення програми. Коли вона буде завершена, клацніть на кнопці Запустити перевірку. Malwarebytes Anti-malware почне перевірку вашого комп'ютера.
Скидання налаштувань Хрома дозволить видалити шкідливі розширення і відновити настройки браузера до значень прийнятим за замовчуванням. При цьому, ваші особисті дані, такі як закладки і паролі, будуть збережені.
Відкрийте головне меню Хрома, якшо по кнопці у вигляді трьох горизонтальних смужок (). З'явиться меню як на наступній картинці.
Виберіть пункт Налаштування. Відкрилася сторінку перейдіть вниз і знайдіть посилання Показати додаткові налаштування. Клацніть по ній. Нижче відкриється список додаткових налаштувань. Тут вам потрібно знайти кнопку Скидання налаштувань і клікнути по ній. Гугл Хром попросить вас підтвердити свої дії.
Скидання налаштувань Файрфокс дозволить видалити шкідливі розширення і відновити настройки браузера до значень прийнятим за замовчуванням. При цьому, ваші особисті дані, такі як закладки і паролі, будуть збережені.
Відкрийте головне меню Хрома, якшо по кнопці у вигляді трьох горизонтальних смужок (). У меню клікніть по іконці у вигляді знака питання (). Це викличе меню Довідка, як показано на малюнку нижче.
Тут вам потрібно знайти пункт Інформація для вирішення проблем. Клацніть по ньому. В сторінці, в розділі Налагодження Firefox натисніть кнопку Очистити Firefox. Програма попросить вас підтвердити свої дії.
Скидання налаштувань в Internet Explorer і Еджа дозволить видалити шкідливі розширення і відновити настройки браузера до значень прийнятим за замовчуванням.
Відкрийте головне браузера, якшо по кнопці у вигляді шестерінки (). В меню оберіть пункт Властивості браузера.
Тут відкрийте вкладку Додатково, а в ній натисніть кнопку Скидання. Відкриється вікно Скинути настройки Internet Explorer. Поставте галочку в пункті Видалити особисті настройки, після чого клікніть кнопку Скидання.
Скачайте програму AdGuard використовуючи наступне посилання.
Після закінчення завантаження запустіть завантажений файл. Перед вами відкриється вікно Майстра установки програми.
Клацніть по кнопці Я приймаю умови та і дотримуйтесь вказівок програми. Після закінчення установки ви побачите вікно, як показано на малюнку нижче.
Ви можете натиснути Підтвердити, щоб закрити програму установки і використовувати стандартні настройки, або кнопку Почати, щоб ознайомитися з можливостями програми AdGuard і внести зміни в налаштування, прийняті за замовчуванням.