Здравствуйте! Я системний адміністратор в фірмі, що займається it-аутсорсінгом.Ми обслуговуємо комп'ютери різних компаній.С якими у нас є договір. У договорі прописано, що не несемо відповідальності за використання неліцензійного ПЗ (це взагалі на що небудь впливає ??). Хотілося б щоб ви пояснили яку відповідальність і хто конкретно (директор нашої фірми, системний адміністратор, директор компанії яку ми обслуговуємо) несе в наступних випадках.
1) Я приїжджаю в компанію, з якою у нас підписаний договір про обслуговування компьютеров.Нужно перевстановити ПО (програмне забезпечення), наприклад, операційну систему Windows. Співробітник компанії дає мені диск (з неліцензійним ПЗ), я встановлюю ОС. Все довольни.Тут заходять дядька в погонах.Что конкретно мені загрожує за таку установку? Ну і взагалі кому ще що загрожує?
Я чув, що відповідальність за установку несе той, хто ставив галочку "Приймати ліцензійний договір" і натискав кнопочку "Встановити" .Т.е. якщо я все настрою і дам натиснути співробітнику тієї компанії кнопку встановити, то я виходить не причетний до цієї справи ??
2) Якщо операційна система і ПО вже установлени.І ми займаємося тільки їх обслуговування по договору.Несем ми відповідальність за таке ПО ??
3) Якщо мені дзвонять з компанії яку ми обслуговуванням і просять встановити программу.Я заходжу віддалено зі свого офісу, за допомогою спец програм і встановлюю їм потрібну програму (неліцензійну) .При цьому іноді видно, що робиться на екрані, а іноді нет.Что загрожує в такому випадку і чи зможуть довести причетність (мою) нашої фірми ??
4) Якщо на сервері, який ми обслуговуємо, зберігається неліцензійне ПО.Сервер зареєстрований на компанію, яку ми обслужіваем.На кому тут буде відповідальність ??
Намагався описати все поподробнее.Надеюсь на ваші пояснення і роз'яснення.
Добрий день.
У всіх випадках буде винен працівник організації, що обслуговує ПО клієнта, тому що Суд виходить з того, що директор організації Клієнта доручає професіоналам обслуговувати ПО своїх робочих машин і тим самим знімає з себе відповідальність за ПО, а представники послуги IT-аутсорсингу приймають відповідальність і повинні забезпечувати належний порядок, в т.ч. щодо піратського (неліцензійне) ПО.
Даній ситуації можна уникнути, письмово повідомивши керівника організації клієнта про неліцензійному ПО з вимогою замінити дане неліцензійного ПЗ на ліцензійного, а також не «вестися" на вмовляння встановити неліцензійне ПЗ. Все листування повинна оформлятися письмово з відмітками про прийняття листа, щоб мала юридичну силу. Від електронну листування краще утриматися.
Ліцензійна Windows дає пробний період, при якому дозволяє працювати без порушення ліцензії. ОС сама себе заблокує після закінчення пробного періоду. Навіть після цього можна буде абсолютно легально придбати ліцензію і розблокувати ОС. Вас це не бентежить?
Повідомлення від Jonny:
Вас це не бентежить?
Спасибі за відповідь!
Поясніть, будь ласка, по-докладніше з приводу пісьма.Т.е. досить щоб в листі було зазначено, що на таких-то і таких комп'ютерах варто наступне неліцензійне ПЗ і НЕОБХІДНО (грає роль НЕОБХІДНО або саме ПОТРІБНО має бути зазначено?) його замінити на ліцензійне в зв'язку з законом. І після цього спокійно можна з ними працювати і вся відповідальність за вже встановлене неліцензійне ПЗ і його використання лежить на директорові клієнтської фірми ?? Якщо так, то чи потрібно періодично посилати такі листи і як часто? =) І як бути з ПО у якого неможливо визначити лецензіонное воно чи ні.
