заплатити такі гроші і отримати напівпорожні флакони розчинів. Пробки закриті були щільно в результаті з трьох замовлених "димків" один флакон був повним і сухим, а решта витекли.
Здравствуйте! Я Вам вже відповіла в листі на всі Ваші претензії-причому в листі Ви писали тільки про одному флаконі, а тут вже два порожніх-копіюю Вас - один флакон "серпанок" на половину порожній, т.к. кришка була закрита нещільно. Чому відправляючи такий товар ви не перевіряєте упаковки і з метою перестраховки НЕ обклеюєте хоча б скотчем.
Ми Вам відповіли листом наступне -Кришки підкручуємо, але відповідальність за перевезення Пошти Росії ми не несемо, так як там кидають коробки, ми це ніяк не можемо змінити, на жаль. Скотч не облеіваем, у нас фізично немає на це часу. І ще хотіла б звернути Вашу увагу на останній рядок в листі з інформацією про відправку посилки-копірую- При відсутності будь-якого товару або його псування, поштовий працівник зобов'язаний скласти акт. При відсутності акту претензії не приймаються. Якби Ви розкрили посилку на пошті-перевірили цілісність товару і склали б акт, про що Вас попереджали-ми Вам би відшкодували збиток. Крім цього, Ви нас ще звинуватили що Вам недоложілі товар-не прочитавши інформацію на сайті, де написано, що в кожній упаковці 3 пластиру.
Вибачте, але ви не прочитали інформацію про товар, де є полность опис про упаковці і кількість товару, не дотримувалися інструкції про отримання посилки,
які можуть бути претензії? Ви нас звинуватили в обмані не розібравшись. Дуже негарно з Вашої сторони.Ми свою роботу виконали в повному обсязі.
Бажаємо Вам здоров'я і всього найкращого!
Мені дуже сподобався магазин і продавець. Зі мною швидко зв'язалися по електронній пошті і обмовили термін і оплату. Посилка прийшла швидко. Те, що я замовляла для себе і подарунки для рідних, нам підійшли. Все так само як в описах. Крему, сироватки, шампунь, пінка і т.д. Загалом ми в захваті від цін і результату. 😊 P.S магазину процвітання, продавцеві бажаю хороших покупателей😉
Зі мною не зв'язалися, на сайті оплатити замовлення неможливо, або настільки не зрозуміло як це зробити, що я його не сплатив. Мені ніхто не писав і не дзвонив. У підсумку замовлення просто скасували за несплатою і все))
Мені нічого не приходило або потрапило в спам, в будь-якому випадку, зв'язатися з клієнтом в Ваших інтересах і компетенції, а не навпаки) хоча схоже, що це спірно
З Вами зв'язалися-відправили Вам лист з рахунком. Погодьтеся, ми не можемо відстежити потрапив лист у Вас в спам або Ви просто передумали оплачувати, такі ситуації непоодинокі.
Клієнт не сплатив-не вважав за потрібне, ми нікому не нав'язуємо свій товар і послуги, вдруге рахунок надсилаємо тільки на прохання клієнта - лист випадково видалили, не отримали (потрапило в спам) і тд.
Минулого замовлення в посилці виявила тіні для повік. подумала подарунок, було приємно. А в цей раз замість 5 тампонів поклали 3. Не сильно прикро, але якось не дуже приємно. Вартість тампонів невисока, а трав'яні елексіри дуже чекала, тому ну й добре. Купую в магазині давно, дуже подобатися якість і ціна.
Вибачте що так вийшло з тампонами, замовлень багато-бувають і помилки, при наступному замовленні нагадайте будь ласка, обов'язково доповімо.
Тіні-да, був подарунок. Періодично в довільно вибрані замовлення кладемо невеликі сувеніри.
Якісне обслуговування, швидка доставка, посилка прийшла за 2 тижні до Краснодарського краю. Товар в отличном состоянии. Рекомендую Всім))) Спасибо большое, за вашу роботу)))
Вражає активність і доброзичливість Юлі. Вона допомагала мені знайти "зниклу" посилку. Дуже делікатна і чуйна. Я дуже задоволений співпрацею з Вашим інтернет-магазином (а вже я знаю, про що говорю - адже я працюю з багатьма і / магазинами). Чи влаштовує і оформлення сайту і ціни в магазині. Ваш - НАЙКРАЩИЙ.
Одне побажання: якщо можна, то висилати в електронному вигляді сертифікати на препарати.
З повагою. Помеляйко Б.Ф.
Користувач приховав свої дані
Товар доставлений відповідно до замовлення, але довго йде по Пошті (не провина магазину).
