Юрга
Найзручніший інтернет
Спасибі за ваш відгук, нам дуже приємно! Довгий співробітництво це знак визнання :) Намагаємося радувати абонентів не тільки якісним інтернетом, але додатковими послугами та бонусами.
Кемерово
велике ТВ
Добрий день, користуємося інтернетом Good Line вже 3 роки, в принципі проблем немає. Місяць тому підключили ТВ, саме Велике ТВ цілком влаштовує, але дуже не зручний Ютюб:
- не зручний пошук, починається з голосового пошуку і тільки після цього виходиш на клавіатуру
- не зберігається історія пошуків, доводиться кожен раз набирати заново.
Поднастройте ласка, напружує.
І ще, при виключенні перепитує чи дійсно хочете вимкнути? Так? Теж напружує. Ваш фахівець сказав, що по іншому неможливо, а наш син змінив настройки на "сон" і тепер вимикаємо тільки телевізор. Навчайте фахівців або йому просто лінь було витрачати час.
Наталя, спасибі велике за ваш відгук! Врахуємо зауваження і зробимо додаток зручнішим для вас. Завжди прагнемо зробити сервіс краще)
Щодо відповіді фахівця - наші співробітники проходять спеціальне навчання. Обов'язково з'ясуємо, чому він вам не повідомив про таку можливість налаштувань, і проведемо з ним роботу.
Кемерово
Відмінний інтернет!
Тут багато пишуть погані відгуки про компанію. Але люди, у яких все добре, їх просто не пишуть, не заходять, лінь. У мене 8 років все відмінно з ГУДЛАЙН, ось і руки не доходили написати хороший відгук. Швидкість завжди найвища в Кемерово у даного провайдера! Завжди вони були попереду всіх! Пам'ятаю ще все тільки в моєму районі ADSL надавали (тел.линии), а Гудлайн мене до 1 Мбіт / с безлімітів підключив (тариф «+1», окремий мідний кабель)! Ось це швидкість була, а головне качай - не хочу! Кілька років я вже на 100 Мбіт / с сиджу, швидкість тарифу завжди відповідає, з торрентів все в мить качає! Так що нарікань ніяких немає, оператор перевірений роками, зв'язок стабільна, а мені це важливо.
Валерій, нам дуже приємно чути вдячні відгуки наших абонентів. Дійсно, погане написати простіше, ніж хорошее.Спасібо, що знайшли час це зробити.
Кемерово
Нещодавно змінили маршрутизатор, стало набагато краще (в плані wifi). Але ці дикі фризи в онлайн іграх залишилися колишні. Постійно інтернет починає тупити в самий невідповідний момент. Не знаю, що тут поробиш = \ Або на Ростелеком переходити, де -імхо- інтернет набагато стабільніше (є досвід використання Ростелекома) там такого навіть і близько не було! Перейшли назад на ГудЛайн тільки через телебачення, там, на Ростелекому, воно гірше. Або вирішувати проблему якось інакше (напевно це нерозумно, якщо врахувати, що вже все перепробували) Вже не раз нам дзвонили співробітники ГудЛайну (дуже добре працюють. Найкраще, що є в гудлйне - тех.підтримка !;)) і говорять, що все нормально = \ хоча на практиці ... «поганенько».
Андрій, здрастуйте! Все-таки налаштовані вирішити ваше запитання, щоб все працювало стабільно. Найближчим часом з вами зв'яжеться співробітник для перевірки з'єднання.
Кемерово
живу в новому будинку і була величезна диво, коли в наш будинок нарешті провели інтернет- щастю не було меж з урахуванням, що і розцінки були низькі. вибір впав на ГудЛайн. як подключіть- так хлопці молодці хоч вночі приїдуть аби новий клієнт. перший рік було все нормально, а потім ... сама працюю з клієнтами і зустрічаються різні, відтягувала написання подібних відгуків до останнього, тепер все, чаша повна! при чому - подібна ситуація не поодинока, у всіх знайомих теж саме. бамбук тв висить - на мої скарги відповідають так мабуть ви ще крім телевізора десь лазіет в інтернеті, тому сигнал гальмує, винні ви, коли інтернет сам гальмує - роутер де брали хто устанавлівал- самі брали самі встановлювали ну значить зрозуміло поганий роутер взяли і неправильно встановили треба було наших фахівців викликати так наш роутер брати - хлопців, а ціни бачили свої? та такий же як ваш який впарюють самостійно в тому ж ДНС купити дешевше. в загальному все що не працює - у всьому винен сам клієнт, а провайдер красава. на моє запитання як від вас відключитися і більше не зв'язуватися прислали відразу безкоштовного фахівця для усунення та діагностики - а за фактом виклик платний разом знову констатація що винна я анттенка на роутері поганого не гудлайновская ... товариш провайдер моя думка про вашу роботу Піпі пі пі пі Піпі пі - ніколи ні кому не пораджу вас і до речі служба підтримки не дуже шкода хлопців
Кемерово
Останні півроку як підмінили ГудЛайн; інет гальмує ТВ це взагалі знущання спочатку перевели на непотрібний мені формат, потім відключили частину каналів і залишили мене без потрібних мені каналів.
Одне скажу у ГудЛайну дорогувато, але раніше не шкода було платити, тепер переплачуєш за: підвисає інтернет не зрозумілі канали та сьогодні взагалі половина (з тих що залишилося) заїкається.
Сергій, здрастуйте. Дуже шкода, що відчували незручності, так не повинно бути. Дякую за зворотній зв'язок, бачу, що вашим питанням займаються, все вирішимо в найкоротші терміни.