Якщо ви випадково видалили елемент в поштовій скриньці Outlook Web App (браузерної версії Outlook), його часто можна відновити. В першу чергу видалений елемент, наприклад повідомлення електронної пошти, зустріч в календарі, контакт або завдання, слід шукати в папці "Видалені" поштової скриньки. Якщо там його немає, пошукайте в папці "Елементи, що підлягають відновленню", яку можна відкрити за допомогою інструменту відновлення видалених елементів.
Потрібно відновити вилучену папку з поштою в Outlook Web App? Ви можете відновити вилучену папку (і всі повідомлення в ній), якщо вона все ще перебуває в папці "Видалені" - ось як це зробити. На жаль, віддалену безповоротно папку відновити не можна. Але за допомогою інструкцій, наведених в цій статті, можна відновити повідомлення, які перебували в папці при її безповоротній видаленні, з папки "Елементи, що підлягають відновленню".
Відновлення видалених повідомлень електронної пошти, контактів, зустрічей і завдань з календаря в Outlook Web App
Відновлення елемента, який як і раніше знаходиться в папці "Видалені"
При видаленні повідомлень електронної пошти, контактів, елементів календаря або завдань вони переміщаються в папку "Видалені" поштової скриньки. Якщо ви намагаєтеся знайти віддалене повідомлення, спочатку слід пошукати в папці "Видалені". Якщо повідомлення там, відновити його можна так:
Увійдіть до свого облікового запису. Додаткові відомості див. У розділі Як увійти в Outlook Web App.
У списку папок електронної пошти виберіть Дистанційні.
Знайшовши повідомлення, виконайте одну з таких дій, щоб відновити його.
Щоб відновити повідомлення в папку "Вхідні", клацніть його правою кнопкою миші і виберіть команди Перемістити> Вхідні.
Щоб відновити повідомлення в іншу папку, клацніть його правою кнопкою миші і виберіть команди Перемістити> Додатково. Виберіть папку і натисніть кнопку Перемістити.
Щоб відновити елементи інших типів з папки "Видалені", виконайте одну з таких дій.
Щоб відновити контакт, клацніть його правою кнопкою миші, а потім виберіть пункт Перемістити в "Контакти".
Щоб відновити елемент календаря, клацніть його правою кнопкою миші, а потім виберіть пункт Перемістити в календар.
Щоб відновити завдання, клацніть її правою кнопкою миші, а потім виберіть пункт Перемістити в завдання.
Поради по відновленню елементів з папки "Видалені"
При видаленні папки вона переміщується в папку "Видалені", де відображається як вкладена папка. Щоб відновити вилучену папку (і все що містяться в ній елементи), клацніть її правою кнопкою миші, виберіть пункт Перемістити. а потім виберіть папку, куди її потрібно перемістити.
Щоб спростити пошук елементів в папці "Видалені", їх можна впорядкувати за типом. При цьому елементи поштової скриньки однакового типу групуються разом.
Адміністратор може налаштувати політику, відповідно до якої елементи з папки "Видалені" видаляються після певного числа днів. Так само як і при видаленні елемента вручну, елементи, віддалені політикою, переміщаються в папку "Елементи, що підлягають відновленню". Тому якщо ви не можете знайти те, що потрібно, в папці "Видалені", пошукайте в папці "Елементи, що підлягають відновленню". У наступному розділі описується, як це зробити.
Відновлення елемента, якого вже немає в папці "Видалені"
Якщо ви не знайшли елемент в папці "Видалені", пошукайте його в папці "Елементи, що підлягають відновленню". Це прихована папка, в яку переміщуються елементи, якщо ви виконуєте одну з таких дій:
видаляєте елемент з папки "Видалені";
очищаєте папку "Видалені";
видаляєте елемент безповоротно, виділяючи його і натискаючи клавіші SHIFT + DELETE.
Щоб відновити елементи з папки "Елементи, що підлягають відновленню", виконайте такі дії.
Увійдіть до свого облікового запису. Додаткові відомості див. У розділі Як увійти в Outlook Web App.
У списку папок електронної пошти клацніть правою кнопкою миші Дистанційні. а потім виберіть команду Відновити видалені елементи.
При необхідності використовуйте поле пошуку, щоб знайти елемент, який потрібно відновити.
Знайшовши елемент, виділіть його і натисніть кнопку Відновити.
Порада: З папки "Елементи, що підлягають відновленню" можна відновлювати повідомлення електронної пошти, контакти, елементи календаря і завдання.
Куди поміщаються відновлені елементи? Елемент переміститься в папку, яка використовується за замовчуванням для цього типу елементів. Тобто:
повідомлення переміщаються в папку "Вхідні";
елементи календаря переміщаються в календар;
контакти переміщаються в папку "Контакти";
завдання переміщаються в папку "Завдання".
Поради по відновленню елементів з папки "Елементи, що підлягають відновленню"
Дата видалення елемента в папці "Елементи, що підлягають відновленню" вказує на те, коли елемент був вилучений спочатку і переміщений в папку "Видалені". Це не та дата, коли елемент був видалений остаточно і переміщений в папку "Елементи, що підлягають відновленню".
Якщо в папці "Елементи, що підлягають відновленню" багато елементів, знайти потрібний може бути непросто, так як у елементів немає значків і вони всі виглядають дуже схоже. Нижче наведені деякі поради.
Якщо вам потрібно знайти контакт, шукайте ім'я людини. У контактів також немає поля теми.
Якщо вам потрібно знайти зустріч в календарі, шукайте елемент, у якого немає поля з ім'ям людини або темою.
Щоб відновити кілька елементів, встановіть прапорець поруч із кожним з них, а потім натисніть кнопку Відновити. Прапорець з'являється тільки при наведенні покажчика миші.
Щоб відновити кілька йдуть підряд елементів, встановіть прапорець поруч з першим з них, натисніть і утримуйте SHIFT. а потім встановіть прапорець поруч з останнім елементом. Вибравши всі елементи, натисніть кнопку Відновити.
Ви також можете очистити елементи, які відображаються у вікні Відновлення видалених елементів. Просто виберіть елемент, а потім клацніть Очистити. Але будьте обережні. Якщо зробити це, ви не зможете повернути елемент за допомогою інструменту "Відновлення видалених елементів". Вам потрібно поцікавитися у адміністратора, чи можна буде відновити очищені елементи.
Якщо ви працюєте в організації, адміністратор міг задати термін, протягом якого елементи в папці "Елементи, що підлягають відновленню" доступні для відновлення. Наприклад, може бути налаштована політика, відповідно до якої елементи видаляються з папки "Видалені" після 30 днів, і ще одна політика, яка дозволяє відновлювати елементи з папки "Елементи, що підлягають відновленню" протягом 14 днів. Навіть після закінчення цих 14 днів у адміністратора може існувати можливість відновити елемент. Якщо ви не знайшли елемент в папці "Елементи, що підлягають відновленню", поцікавтеся у адміністратора, чи може він відновити його.