Митищі
Все дуже погано
Я звернувся в тих підтримку, де мені кілька разів парили мозок за роутер, на що я відповідав що я пробував відключити його і безрезультатно. Мені в підтримці порадили підключитися до кабелю на пряму. Я відразу знав що це не допоможе. Власне на слід вечір я це зробив і приніс свій 27 "аймак до проводу і примудрився його витягнути і підключити. І нічого не змінилося!
Я звертався в техпідтримку багато разів, не пам'ятаю скільки точно, і весь час вони грішили на мій роутер. Поки я не сказав що підключив комп до кабелю, вони не зволили піти на поступки і викликати майстра.
Приїхав майстер і ВУАЛЯ, зробили, хоча точну причину я так і не почув.
Але, все нічого, якби влітку це не повторилося. Але влітку я мало користувався інтернетом і подумав що так пройде. Писав пару раз на підтримку, сказав що було таке, і знову чую про роутер. Але гаразд, забив.
На момент написання відгуку це все ще триває. Я написав в саппорт, мені менеджер відповідав на повідомлення дуже довго. Треба було зробити скрін, і додати посилання.
Я не знаю, він відповідав спочатку хвилин по 5. Потім хвилин по 10. А потім взагалі не відповів, непокінув чат.
Я кидав логи Терміналу з нестабільним пінгом йому. Пінг коливався від 400 до 7000.
За 2 роки, я не побачив стабільної швидкості як обіцяли, бо вона скаче ривками, іноді бувають фризи, саппорт працює жахливо, в усьому винен роутер - це їх имхо і рішення всіх проблем. Відповідає саппорт довго, змушують вирішити проблеми самим (я звичайно розумію що до всім не приїдеш), але якщо я кидаю логи Терміналу з троссіровкой, то мабуть я знаю що проблема не в роутері, чи не так?)
Загалом за 2 роки користування було і хороше і погане, думаю настав час пробувати іншого провайдера, вже подав заявку на підключення.
Корольов
Суцільний обман або невміння працювати
Ті хто хоче зійти з nbn на Смаїл, то це не найкращий варіант. Перевірено на собі)))
Митищі
кошмарний інтернет
Швидкість напряму якщо врубать на прийом хороша, на віддачу в 40 разів менше. - нічого зробити не можуть.
Не раджу підключатися. цілковитий відстій!
Балашиха
Добрий день. Дякую Вам за відгук, а також приношу вибачення від імені компанії. Будь ласка, напишіть листа на [email protected], вказавши в ньому номер, з якого був здійснений дзвінок, приблизні дату / час дзвінка, а також Ваші питання, якщо вони залишилися.
Корольов