Користуюся послугами банку не
Користуюся послугами банку не один рік, у мене кредитна карта GOLD, але ось уже кілька місяців не отримую фінансового звіті банку про проходження платежів. І протягом півроку не можу скористатися картою для зняття готівки - банкомат друкує чек - "некоректний запит". Додзвонитися до банку не виходить. Може бути, менеджери повідомлять мені відповідь на питання по електронній пошті? Чекатиму. В цілому, співпрацею з банком задоволена.
Кращий негативний відгук
мінімальний платіж від розміру кредитного ліміту!
Виплатила без будь-яких прострочень кредит, і отримала дуже незвичайну кредитну карту. Зазначу, що карта прийшла поштою. Тарифний план кредитки говорить про те, що мінімальний платіж дорівнює 5% від кредитного ліміту. Дуже неслабо, так як для не дуже великих покупок такий розклад для мене не зручний. Активувала, закинула в тумбочку, вирішивши, що в разі великих витрат обов'язково скористаюся. Через півроку мені прийшла друга карта, тарифний план якої прирівнювався мінімального платежу еквівалентному 5% від суми заборгованості. Це вже було ближче до моєї ситуації, адже такою картою можна користуватися часто. Активувала, після чого була попереджена оператором про те, що картою перші два тижні можна користуватися тільки разом з паспортом, поки не вишлють пін-код. Провела кілька платежів через Ощадбанк, все начебто в порядку. Вирішила зателефонувати і уточнити суму і термін внесення мінімального платежу. Яке ж було моє здивування, коли оператор сказав, що мінімальний платіж по даній карті теж розраховується як 5% від кредитного ліміту! Менеджер по кредитах інформацію підтвердив. На мої крики з приводу листа до тарифного плану, який мені прислали з картою (на якому власне і було написано «від суми повної заборгованості»), людина відповіла, що бути такого не може. Порадили мені вислати ксерокопію папірці в претензійний відділ. Домогтися виразної відповіді, в загальному, не вдалося. Єдиний вихід для мене, швидше за все - погасити швидше карту і забути про це дурному інцидент.
1463562948 0 0 0
Не зв'язуйтеся з цим банком
Не зв'язуйтеся з цим банком! Співробітники не компетентні, не вміють спілкуватися, хамлять. Кредитні фахівці навіть не можуть розрахувати суму платежу - в результаті винні клієнти. Дії банку нагадують дії дрібних лихварських контор! Звернення до банку перебувало на розгляді, але при цьому не переставали дзвонити нерозумні молоді люди та дівчата, один з яких заявив що соромно в моєму віці брати кредит, треба купувати все за готівку! Питання: Що ж ви тоді жерти будете, шановні добродії. Де ви таких працівників набираєте?
Кисельова Зоя Пе. 24.03.15
Близько 3-х років спокійнісінько користувалася кредитною карткою ОТП Gold. Ніяких проблем взагалі не виникало, завжди вкладалася в пільговий період, платила тільки за обслуговування картки та більше ніяких відсотків за погашення основного боргу. Але в один день казка закінчилася, поповнюючи в черговий раз свою карту я виявила, що банкомат її НЕ прінімает.Сотруднікі банку сказали: "Карта значить заблокована, або розмагнітилася". На моє запитання: "Як вона може бути заблокована, якщо у мене неоплачена сума є?", Вони щось там перевірили зразок-б і сказали, що вона розмагнітилася і поповнити її я можу тільки через термінал ОТП банку та з комісією. Мало того, що мені довелося поповнювати рахунок з комісією, так ще й через кожні 15000 доводилося заново все вводити. Але і це ще не все, співробітники банку настільки не вихована, що дозволяють собі хамськи висловлювати в сторону клієнта необґрунтовані твердження з приводу неправильного зберігання карти! Я не знаю куди взагалі дивиться керівництво банку в Сочі. Результат: нічого конкретного ні співробітники банку, ні довідкової служби сказати не можуть. Карту через 1,5 місяці перевипустити, але активувати її я не змогла. Питання: Навіщо так поступати з порядними клієнтами, які все вчасно оплачують? Мабуть нажитися на нас не виходить, ось і карти будь-якими способами блокують. ВИСНОВОК: ВПАЛИ ВИ В МОЇХ ОЧАХ, огидний БАНК, С УЖАСНО нетактовність ПЕРСОНАЛОМ, НІКОЛИ БІЛЬШЕ З ВАМИ зв'язується НЕ СТАНУ.
