Москва
Netbynet відгук
1) Користуємося послугами цього провайдера (виділена лінія) дуже давно, спочатку у нас був Ліанет, потім Ліанет злився з Нетбайнет.
Власне, чисто технічно ми користуємося виділенки від цієї фірми більше 8 років.
2) Хороша особливість цього провайдера - прекрасна робота служби техпідтримки - дуже швидко усувають несправності. А коли влітку була дуже серйозна поломка (не з вини фірми, в під'їзді постійно шурують надмірно працьовиті гості столиці зі своїм ремонтом вічним) - повернули гроші за час ненадання послуги.
3) На початку місяця завжди можна зробити "обіцяний платіж", який діє 5 або 6 діб. Це добре, коли чекаєш зарплату в цей момент. Раніше було всього 3 діб, тепер довше, і це чудово.
4) Я не сидів на дешевих тарифах цього провайдера, т. К. Мені потрібна швидкість - так ось швидкість відмінна. В цьому плані ніяких нарікань.
Перед кінцем підписки сповіщати починає днів за п'ять, за що теж спасибі.
7) Кілька років тому дівчата в клієнтському відділі стали відповідати клієнту ввічливо і чемно. До того ввічливі були тільки майстри з техпідтримки. Це прогрес.
8) До речі, про майстрів. Принаймні у нас з ними завжди був відмінний спільну мову - реальні професіонали і ввічливі хлопці. Незважаючи на те, що в під'їзді прийшлі люди постійно рвуть кабелі, майстри з себе не виходять. І не намагаються втюхати клієнту, що поломка була всередині квартири.
Вельми непоганий провайдер, навіть дуже хороший. Порівняти є з чим - по службі я працюю з мережею з чудовими характеристиками - Нетбайнет близький до тієї мережі за якістю (ну, жодна приватна мережа не обжене, але Нетбайнет хоча б непогано виглядає в порівнянні). А вже по частині техпідтримки він ту мережу робить на все 100, по крайней мере хамло і брехунів в Нетбайнете я не виявив за останні роки.
АЛЕ! Я не можу говорити за все обслуговуються цим провайдером райони! Адже до Нетбайнета в нашому районі був Ліанет (північ СВАО Москви), і він був гідним провайдером з гарною інфраструктурою, яка і перейшла в Нетбайнет.
В якому стані в Нетбайнет влилися інші провайдери - сказати не можу. Адже їх інфраструктурні проблеми можуть від Нетбайнета не залежати.
Крім того, я користуюся у Нетбайнета тільки виділенки на дорогому тариф і парою сервісів, про інше теж судити не можу.
Однак відгук позитивний відсотків на 90.
Перевірено: на дорогому тариф на півночі СВАО Нетбайнет працює дуже добре.
Може, у кого глюки, але часто це криві руки користувача, а не провайдера.
/ Інакше я не платив би гроші за послуги Нетбайнета, а я жмот /
Москва
п'яні майстра Нетбайнет
Викликав майстра для настройки бездротового з'єднання. Заявилося двоє (!) Сумнівного вигляду мужиків, один з них сильно п'яний ( "це учень, він просто посидить подивиться") поки дзвонив провайдеру розбирався хто вони такі, старанно зиркає по речах. в результаті служба підтримки нетбайнет навіть не змогла сказати, чи працюють ці люди у них, судячи з характеру питань які задавали - їм взагалі це для галочки (у чому проблема полягає? - "вони не змогли виконати вам настройку?" "вони вам хамили? ") ніби 2 нетверезих мужика, один з них сильно - цього мало. В результаті обіцяли розібратися і покарати винних ..
Після такої "заявки" буду сам вчитися налаштовувати роутери. з асортиментом провайдерів в нашому будинку не дуже, так би переключився.
Москва
Місцями відмінний, а місцями хотілося б і полутше.
Добрий день. Дякуємо за позитивний відгук і обов'язково врахуємо Ваші побажання.