Замовлення було оформлено протягом двох часов..Заказиваю біологічно активні добавки. -коллаген, гінкго білоба, соєвий лецитин, масло зародків пшеніци.Заказ був повністю мною оплачений через карту сбербанка.Прі прийомі замовлення не було уточнено, що відсутня Кан для суставов.Представітель компанії зв'язався на наступний день і запропонувала замінити на подібний продукт кальцій з глюкозаміном , в разі незгоди повідомити реквізити для повернення денег.Посилка вислана в перебігу шести дней.Очень задоволена.
Робила замовлення на велику суму, все відмінно дійшло. Замовляю в третій раз, дуже задоволена якістю обслуговування, а так же якістю лікарських засобів.
Спасибі Юлії за якісну роботу, здоров'я.
Користувач приховав свої дані
Все зрозуміло-інформативно. Замовлення прийняли швидко. Відправили через 2 дня.
я всім задоволена .товар був доставлений належної якості і своєчасно.
Мені подобається працювати з Вашим інтернет магазином. Хороший сайт, хороший менеджмент, чуйне і шанобливе ставлення. Імпонує "гнучкість" цін і якість товару. Не зміг знайти на сайті - як у Вас формується система знижок і бонусів. За весь величезне спасибі від мене (я лікар -займається ТКМ і альтернативними методами лікування) і моїх пацієнтів. Сподіваюся на подальшу плідну співпрацю!
З повагою. Помеляйко Борис. Краснодарський край. м Слов'янськ на Кубані.
Я замовляла в інтернет-магазині "Азія" ягоди Годжі і шампунь.На мій запит відразу ж отклікнулісь.Понравілось уважне і якісне обслуговування сотрудніком.Заказ виконаний на "відмінно", ніж я дуже довольна.Посилка надійшла в цілості й схоронності через 14 днів. продукцією дуже довольна.Собіраюсь і далі користуватися послугами цього інтернет-магазину, т.к. з ними приємно спілкуватися і продукція у них якісна.
Даний товар я радив би людям не тільки для лікування нирок, але і для кращого кровообігу кінцівок в зимовий час. Простіше сказати, у кого мерзнуть руки і ноги. Але і для сечостатевої системи зрозуміло. Мені даний товар порадив чоловік, який є народним цілителем, з безліччю дипломів. Коли я увійшов до нього, він з порога розповів мені, які у мене були травми і операції. Тому, довіру стовідсоткове.
Плюси: Швидка доставка, відмінна якість товару, додатковий подарунок від компанії.
Дуже задоволена уважним ставленням співробітників. На ці запитання протягом півгодини отримую відповідь. Регулярно інформують про зміну статусу замовлення. Посилки приходять акуратно укомплектовані, в повному обсязі. Все супер! Компанії бажаю удачі і процвітання.
Доброго дня. Замовила в перший раз в цьому магазині "Чин жи Ду", "Шуан Хуан" і "Хуанхе". Відповіли на моє замовлення практично моментально - протягом доби прийшли гроші і на 4-ий день замовлення було сформовано і відправлено. В цілому посилка в Краснодар йшла 3 тижні. Все прийшло в цілості, дуже добре упакована посилка. Дякую за якісну роботу магазин.
Я замовляла китайські препарати в інтернет-магазині "Азія" посилка дійшла в цілості й схоронності, упакована була відмінно. Ціна і якість товару мене влаштовують. Зв'язалися зі мною швидко протягом години і в цей же день я зробила передоплату. Гроші надійшли на рахунок тільки через 4 дні (так вже працює наша ощадбанківських система), в результаті чого замовлення було спочатку відхилений, а потім знову прийнятий, що змусило мене, як покупця, неабияк похвилюватися.
Користувач приховав свої дані
Замовляла ягоди годжі, відправка була зроблена через 2 дні після замовлення, посилка йшла 14 днів з Благовещенська до Нижнього Новгорода. Якістю послуги майже задоволена, але є недоліки:
- на упаковці з ягодами немає дати випуску або терміну придатності;
- немає інструкції застосування російською або хоча б англійською мовою, тільки по-китайськи.
Я замовляла китайські препарати в інтернет-магазині "Азія". Посилка в Хакасії йшла 21 день, упакована дуже добре, товар отримано в прекрасному стані. Ціна-якість товару влаштовує. Дякуємо. Виникла заминка в зв'язку з тим, що оплата за замовлення (зроблена поштовим переказом) сталася лише на 4-й день, хоча оплачувала я в день замовлення. Думаю потрібно врахувати таку особливість роботи нашої поштового зв'язку.
Плюси: Зв'язалися швидко, дуже добре упакована посилка, все дійшло в прекрасному стані. Чи влаштовує ціна і якість. Дякуємо.
Мінуси: Очікування оплати протягом 2-х днів і далі - відхилення замовлення. Чекати потрібно, тим більше якщо копія чека покупцем відправлена.
