Сьогодні 12.11.17 Просто немає слів від свавілля, який влаштував Ютейр! Мій друг завдяки Ютейр не потрапляє на похорон свого дідуся! Мало того, що не забезпечили виліт з Тюмені, так через компанії Ютейр на їх же наступний рейс з Москви на Мінськ він теж не встиг! і більш того изза компанії Ютейр він не встиг на наступний літак з Мінська до Одеси! изза вас згоріли три квитка, справді изза терміновості куплені в кредит! на нові квитки просто вже немає коштів! як не соромно компанії Ютейр вказувати номер гарячої лінії на сайті який обслуговує тільки як їх то учасників програми статус, а для звичайних пасажирів робити дзвінок платним! співробітник Ютейр в аеропорту не міг дати жодного пояснення того, що зареєстрували на інший рейс, що не посадивши на свій власний на який був квиток, а потім той чужий рейс двічі переносився і до сих пір не вилетів! як брати квитки інші якщо не знаєш коли вилетиш з Тюмені? розпач залишитися без грошей і не потрапити на похорон.
Чи є відгук корисним? Так 10 / Ні 16
3.11.17
Летіла з Грозного в Москву, рейс UT400! Політ пройшов непомітно, зліт і посадка на вищому уровне.Спасібо пілотам! І усмішливому персоналу # 128591; # 127995;
Чи є відгук корисним? Так 30 / Ні 22
Чи є відгук корисним? Так 18 / Ні 11
Дуже хочеться подякувати ютеір за швидке реагування у вирішенні проблеми! Вночі написав про помилку в квитку і вже вранці мені вислали новий, виправлений. При тому, що мій тариф (лайт) не передбачає обмін квитка.
Літаємо який рік, все супер. Дякую за бездоганну ввічливість і крок назустріч
Чи є відгук корисним? Так 10 / Ні 12
Хлопців, часто літаю рейсом Сургут-Новосибірськ, найдорожчий квиток економ класу без багажу брала за 8к за останні два роки і це в сезон. Зараз треба було знову летіти по тому ж маршруту і що ж я бачу? Квиток коштує більше 15к, причому на ту ж дату рейс від S7 варто 3к. Чому і звідки взялися ці 15 тисяч? І ютеір ще позиціонує себе як доступна компанія. Чесно - я Херею.
Чи є відгук корисним? Так 11 / Ні 15
Чи є відгук корисним? Так 13 / Ні 10
Рейс ut490 СПб - Москва виліт в 7ч. Ранку. Квитки з оплаченим харчуванням (сніданок 350 руб). Під час рейсу дізнаємося, що харчування на даному рейсі не передбачено, не дивлячись на те, що оплата за харчування проведена. Бортпровідник запропонував замість харчування книгу скарг. Забавно. Ні, якщо летиш з дитиною! Якщо не передбачено по харчування, щось не закладайте його в ціну квитка. Просто розлучення якийсь на гроші і зіпсований настрій.
Не дали пройти реєстрацію
Виліт 10:45. реєстрація закінчується за 40 хвилин (як мені повідомили на касі) біля стійки реєстрації був о 9:55.
Просто не пустили на реєстрацію, обгрунтувавши це тим що реєстрація закінчилася.
Дуже повільний персонал, роблять все, щоб ніхто не користувався їхніми послугами.
Недосвідчені працівники, які не розуміють, що від них вимагається і гальмують час.
Чекайте листи з прокуратури.
Чи є відгук корисним? Так 17 / Ні 27
Чи є відгук корисним? Так 16 / Ні 23
Дуже сподобався розлучення на гроші за зміну місць при онлайн реєстрації на рейс. Було куплено 2 квитка без багажу з однаковими прізвищами (дружини) по 1 броні. Пройшли онлайн реєстрація - дають місця 9B і 17B. Есстественно доводиться міняти одне з місць за 300 р. При зміні місця спокійно вибирається місце 9А.
Ось це я називаю - приховане нав'язування додаткової послуги.
