Привіт, шановні співробітники банку Тінькофф! Спасибі Вам, що колись видали мені кредитну карту, враховуючи, що раніше ніяких кредитних продуктів в банках Росії я ніколи не брала. Кредитною карткою я активно не користувалася, тільки вносила щомісячні платежі останнім часом. Ознайомившись з вашими тарифами, я вже давно переконалася що ваші процентні ставки і комісії одні з найвищих на ринку. Відключила страховку і sms- інформування, позбавивши вас якоїсь частини прибутку, правда, я недооцінила ваш відділ, який придумує всілякі комісії для збільшення цього самого прибутку, якщо позичальник умови кредитного договору не порушує. У моїй останній виписці Плата за використання коштів понад ліміт 1170 р, коли в ваших тарифах ця сума вказана як 390 р. Як вийшло так, що банк схвалив кілька транзакцій перевищує мій кредитний ліміт, хоча раніше при спробі оплатити покупку на суму, що перевищує мій кредитний ліміт нічого не виходило: транзакція відхилялася. А раніше як недавно, сама того не бажаючи, у мене вийшло витратити кошти банку понад ліміт і, як виявилося, не один раз!
Співробітник колл-центру мені пояснила щось на кшталт "оскільки у мене було кілька транзакцій, що перевищує мій кредитний ліміт, то, власне, і плата у мене буде в" потрійному обсязі ". Виявляється, що плата за використання коштів понад ліміт може бути не більше трьох платежів (3 * 390р) щомісяця. а чому тільки 3, а не 4, 5 або 10? чому той відділ, який придумує тарифи передбачив лише потрійне збільшення плати за використання коштів понад ліміт одноразово. а головне де про це сказано. Ні в тарифах ні середнім, ні дрібним, ні дуже м елкім шрифтом я такої інформації не знайшла. Здавалося, я знаю про кредити і кредитні картки багато (в силу своєї роботи) але ця несподівана комісія змусила і мене відчути себе жертвою. Я хочу з вами закінчити відносини, закрити кредитну карту і розповісти всім знайомим і друзям, що є маса інших банків, які не додають ніяких прихованих комісій, тарифів, які не зафіксованих ніде і дорожать своєю репутацією.
Шановний Тінькофф Банк, прошу вас скасувати наступну комісію. І поясніть мені, будь ласка, на підставі чого ви, перш за все, вирішили збільшити мій кредитний ліміт, а потім за це ще й оштрафувати кілька разів.
Дякуємо
Банер показується тільки незареєстрованим користувачам. Ввійти або Зареєструватися
Інші відгуки про банк Тінькофф Банк
Про продуктах банку
за статусом
Популярні пропозиції
продукти банку
Клієнтів на Банкі.ру