Навіть і не знаю як оцінити роботу компанії. Мені було у ввічливій формі відмовлено. Цитую відповідь - "У зв'язку з великою кількістю замовлень прийом замовлень тимчасово призупинено. Приносимо свої вибачення за незручності." А скільки це "ТИМЧАСОВО" триватиме ніхто не сказав і повторно не зв'язалися.
інформація про те, що замовлення тимчасово не приймаються була на головній сторінці магазину і так само відключена кошик для замовлень.
Після відновлення роботи магазину кошик була включена і інформація з головною станиці про те, що замовлення тимчасово не приймаються-була видалена.
Тим клієнтам, хто просив повідомити про початок роботи-було повідомлено, Ви цього не просили, тому додаткової інформації Ви і не отримали.
Користувач приховав свої дані
Претензій до компанії і співробітникам нет.Обслужіваніе отлічное.Только рада, якщо замовляєте, щось крихке, то обов'язково на пошті перегризаєте при працівника пошти (складається акт), тому що інакше за розбите ніхто відповідальності не несе!
Роблю замовлення в компанії Інтернет-магазин не в перший раз. Замовляю в основному біологічні активні добавки. кавові боби, вітаміни для жінок і чоловіків, масло часнику, олія виноградних кісточок, жир з печінки акули, кальцій, гриб лінчжі.
Продукцією дуже задоволена. Гроші за замовлення перераховую на карту. Про відправку посилки компанія уведомляет.Продукцію отримую в установлені терміни доставки посилок.
Я хотіла замовити китайські БАДи, але мені було запропоновано перевести гроші на ощадбанківську карту физ.лица, причому з призначенням платежу-поповнення рахунку, а не оплата замовлення №. від. Через це відмовилася від замовлення і своїх знайомих буду відмовляти від подібних покупок.
Шановна Наталія! Роблячи замовлення в нашому магазині, Ви автоматично погоджуєтеся на наші условія.в тому числі і на умови оплати. Замовлення ми відправляємо в зазначені терміни.
Щодо карти-у нас на одну карту йдуть оплати з декількох магазинів-тому і оплати йдуть з різним призначенням платежу, щоб не було плутанини з замовленнями. І саме тому завжди просимо писати про оплату, щоб ми могли її відстежити і вчасно виконати замовлення.
Користуватися нашими послугами ми нікого не примушуємо.
Не подобаються умови, ціни і тд.-ніхто не неволить, будь ласка, користуйтеся послугами інших магазинів.
Справа не в ціні, але переказ грошей з призначенням платежу "поповнення рахунку карти" не є оплатою за товар на замовлення, це скидається на відхід від налогов.І в спірних ситуаціях довести, що покупець сплатив якийсь товар буде невозможно.Конечно Не буду користуватися вашим сайтом і іншим не раджу.
Наталя, я Вам вже пояснила по оплаті. Звичайно, це Ваша особиста справа думати про відхід від податків, обмані і тд.
Ми працюємо на цьому торговельному майданчику другий рік і скарг на невиконання замовлень у нас немає. Якщо навіть і бувають спірні ситуації, їх завжди вирішуємо з взаємовигідними умовами і для нас і для клієнта, так як дорожимо своєю репутацією і кліентамі.Я думаю, що це можна зрозуміти, почитавши відгуки тих клієнтів, які скористалися нашими послугами.
У кожного покупця залишається чек про оплату, листування, наші реквізити і тд. Крім того, сайт ми орендуємо у компанії tiu.ru, яка також може підтвердити оформлення замовлення і листування по ньому.
Взагалі у нас склалося таке враження, що ми Ваші конкуренти і Вам просто не подобаються наші низькі ціни.
Я замовила продукцію 30.10.13г. оплатила замовлення, але вже пройшло 7 днів, а я не знаю відправлений чи замовлення, і якщо немає, то коли відправлять. З повагою, Тетяна.
Тетяна, я Вам 2 дня назад написала, що посилка відправлена, але я їду на кілька днів і номер відправлення пришлю по пріезду.По умов замовлення і про це Вас сповістили разом з відправленими реквізитами, замовлення відправляються на протязі 7-14 робочих днів.
Замовляю вже 3 раз в основному замовляю добавки Я п'ю багато добавок сибірського здоровья.Мне дуже сподобалися і добавки і обслужіваніе.Я замовляла кальцій для літніх, спіруліну, часникове масло.Вчера замовила коров'яче молозиво, мамордіку, і ще вирішила спробувати шампунь і крем під очі .Я ставлю компанії відмінно бо я можу порівняти її роботу з іншими компаніями. У мене побажання до Вас хотілося б щоб ви рашірялі свій ассортімент.Рекомендовала вже своїм знайомим і друзям.
Користувач приховав свої дані