Чи є відгук корисним? Так 35 / Ні 14
Привіт всім! Працюю в Москві, а сім'я живе в Ростові-на-Дону. Часто доводиться літати додому на вихідні. Ютейр - єдина авіакомпанія, яку я можу назвати росссійской лоукостером, оскільки при купівлі квитків заздалегідь я серйозно економлю (туди-назад тариф лайт без багажу - 2500 - 4000 р). Це реально зручно в моїй ситуації. Звичайно, лякає старий авіапарк (в літаках Аерофлоту відчуваю себе приємнішою), також Ютейр, мабуть, намагаються засунути максимальну кількість пасажирів в літак і через це дуже маленькі відстані меджу рядами крісел (у мене зріст 190 см, незручно). На борт провідників уваги не звертаю, вони в цій компанії завжди славилися низьким рівнем надання сервісу. В цілому, за такі гроші я готовий потерпіти півтори години. Головне - долетіти в здоров'ї. Звичайно, як розбагатію - поміняю перевізника). А поки - бажаю Ютейр подолати всі кризи, оновити авіапарк і поліпшити сервіс. А нам всім - чистого неба і м'яких посадок!
Чи є відгук корисним? Так 18 / Ні 13
Рейс Анапа-Москва.
Виліт повинен був бути о 14:10.
Час 20:00, ми ще в аеропорту.
З усіх вибачень - сік 0,25 в рило, і як зазвичай «нічим не можу допомогти, чекайте».
На всі обурення: «квиток міняйте за свій рахунок, і Чекайте, якщо хочете полетіти цим рейсом».
Сиди в аеропорту, Кукуй, де навіть немає нормального мрія для перекусу.
Ну бог з ним, затримка, неполадки з літаком, але є пасажири, у яких пересадка в Москві.
І що ж їм сказали.
«Знайдете в аеропорту представництво Ютейр, ось з ними і вирішуйте проблему, але начебто вас повинні найближчим рейсом посадити на борт»
Хоспаде, це найжахливіша компанія, з усіх наявних.
Ні рідним, ні друзям, та навіть ворогам не раджу цю компанію.
Це тихий жах.
Чи є відгук корисним? Так 17 / Ні 12
Шановні люди
Починаючи сьогоднішнього дня
Починаючи з цього моменту
Я всім своїм рідним дзвоню і розповідаю про ЮТейр.
Рейс Москва Мінеральні Води
17:30 ще й із запізненням
Так це те добре
Злетіли, через годину літак почав хитатися рівно 3-5 м
Такий Грох був що сплячі прокинулися від талчка просто.
Ні хто нічого не говорить
Через деякий час
Командир екіпажу говорити персоналу наступне що
<<прекратить обслуживание салона,всем пристегнуть ремни>>
Хлопців після цих фраз, у деяких пасадіров реально тиск піднялися. стюардеси бігають по салону перевіряють тиск людам, і тут про п'ять Грох якийсь. і ніхто нічого не говорить, може це зона турбулентності було або щось типу подібне. хочаб попередили. клянусь хлопців я своєму ворогові не побажаю такого.
Це дуже страшно не знаю навіть що сказати. не хочу щось погане написати, просто одного хочу сказати що СЛАВА БОГУ МИ УСІ БУДИНКИ І ВСЕ СПАСИБІ # 128591; # 128591; # 128591;
Чи є відгук корисним? Так 21 / Ні 34
Поміняли час вильоту, довелося міняти квиток за 3000р на добу раніше. Готель в Москві + харчування. Влетіли нормально. Всім дякую. Стикування з ними краще не планувати.
Чи є відгук корисним? Так 12 / Ні 12
Летіли з Санкт-Петербурга в Білгород, пересадка в Мск.
Персонал ввічливий, обидва перельоту близько години, за цей час встигли запропонувати напої, їжу розносили тільки тим, хто її додатково сплатив.
Реєстрація в Спб пройшла без черги, в квитку була допущена одна описка в батькові, значення не зрадили, хоч і помітили. Виліт і приліт пройшли без запізнень. Єдиний мінус, трохи пошарпаний салон.
Літав з Ростова до Москви і назад на вихідні. Переліт абсолютно звичайний, без затримок і особливих затримок, навіть літаки чисті, не знаю, за що все Ютейр лають. Може, мені просто пощастило, але якщо знову буде необхідність, скористаюся послугами цього авіаперевізника знову без роздумів. Якщо когось під час двогодинного перельоту погодувати забули (смішно, ви ціни на квитки-то бачили? То, що воду пропонують, вже надмірність і жест пристойності) або затримали літак на Антіобледінітельная обробці, ну що поробиш. Мій перший переліт в житті був на "Росії" і "Аерофлоті", і так само літаки затримали через необхідність обробки, хоча компанії вважаються топовими. Так що даремно ви так, компанія гідна.
