Чому вибрали цю фірму? :
За відгуками в інтернеті, які, мабуть, пишуть самі співробітники цієї компанії.
Що не сподобалося? :
Замовили в офісі "Південно-західна" 4 вікна і скління балкона. У старій квартирі у нас стояли "Вікна від Морозова", ніяких проблем з їх установкою і експлуатацією за 4 роки не було, дуже сильно шкодую, що ми повелися на відгуки, що Калева краще, і не стали ставити ті ж самі.
Заміряє при укладенні договору не пояснив, що існують різні види гребінок, навіть питання, які вам ставити - зовнішні або внутрішні, не поставив. Так як у нас на старих вікнах були металеві внутрішні гребінки, які зручно і легко здійснювали кілька позицій відкривання для провітрювання, про існування зовнішніх пластикових я не уявляла. Заміряє же не вважав це важливим, не спитав, і за замовчуванням, за своїм рішенням, встановив нам зовнішні білі пластикові гребінки. Коли після установки нам подзвонили, і ми прийшли приймати роботу, ми були дуже здивовані цим Гребінка, чиї естетичні якості залишали бажати кращого (біла пластикова, хитка штука, що кріпиться на стирчить в бік кімнати залізний "цвях"). Ми сказали, що цього ми не замовляли, далі були тривалі розборки з менеджером Дмитром, з приводу заміни на внутрішні. До слова, в договорі прописаний варіант гребінок ні взагалі. Виявилося, щоб поміняти на внутрішні, необхідно знімати рами і замінювати їх. Вікна нам ставили 2 дні, потім ми втратили день на зустрічі з менеджерами, які доводили, що всі люди просто в захваті від зовнішніх гребінок і внутрішні ніхто не замовляє, потім все-таки нам стали міняти, це зайняло ще 2 дні, втрачених з життя .
Заміряє помилився з розміром вікна на 10 см, в результаті монтажники рознесли пів вікна, поставити не змогли, через невідповідність розміру. Попросила зробити хоча б першочергову доставку, керівник відділу доставки просто відшив, посилаючись на рентабельність роботи компанії і незручності. Мій час ніхто не вважає, то, що я живу в квартирі і дихаю пилом розбитого вікна і балкони так само. Відділ продажів теж ні за що не відповідає, кажуть як роботи, це не моя відповідальність, нічим допомогти не можемо. Чекайте протягом дня, по черзі доставки. Монтажники координують роботу приїзду так само зі мною, оскільки головний офіс, не сповістив їх про те, у скільки буде доставка. Перемикають від людини до людини, доводиться пояснювати заново, в чому суть проблеми і всюди чую один відповідь, це не моя проблема в тому, що помилився заміряє. Компанії не потрібні клієнти, це точно. Гроші отримали 100%, і ввічливі тільки на цьому етапі, все, що відбувається далі, це вже моя проблема. Я буду писати скаргу в усі вищі інстанції, поки не достукаєтеся до керівництва. Співробітники компанії навіть не вибачилися, і жодного разу не передзвонили, хоча обіцяли багато разів. Крюкова Наталія, офіс Алтуфьево веде роботи