До послуги «Відновлення SIM-карти» належить:
• Відновлення поточної SIM-карти на інший вид SIM карти (micro, nano) зі збереженням абонентського номера
• Відновлення SIM-картки у випадку втрати, блокування SIM-карти »
Вартість послуги «Відновлення SIM-карти» при відновленні звичайної SIM-карти - 200 тенге.
Послуга «Заміна SIM-карти» надається на колишніх умовах - безкоштовно - в разі дефекту нової SIM-карти.
Для отримання послуги «Відновлення номера» або «Заміна SIM-карти» Вам необхідно звернутися в Kcell Center або в офіси офіційних дилерів компанії. Якщо номер оформлений на Вас, як на фізичну особу, то при собі необхідно мати документ, що засвідчує особу (посвідчення особи або паспорт). Якщо номер оформлений на юридичну особу, то при собі необхідно мати заяву, складену на фірмовому бланку, завірена підписом керівника організації та оригінальною печаткою. Послуга «Відновлення SIM-карти» або послуга «Заміна SIM-карти» надається тільки юридичною власнику абонентського номера або уповноваженій ним особі.
При заміні або відновленні Sim-карт, контактні номери раніше збережені в пам'яті Sim-карти не відновлюються. Для забезпечення схоронності Ваших контактів скористайтеся безкоштовною послугою додатком інфосейф
Додаткову інформацію Ви можете отримати за номером 4051 або 4053.