Гарна компанія все чітко без затримок сервіс нормальний я задоволений цією компанією рекомендую :)
Недолік немає томатного соку :(
14/10/17 летіла з Нальчика в Пітер через Москву (Внуково), рейс 480 і 383. Жодних претензій ні до кого з екіпажу літака. Чудовий зліт і м'яка посадка. Без затримок.
Звичайно, трохи напружує, що при тривалості польоту 2.20 навіть гаряче питво за доп. плату.Но це політика а / к.
Викликає подив те, що в Нальчику у багатьох пасажирів -жітелей даного регіону ручна поклажа більше підходить під назву "смерть окупанта". Валізи, баули і сумки явно не вписуються в дозволені вимірювання. Сусідці по кріслу довелося викликати бортпровідника, щоб їй знайшли місце для її ручної кладі.Прі цьому над нашими трьома місцями НАШИХ речей не було. У Москві такого свавілля не бачила. Може, а / к введе правило, що ручна поклажа розташовується над місцем її господаря?
Я в даний момент перебуваю в літаку, і чомусь без причин зупинилися вже 1год 20 хв.
Обслуговування повний нуль
Питання стюардесі, причина запізнення, вона просто відповіла, що ми не маємо право інформувати, всі питання до каманндіру.
Чи є відгук корисним? Так 11 / Ні 20
Ось буквально минулої п'ятниці, 13.10 (не літають в п'ятницю 13-го!)), Рейс UT821отправленіем 11-45 з Внуково до Відня, був затриманий на чотири з гаком години. Спочатку ніякої інформації, мовляв, йде підготовка борту! О пів на другу дня все-таки вийшов представник Ютейр і оголосила, що борт цей не полетить, буде наданий інший, який ще в дорозі звідки то. А у нас з донькою були куплені квитки на автобус з Швехат до Праги, на 16-20! Обміняти їх можна було тільки на 20-20, з приїздом до Праги о пів на другу ночі! Довелося зробити вимушений повернення авіаквитків, тк такого "приємного" подорожі я б не витримала! В результаті скасування броні готелю зі штрафом 47Євро! Ютейр гроші повернув оперативно, а ось розглядати претензію буде протягом 30 днів, та й надії що-небудь відшкодувати мало ((Ніколи не полетимо з ними, швидше б вони всі збанкрутували!
Чи є відгук корисним? Так 15 / Ні 18
Чи є відгук корисним? Так 15 / Ні 18
Сама колгоспна авіакомпанія, летіли 05.10.17 з Уфи до Москви, рейс о 22.55. Спочатку затримували по годині, потім вийшла якась нервова співробітниця і повідомила нам що літак несправний і можливо ми полетимо ранковим рейсом, тут все стали просити інший борт, і вона просто втекла, кілька разів співробітники аеропорту уфа (до речі їм велике спасибі, дуже адекватні і добрі співробітники), в підсумку рейс перенесли на 3.40, потім на 4.00, в результаті полетіли в 5.00. У П'ЯТЬ КАРЛ! Багато людей втратили квитки з Москви, так як ЮТЕІР нікому нічого не винна. Ось так. Це був останній рейс з ними, з самого початку не хотів ними летіти. але я повинен був за Внуково, наступного разу витрачу більше коштів на таксі, але полечу в інший аеропорт. Абсолютно всі пасажири того рейсу говорили що ЮТЕІР завжди була жахливою авіакомпанією. Нікому не раджу.
Чи є відгук корисним? Так 16 / Ні 14
Летіли з Москви до Белгорода..самолет якого випуску не знаю, але мене точно тоді ще не було.
Було дуже страшно хоча б тому, що в літаку замість турбін вентилятор))))
Сіли норм але трясе порядно.
персонал хороший
маршрут Новий Уренгой - Москва. Переліт довгий - не годували, навіть купити на борту ніякої їжі не можна. Літак старий, пройшов поганий контроль, дуло з ілюмінатора (внутрішня частина була погано приклеєна) тому в салоні утворювалася полій. Жахливі враження від перельоту.
Чи є відгук корисним? Так 13 / Ні 13