Була свідком наступної ситуації. Мій чоловік проходить обстеження в МКДЦ у напрямку з поліклініки - безкоштовно, відповідно. За день до прийому йому подзвонили з call-центру і попросили перенести прийом на другий день (за умови, що ми тепер довго чекали чергу), той чоловік не хотів, оскільки затягувати не хоче. Співробітник call-центру запропонувала чоловікові прийти в цей же день, але раніше, чи не о 18:40, а о 18:00, на що було отримано позитивну відповідь. У призначений день, чоловік підійшов до реєстратури до 17:50, його попросили почекати. Чекали виклику до лікаря до 18:15, після чого знову підійшли до стійки реєстратури, щоб дізнатися, коли ж нас покличуть, оскільки просили підійти раніше, на що ми отримали відповідь: "Не знаю, я вам не дзвонила, у вас запис на 18 : 40! " У підсумку ми чекали і втратили цілу годину! На прийомі теж склалася досить цікава ситуація, кардіолог сказала, що якщо цей діагноз не заважає жити, то можна не лікувати. Цікаво, чи багато хто з нас йдуть в спеціалізовану клініку, чекають чергу кілька місяців, проходять обстеження, якщо їм нічого не заважає жити. При тому, що подібне обстеження робили 2 роки тому, і в динаміці за ці 2 роки спостерігаються погіршення! Всі ці результати були у лікаря перед очима. Тепер назріває питання: в МКДЦ не хочуть безкоштовно лікувати або там до всіх подібне ставлення. Не стала б писати відгук, але це не перший неприємний випадок, який стався з нами в МКДЦ. Хочеться сподіватися, що якість обслуговування та медичної допомоги стане вище насправді, а не тільки в звітах перед вищестоящими особами.
Від щирого серця дякую завідувача хірургічним відділенням МКДЦ Зімангулова Рустема Толгатовіча за доброту, увагу і високий професіоналізм! Хірург з великої літери. А також за створену ним атмосферу доброзичливості та чуйності у всьому відділенні. Спасибі всьому медичному персоналу!
Зі святом професійним всіх лікарів і медсестер, а кардіохірургії №2 окремо вітаю. Всім побажаю зберегти здоров'я, поберегти його, своїх рятівників лікарів: Марину Олександрівну і Роїна Кіндратовича дякую особливо, побільше удач!
Лежала в МКДЦ на платній основі по видаленню вен на нозі. Довелося чекати 2 години на приймальному покої, щоб мене оформили. Організації ніякої. Судинним хірургам дуже вдячна, зробили все швидко і якісно.
Шановний Арсеній Анатолійович! Ми дуже Вам вдячні за Ваш професіоналізм, як нейрохірурга, за Вашу увагу, спокій, вміння вислухати і допомогти. Ви - чудовий нейрохірург, чудова людина, велика Вам спасибі, низький Вам уклін.
якість харчування 5
У Казані цей центр - краще медичний заклад. Мені тут робили операцію. Я побачила не тільки висококваліфікованих фахівців, які прекрасно виконують свої обов'язки, а й відмінний сервіс. Умови відмінні: зручні палати, смачне харчування, персонал найдобріший. Я не очікувала нічого подібного. Хочу сказати спасибі всьому колективу хірургії за їх працю. Особливу подяку висловлюю завідувачу відділенням хірургії Зімагулову Р. Т. Дуже чуйно і уважно ставиться до своїх пацієнтів. Здоров'я, щастя, успіхів у вашій нелегкій роботі і удачі у всіх ваших починаннях.
У всьому медичному закладі (5 корпусів) одна аптека (в корпусі І), єдиний банкомат Ак Барс (корпус А). І якщо ти проґавив жінку з візком, то навіть мінералки, газети ніде купити.
Дуже хороша клініка. Все на вищому рівні, все відпрацьовано чітко і ясно, чистота, порядок, уважні і грамотні лікарі, і все це завдяки завідувачу відділенням. Медсестри, санітарки і всі інші працівники уважні і добродушні. Спасибо всем огромное!
Був у уролога в МКДЦ, чітко і без витягування грошей. Уролог красавчик. Розрулив все грамотно. Я за свої 55 років багатьох побачив. Нарешті знайшов свого доктора. Рустам Ідрісовіч, тільки місце роботи не міняйте. Спасибі за все.
Дякую чудовому персоналу МКДЦ! За зроблену операцію, за гарне, людське ставлення, за повернення віри в нашу медицину і багато-багато іншого! Особливе величезне спасибі хірурга Марії Володимирівні Батраковій! Ця фантастично красива дівчина з чарівними блакитними очима прекрасно зробила свою справу своїми легкими руками! Удачі їй і щастя в житті! (Аби батарейка у неї не сіла, а то постійно літає, як елетровенік. Ох, ганяє керівництво молодих фахівців). Спасибі Олександру Львовичу - анестезіологу, сильному і життєрадісного людині, який легко кидає Стокілограмову пацієнтів зі столу на каталку, з каталки на ліжко і головне - дуже професійно робить свою роботу! Даміру Рашидович, який керує молодими хірургами, не показуючи себе, але його рука все рівно відчувається! Дякую всім - і веселим тіткам санітаркам, добрим тіткам прибиральницям, чудо-дівчаткам медсестрам, всім лікарям, які ніколи без допомоги не залишать, тіткам з буфету за смачну їжу і сантехніку спасибі (зараза, так унітаз і не полагодив - це жарт). Спасибі і щастя вам в житті!
