Відповіді можна скасувати операцію переказу коштів з картки ощадбанку

Чи можна скасувати операцію переказу коштів з картки Ощадбанку?

Доброго дня. Наталя, підкажіть будь ласка в такій ситуації: купувала квиток, через годину зрозуміла, що це був сайт шахраїв. Подзвонила в банк з проханням скасувати операцію. Спочатку мені відмовили, сказали що я не покупку зробила, а перевела гроші физ.лицами. Потім перевірили що гроші з рахунку списані і їх заблокували, але як виявилося через 4 дня банк перевів мої гроші. Всі записи розмов є. Я написала заяву про спірну операції. Але банк мене запевняє що скасувати цю операцію вони не могли. Я хочу разобраться- могли скасувати цю операцію? Допоможіть, будь ласка розібратися. Наперед дякую.

Відповідь експерта:

Насправді, протягом цього проміжку часу гроші залишаються заблокованими на Вашій карті, фактично сума вже надходить на карту або рахунок одержувача, а по картковому рахунку відправника операція відображається пізніше - це загальноприйнята банківська практика.

В даній ситуації "списання грошей" - це не "помилка банку", а Ваша помилка, тому що Ви самостійно і добровільно здійснили видаткову операцію по карті. Повернути кошти Ви можете тільки після звернення до органів внутрішніх справ і затримання шахраїв, яких суд і зобов'яже відшкодовувати Вам заподіяну матеріальну та моральну шкоду.

Питання по банку "Сбербанк Росії"

Питання по тегу "платежі і переклади"

Знайти готову відповідь

Запитай експерта!
Арканова Катерина відповість вам
протягом робочого дня.

заявку оформили
+1132 людини з Москва (241)
Санкт Петербург (93)
Новосибірськ (80)
Краснодар (79)
Ростов на Дону (49)
Самара (36)
Єкатеринбург (32)
Нижній Новгород (29)
Казань (26)
Хабаровськ (25)
.

заявку оформили
202 людини з Москва (49)
Санкт Петербург (22)
Краснодар (18)
Самара (15)
Єкатеринбург (13)
Новосибірськ (9)
Владивосток (9)
Ульяновськ (4)
Воронеж (4)
Ставрополь (4)
.