Сарафанне радіо
Турагентства вважають, що більше половини нових клієнтів їм приносить репутація: постійні клієнти рекомендують їх своїм знайомим і родичам. Однак «виростаючи» до туроператорів, колишні агентства в рейтингу методів просування своїх послуг на перші місця ставлять Інтернет і спеціалізовані видання.
масові видання
• «Комсомольська правда» (тижневик, тираж 2,2 млн примірників, вартість смуги формату А2 - 1,450 млн руб.)
• «Аргументи і факти» (тижневик - 1,6 млн, вартість смуги формату А3 - 620 тис. Руб)
• «7 днів» (тижневик, тираж 1,3 млн, вартість смуги - 790 тис. Руб.)
• «Московський комсомолець» (щоденна газета, тираж до 800 тис. Вартість смуги формату А2 - близько 860 тис. Руб)
спеціалізовані ЗМІ
• «На стіл керівникові» (тижневик - 33 000, вартість смуги 26 480 руб.)
• «Туризм і відпочинок» (тижневик - 85 500; смуга - 109 000 руб.)
• «Вояж» (щомісячне - 85 000, вартість 1/8 смуги -
390 у.о .; смуга - 5: 400 у.е.)
• «Колекція подорожей» (щомісячник, наклад -
30 000, вартість смуги - 26 480 руб.)
Знижки, довірчий маркетинг
Надання знижок постійним клієнтам - перевірений маркетинговий хід, ефективно працюючий на утримання клієнтів. Величина знижок може доходити до 50% і навіть вище.
Ексклюзивні дорогі тури (вартість коливається від 500 доларів в день - по Росії до декількох тисяч доларів - за кордоном) продаються головним чином завдяки особливим заходам (довірчого маркетингу). Так, компанія «Айбекс» регулярно організовує вечірки в мисливському клубі «Сафарі», де розігрує безкоштовну полювання. Такі додаткові бонуси стимулюють мисливців на оформлення членства в клубі (вступний внесок - 3 тис. Доларів), а турагентство просуває свій бренд і послуги серед виключно цільової аудиторії.
Довірчий маркетинг - довгий процес, але витрати на його організацію виправдовують себе, - відзначають фахівці «Айбекса». - Постійним клієнтам ми надаємо 10-відсоткову знижку (місячний мисливський тур в Пакистан на козерога коштує 45 тис. Доларів).
Марія Подтяжкіна: Концепцію довірчого маркетингу в сфері просування елітних турпослуг можна назвати основною. Тільки постійно спілкуючись з потенційними і реальними клієнтами, можна домогтися їх виняткового довіри і сталості.