Записалася на УЗД до Юсупову, записи чекала більше місяця. Прийшовши на прийом в списках не виявилося, пояснили, що в загальному списку до іншого фахівця, хоча за день до цього подзвонили і уточнили прийду я. Напевно мене виключили і своїх до Юсупову записали. Навіть не вибачилися.
Мені 30 років, стався обширний інфаркт, і якби не кардіохірурги МКДЦ, лежала б я зараз в сирій землі. Лікарі шикарні, медсестри добрі, ввічливі. Низький уклін їм всім, що я ходжу, жива і здорова!
Бардак, починаючи з парковки, місць немає. Евакуатори їздять. Черга в реєстратуру на кілометр навіть на платні послуги. Дорогі ціни. Сенс записуватися заздалегідь, якщо ніколи не потрапляєш в термін? Ганьба і бардак!
Турбували і турбують шум в голові і головний біль. Проходила лікування у невролога Латипова. Результат 0. Хочете витратити час і гроші? Будь ласка до неї.
Я хочу сказати слова подяки всім лікарям МКДЦ, які робили мені операцію з шунтування серця. Завдяки їм я живу плідної жізьнью. Але в хорошому колективі трапляються і люди, які ганьблять добре ім'я лікарів і медсостава МКДЦ. Я хотів би написати про медсестру, яка сидить в 410 кабінеті, яка працює медсестой у лікаря Чернової А. Л. Ця медсестра думає і говорить всім консультирующимся, що вона вже втомилася, що у неї паперова писанина, і пропускає без черги знайомих. А коли говориш їй про це, вона грубить. Я думаю, що ця людина не гідний працювати з хворими людьми.
За наші гроші і ваші ціни платні послуги повинні надаватися з іншим рівнем сервісу. Перед нами вийшов з ладу томограф. Інженера викликали тільки через 2 години. Весь цей час ми з оплаченою квитанцією нікого не цікавили. Ніякої інформації, ніяких вибачень. Шкода витраченого часу і нервів.
Хочу побажати всьому персоналу хірургії здоров'я і процвітання! Спасибі окреме Подшивалова Олексію Генріховичу за його ювелірне знання своєї професії! Врятував моє життя вже вдруге! Також дуже дякую Савро Борисовича за точне рішення моєї проблеми! Прекрасна робота всього персоналу! Відмінна клініка і дуже добре ставлення лікарів до нас, пацієнтам. Успіху і величезне людське спасибі!
Проходили платне обстеження в кардіології. Запис була на 10:00 ранку. Повинні були розмістити в палаті. У палату розмістили тільки близько 14:00 годин дня! Завідуюча кардіологією затримала прийом майже на 1 годину. Лікування призначили неправильне. Пацієнтка опинилася в реанімації після всіх призначених препаратів! І це все за наші ж гроші.
Блок А, кардіологічне відділення. Я дуже вдячний персоналу МКДЦ за порятунок моєї мами (81год) після обширного інфаркту. Високий професіоналізм і добре ставлення персоналу в поєднанні з технічною оснащеністю зробили свою справу. На жаль, не знаю ім'я хірурга, який блискуче провів операцію, але окремо хочу подякувати Садикова Риту Рифовна за її турботу в післяопераційний період. Дякую Вам за те, що Ви творите добро!
Мені зробили операцію на серці, міняли клапан. І робили шунтування. Дуже я вдячна лікарям, коли я вступала у мене вибору не було. Особливо дуже вдячна Садикова Анвар Рафаїловичу. Я вас вітаю зі святом, велике вам спасибі.
Родичу тут операцію робили. Хоч до цього він і переніс уже кілька операцій, але МКДЦ все добре пройшло, наркоз якісний йому дали, переніс всі благополучно. Лікарі відмінні, свою справу знають, персонал теж чудовий, піклуються, доглядають за хворими, відносяться дуже уважно. Взагалі, поки у нас була можливість спостерігати за роботою співробітників, склалося дуже гарне враження про лікарню в цілому. Спасибі всім велике за працю.
У Казані цей центр - краще медичний заклад. Мені тут робили операцію. Я побачила не тільки висококваліфікованих фахівців, які прекрасно виконують свої обов'язки, а й відмінний сервіс. Все тут налагоджено і працює як чіткий злагоджений механізм. Умови відмінні: зручні палати, смачне харчування, персонал найдобріший. Я не очікувала нічого подібного. Хочу сказати спасибі всьому колективу за їх працю. Сподіваюся, він оцінюється по достоїнству.