1423135365 16 1 0 Попереднє
Не зв'язуйтеся з цим банком.
Активувала карту, думаю про всяк випадок хіба мало, проблеми були зняла невелику суму, потім зателефонувала там зовсім вже інша сума, вела чіткий контроль залишку, якщо платити по минималке відсотки просто на тремтіння ростуть, нічого не списується. На нас хто то добре наживається і жирує. А ми л ** і дозволяємо не розуміємо всіх ньюнсов цих кредиток. Персонал просто точно хами, знають як обробити щоб ти нічого не зрозумів.
1401709740 33 1 + 1
Всім добрий день! Хочу висловити своє обурення. Банк ОТП - це, щось жахливе. Нахабний, хамський персонал, таких сволот давно не бачив. Не раджу нікому зв'язуватися з цим банком
1401273177 21 4 1
1399823580 10 4 1
Супер карта (GOLD) не попадіться.
Доброго дня. хочу залишити свій відгук на рахунок карти. У мене карта голд. Користувалася картою майже 3 роки !! Змінила прізвище і вирішила перевипустити карту, подзвонила в банк, і мене приголомшили про велику суму заборгованості. Ось тут і спливли підводні камені цієї супер карти !! Нібито найпрозоріший банк !! АН НІ. Ну по-перше в перші почула що щорічно я повинна платити за обслуговування картки 1800 !! По-друге ні в одній папері не написано що за зняття готівки, пільговий період 55 не поширюється, (я перш ніж зняти гроші з карти дзвонила операторам і спілкувалася, який буде відсоток за зняття і існує чи ні пільговий період, на що отримала відповідь що так існує))) за фактом нІ. по карті прописано 29% насправді 36% річних, третє йде відсоток нарахування не з самою заборгованості, а з повної суми ліміту картки. В результаті накопичилася сума боргу у мене 20,000р. Не зв'язуйтеся з цим банком, тим більше з цими картами. На даний момент буду платити тільки мінімалку, а далі щось буду вирішувати з самим банком. На помилках вчаться. Не робіть чужих помилок.
Виплатила без будь-яких прострочень кредит, і отримала дуже незвичайну кредитну карту. Зазначу, що карта прийшла поштою. Тарифний план кредитки говорить про те, що мінімальний платіж дорівнює 5% від кредитного ліміту. Дуже неслабо, так як для не дуже великих покупок такий розклад для мене не зручний. Активувала, закинула в тумбочку, вирішивши, що в разі великих витрат обов'язково скористаюся. Через півроку мені прийшла друга карта, тарифний план якої прирівнювався мінімального платежу еквівалентному 5% від суми заборгованості. Це вже було ближче до моєї ситуації, адже такою картою можна користуватися часто. Активувала, після чого була попереджена оператором про те, що картою перші два тижні можна користуватися тільки разом з паспортом, поки не вишлють пін-код. Провела кілька платежів через Ощадбанк, все начебто в порядку. Вирішила зателефонувати і уточнити суму і термін внесення мінімального платежу. Яке ж було моє здивування, коли оператор сказав, що мінімальний платіж по даній карті теж розраховується як 5% від кредитного ліміту! Менеджер по кредитах інформацію підтвердив. На мої крики з приводу листа до тарифного плану, який мені прислали з картою (на якому власне і було написано «від суми повної заборгованості»), людина відповіла, що бути такого не може. Порадили мені вислати ксерокопію папірці в претензійний відділ. Домогтися виразної відповіді, в загальному, не вдалося. Єдиний вихід для мене, швидше за все - погасити швидше карту і забути про це дурному інцидент.
Уже після того як відкрив карту і витратив деяку суму грошей по ній, дізнався що поповнити рахунок карти (погасити кредит) без комісії в нашому місті неможливо - при внесенні грошей через касу банку беруть комісію 100 р. Я вважаю це вигадкою, при тому що на сайті банку про це не слова. Написано про банкомати з функцією прийому готівки, але я їх в нашому місті не зустрічав