А.С. Пушкін: «Ми всі вчилися потроху. Чого-небудь і як-небудь ».
Слова великого російського класика і сьогодні не втрачають своєї актуальності - вони відображають стан справ і в сучасній освіті: спочатку на шкільній, а потім на інститутській лаві учня занурюють в безкрайній потік фундаментальних і спеціалізованих знань, безумовно потрібних і в необхідності яких можна серйозно засумніватися. Теж можна сказати і про самоосвіту: часто людина, перебуваючи в гонитві за отриманням нових компетенцій і навичок, стає заручником величезного обсягу інформації: знання він отримує, але сферу застосування виявити неможливо. Якщо ще врахувати всі зростаючі темпи старіння інформації, то на виході ми отримуємо армію фахівців, що мають досить великі поверхневі знання, тих самих фахівців, які навчалися «чого-небудь і як-небудь».
Ситуація, що склалася формує потребу в створенні і реалізації нових методик навчання, здатних розвивати у співробітників особистісні та професійні компетенції, які реально б сприяли їх розвитку як фахівців, а значить підвищували б життєздатність організації в жорсткому конкурентному середовищі.
Задоволенню такої потреби сприяло зародження в 40-х роках XX століття в Сполучених Штатах і Західній Європі бізнес-тренінгів.
Отже, що ж таке тренінг?
Тренінг від англійського «training» - підготовка, навчання, тренування - метод активного навчання, спрямований на розвиток знань, умінь і навичок. Тренінги не є тривалою програмою навчання і проходять протягом досить короткого відрізка часу: від декількох годин до декількох днів, при цьому недолік годин занять (найчастіше неможливо відволікати фахівців організації від робочих місць на довго) компенсується інтенсивним характером проведення.
Особливістю тренінгів, і, можливо, одним з їхніх головних переваг є залучення учасників в проведення занять: їх позбавляють звичної ролі слухачів лекції (або в кращому випадку старанних стенографістів), тим самим підвищуючи ступінь розвитку і закріплення у співробітників професійних або особистих навичок. Правильно організований тренінг має властивість предметності - тобто його метою є не розлогу розповідь або рекомендація «про все на світі», а цілком певним чином впливати на учасників, яке тягне за собою вдосконалення окремих сторін співробітника як особистості, так і професіонала - яких саме - визначається видом тренінгу.
Більшість тренінгів можна розділити на 4 групи: корекційні і особистісно-розвиваючі, метою яких є коригування і розвиток особистісних якостей співробітника, освітні, за допомогою яких реалізується надання учасникам інформації необхідного для виконання поставлених завдань обсягу і якості в короткі терміни, і бізнес-тренінги.
Бізнес-тренінг - це навчання, спрямоване на підвищення ефективності діяльності співробітників і практичне використання отриманих знань в інтересах організації в умовах сучасної конкурентного середовища.
Виділяють дев'ять основних видів бізнес-тренінгів:
Ринок бізнес-тренінгів сьогодні представляється досить насиченим, проте якість проведених занять, відсутність тієї самої можливості застосувати отримані знання на практиці, дозволяють говорити про те, що багатьом організаціям, що здійснюють діяльність в сфері проведення тренінгів ще необхідно пройти довгий шлях вдосконалення для того, щоб надавати клієнту реально ефективні послуги.
Отже, при проведенні тренінгів в організації необхідно звертати пильну увагу на репутацію організації, досвід її роботи на ринку тренінгових послуг. Замовник повинен чітко визначати цілі, які будуть досягатися за допомогою проведення тренінгів, виходячи з них будуть визначені види необхідних тренінгів, кількість занять, число годин, які необхідно присвятити практиці.
Деякі організації йдуть іншим шляхом і наймають штатного бізнес-тренера. У такому підході є як позитивні сторони: вже відома кваліфікація, що працює в організації фахівця, з іншого боку - аж ніяк не кожен фахівець здатний вирішувати все різноманіття завдань, що виникають в ході діяльності організації, не завжди здатний неупереджено оцінити дії керівництва.
Як би там не було, потреба організацій у тренінгах з часом буде тільки зростати, думається, що і класифікація їх видів буде тільки розширюватися під впливом попиту на тренінги, які б відображали специфічні умови тієї чи іншої галузі. Залишається сподіватися, що і якість послуг, що надаються в сфері проведення тренінгів, буде тільки зростати.