Добридень!
Ділюся з Вами своєю думкою про авіакомпанії "Ямал":
Якщо є можливість летіти іншим будь-яким перевізником, то зробіть це! З даної авіакомпанією постійно виникають якісь складнощі, при чому на рівному місці. У последрій раз запропонували мені здати ноутбук в багаж! Фантазія у цих хлопців на вищому рівні, а от сервіс кульгає, як і в цілому підхід до клієнтів.
Змусили здати маленьку сумку, вагою менше 3 кг в багаж, аргументували наявністю у мене ноутбука, який разом із зарядним пристроєм важить майже величезних 2,5 кг! Це виходить за рамки дозволеного в даній компанії. І це тільки один, з багатьох випадків! Наступного разу буду розумніший і полечу іншою компанією.
Тепер по прильоту втрачу не зайвий годину на отримання багажу.
Ямалу. Дійсно огидне обслуговування. І стюарди, і їжа, і сам літак дуже сильно засмутили мене, так що я більше НІКОЛИ не буду літати цією авіакомпанією. Але про все по порядку.
Персонал мого рейсу був грубим невігласом. Правда не знаю, що у людини за манери і ставлення до роботи. По-перше, дуже кволий, не схожий на себе інструктаж з якого я зрозуміла, що якщо щось трапитися ми все розіб'ємося. По-друге, їх недбале спілкування по-типу: «Наступний» і «Я не знаю, подивіться самі». (Але не хочу ображати чудову стюардесу, яка хоча б якось розряджала обстановку своїм пристойним поведінкою.)
Їжа. Деякі звичайно не їдять в літаках, але я, як особливий випадок на цій планеті, обожнюю є в літаку. Самолетная їжа для мене все. Можу з'їсти всю порцію і наїстися цим досхочу. Тому я досить лояльна до їжі і тим більше вже давно не чекаю «сюрпризів» від авіакомпаній. Але в цей раз мене вразило і до сих пір не можу зупиниться лаятися непристойними словами в своїй голові. На вибір були яловичина і курка, і так як я не дуже люблю м'ясо і їм тільки легке - я вибрала курку. Сказати, що це була помилка - нічого не сказати. Щось схоже на холодець перемішаний з горохом було покладено на моїй «тарілці». Це виглядало настільки бридко, що я ризикнула тільки понюхати це творіння і з жахом відставила це тому, не маючи наміру більше торкатися. Далі мене чекала коробочка в якій завжди є помідори і огірки, ковбаска і сир, олію або ще які-небудь ласощі. Як я була ошелешена побачивши, що там тільки свіжа капуста і хліб зі столовими. Звичайно я відмовилася від їжі і зрозуміла, що всі 5 годин літа я буду голодна і приїду до Пітера з хворим животом.
Літак. Про нього розповім коротко. Злетівши, я почула його шалений гул, який потім вже не дав мені спокійно спати і вже прибуваючи в Спб мучилася від болю і дзвону у вухах. Так само у мене не працювала підставка для ніг і холодний салон пробивав мене до тремтіння.
І тепер найголовніше через що у мене стався сильний не розуміння того, що відбувається. Я б взяла це все і просто б не літала цією авіакомпанією без жодних відгуків та скарг, якби я була в економі, як часто і буває, але це ж все сталося в БІЗНЕС класі. Я летіла і думала, чому так все «добре» у компанії Ямалу? Тому що вони нічого не перевіряють і не стежать за тим, що відбувається на борту. А треба б. Звичайно вам потрібно прийняти це до відома, але для мене і всього мого не маленького оточення все це більше не має сенсу. Я не хочу і не буду більше літати цією компанією. І іншим раджу. А вам скажу, швидше змінювати! Поки всіх клієнтів не розгубили.
У мене все.
Рейси затримка постійно .Білетов ніколи немає з Нового Уренгоя-Красноселькуп.Люді по тижню в аеропорту.Представітеля компанії ненайті, скарги безполезни.На людей як на скот.Пользуясь тим що більше нічим добратися як тільки вертольотом.
купила квитки Москва-боронили-москва. рейс назад скасували, предуреділі за 12 днів. обіцяли пересадити на інший. рейс туди теж скасували, попередили за два дні про пересадку на інший. після прибуття в аеропорт сказали що місць немає, і ми нікуди не полетимо. можуть оплатити готель до завтрашнього дня і повторити виліт завтра. але гарантії, що також місць не буде, ніхто не дав. повернула квитки, більше зв'язуватися з ними не буду.