Повідомлення від Proton:
Тобто досить щоб в листі було зазначено, що на таких-то і таких комп'ютерах варто наступне неліцензійне ПЗ
Саме так в листі повинно бути чітко прописано на яких машинах встановлено неліцензійне ПЗ і яке саме
і НЕОБХІДНО (грає роль НЕОБХІДНО або саме ПОТРІБНО має бути зазначено?) його замінити на ліцензійне в зв'язку з законом.
що НЕОБХІДНО, що ПОТРІБНО - без різниці.
І після цього спокійно можна з ними працювати і вся відповідальність за вже встановлене неліцензійне ПЗ і його використання лежить на директорові клієнтської фірми ??
Якщо так, то чи потрібно періодично посилати такі листи і як часто? =)
При укладанні / переукладання договору / раз на рік, грубо кажучи це своєрідна ревізія.
І як бути з ПО у якого неможливо визначити лецензіонное воно чи ні.
Перестраховуються і також згадуйте в листі про таке ПО, але в іншому ключі: "Прошу надати документи, що підтверджують легальність використання продукту" ххх ", встановленого на."
Дякую за відповідь! Мені б хотілося дізнатися на підставі чого буде виходити суд !?
Повідомлення від Сергій Олександрович:
У всіх випадках буде винен працівник організації, що обслуговує ПО клієнта, тому що Суд виходить з того, що директор організації Клієнта доручає професіоналам обслуговувати ПО своїх робочих машин і тим самим знімає з себе відповідальність за ПО, а представники послуги IT-аутсорсингу приймають відповідальність і повинні забезпечувати належний порядок, в т.ч. щодо піратського (неліцензійне) ПО.
"Представники послуги IT-аутсорсингу приймають відповідальність і повинні забезпечувати належний порядок, в т.ч. щодо піратського (неліцензійне)" - це десь прописано.
Повідомлення від Proton:
Дякую за відповідь! Мені б хотілося дізнатися на підставі чого буде виходити суд !?
"Представники послуги IT-аутсорсингу приймають відповідальність і повинні забезпечувати належний порядок, в т.ч. щодо піратського (неліцензійне)" - це десь прописано.
Це проста судова практика, Суддя виходить з того що укладаючи договір на надання певних послуг, відповідальність несе Виконавець такої послуги і в той же час Виконавець повинен забезпечити законність і легальність своєї ділянки роботи. Зрозумійте одне, в очах Судді Ви будете виступати, як професіонали своєї роботи, а значить про такі нюанси ПОВИННІ знати і повідомити Замовника. Після такого повідомлення відповідальність лягає на Замовника.
У мене є приклад, в Москві є знайомий директор IT-аутсорсингової компанії, їх клієнтів не раз перевіряли і завжди несла відповідальність компанія Клієнт за встановлений на їх комп'ютерах піратське ПЗ. І ніколи відповідальність не покладалася на їх аутсорсингової компанії. Не зрозуміло.
Повідомлення від Proton:
У мене є приклад, в Москві є знайомий директор IT-аутсорсингової компанії, їх клієнтів не раз перевіряли і завжди несла відповідальність компанія Клієнт за встановлений на їх комп'ютерах піратське ПЗ. І ніколи відповідальність не покладалася на їх аутсорсингової компанії. Не зрозуміло.
Я сказав свою пораду, Ваша справа приймати ці відомості до уваги чи ні. Все що я сказав засноване на особистій практиці.
P.S. у юристів є така приказка: Чим більше паперів, тим чистіше задніцапятая точка.
P.S.S. Що стосується Вашого прикладу, тут дуже багато варіантів, наприклад, неофіційна робота IT-аутсорсингу (за нал), зв'язку з правоохоронними органами (адже це дізнавач / слідчий вирішує як справа повернути), дурість Директора організації Клієнта (в стресовій ситуації буває всяке) і т.д.
Велике спасибі за пораду! Обов'язково скористаюся.
Ця тема була перенесена з розділу Ваші питання.
Переніс: Сергій Олександрович