Часті питання і відповіді на них
Який порядок виплати відсотків і суми вкладу?
При оформленні депозиту Вам безкоштовно додатково відкривається пакет «Депозитний», який включає платіжну картку і доступ до Інтернет-банкінгу ПУМБ Online. Банк автоматично перераховує суму вкладу та нарахованих відсотків на даний картковий рахунок в строки, зазначені в укладеному з Вами договорі банківського вкладу.
Як мені підключити сервіс ПУМБ Online?
Оформити договір на надання доступу в ПУМБ Online можна в будь-якому найближчому відділенні ПУМБ з паспортом та довідкою про присвоєння ІПН. Можливість підключення послуги без відвідування відділення відсутня.
Як підключити послугу контролю руху коштів по рахунку - SMS-банкінг?
Оформити договір на надання послуги SMS-банкінгу ПУМБ Mobile можна у відділенні банку з паспортом та довідкою про присвоєння коду ІПН. Користувачі сервісу ПУМБ Online можуть самостійно укласти договір на надання послуги ПУМБ Mobile. Для цього в розділі «SMS-банкінг», який знаходиться в лівій частині головної сторінки, потрібно заповнити необхідні параметри.
Що входить в щомісячну плату за пакет «Універсальний»?
Щомісячна плата за пакет складає 120 грн.
У вартість включено:
Як замовити торговий еквайринг?
Зверніться до відділення ПУМБ і підпишіть договір торговельного еквайрингу. Або ж підключіть тарифний пакет «Торгівля» і отримаєте один термінал безкоштовно.
Яка абонплата за POS-термінал?
У тарифний пакет «Торгівля» один POS-термінал включений безкоштовно. Кожен наступний - від 300 грн в місяць. Всі витратні матеріали ми надамо безкоштовно.
Яка комісія за платежі?
Від 2% - за всіма картками.
Що станеться, якщо я не виконаю постанову Кабміну про обов'язкове POS-терміналі?
З боку податкової інспекції можливе застосування штрафних санкцій.
Як отримати корпоративну картку?
Одна безкоштовна корпоративна карта вже включена в усі тарифні пакети.
Детальніше - у операційного менеджера у відділенні ПУМБ.
Які ліміти зняття готівки та розрахунків за корпоративною карткою?
Встановлено такі стандартні ліміти за кількістю операцій і сумі зняття коштів за один операційний день:
- в банкоматах - 10 транзакцій і 20,000 (екв. USD)
- у відділеннях ПУМБ - 15 транзакцій і 100,000 (екв. USD)
- в торгових точках (POS) - 100 транзакцій і 100,000 (екв. USD)
Збільшити стандартний ліміт можна за письмовою заявою в відділенні ПУМБ.
Як зараховувати гроші на корпоративні картки?
Поповнюйте карти будь-яким зручним для Вас способом:
- онлайн за допомогою Інтернет-банкінгу ПУМБ Online Корпоративний (без комісії)
- готівкою через Cash-in банкомати ПУМБ (без комісії)
- готівкою через термінали самообслуговування ПУМБ (комісія 0,05% від суми, мін. 5 грн)
- готівкою через POS-термінали кас ПУМБ (комісія 0,2% від суми, мін. 10 грн)
Яка комісія за перерахування зарплати?
Комісія за перерахування заробітної плати встановлюється індивідуально в залежності від Штату та Фонду оплати праці Організації.
Як швидко гроші зараховуються на карти?
Завдяки власному Процесингового Центру ПУМБ забезпечить зарахування виплат на карткові рахунки співробітників протягом 1 години.
Що входить в щомісячну плату за пакет «Міжнародний»?
Щомісячна плата за пакет «Міжнародний» становить 220 грн.
У вартість включено:
Що входить у вартість відкриття рахунку?
Вартість відкриття поточного рахунку складає 100 грн.
- відкриття поточних рахунків у національній та іноземній валюті, а також в банківських металах
- довідка про відкриття рахунку
- підключення до Інтернет-банкінгу ПУМБ Online Корпоративний
- відкриття корпоративного карткового рахунку
Що входить у вартість відкриття рахунку?
Вартість відкриття поточного рахунку складає 1 грн.
- відкриття поточних рахунків у національній та іноземній валютах, а також у банківських металах
- довідку про відкриття рахунку
- підключення до Інтернет-банкінгу ПУМБ Online Корпоративний
- відкриття корпоративного карткового рахунку
Скільки коштують послуги Інтернет- та SMS-банкінгу?
Інтернет- та SMS-банкінг вже включені у вартість всіх тарифних пакетів - користуйтеся вільно перевагами свого пакета з дистанційними послугами від ПУМБ.
Чи можу я отримати кредит в ПУМБ, якщо я не є резидентом України?
Ні. На жаль, фінансування діяльності можливо тільки для резидентів України.
Чи можуть виступати забезпеченням по кредиту товари в обороті?
Що входить в щомісячну плату за пакет «ОСББ»?
Щомісячна плата за користування пакетом становить 50 грн
У вартість включено:
Скільки будуть коштувати платежі в інші банки після того, як будуть вичерпані 5 платежів без комісій?
Кожен платіж буде коштувати 2,00 грн в операційний час.
Що входить в щомісячну плату за пакет «Агро»?
Щомісячна плата за користування пакетом становить 170 грн
У вартість входить:
Скільки будуть коштувати платежі в інші банки після того, як будуть вичерпані 15 платежів без комісій?
Кожен платіж буде коштувати 1,00 грн в операційний час.
Який продукт мені варто вибрати, якщо я хочу накопичити гроші, але при цьому не знаю, коли вони мені можуть знадобитися?
«Розумні гроші» - це депозит для накопичення з можливістю зняття / поповнення, з автопролонгацією і процентною ставкою. А вже виплачені відсотки не перераховуються.
Як мені зменшити витрати на обслуговування в банку?
Скористайтеся «Прибутковим рахунком» і Ви зможете компенсувати частину своїх витрат нашими відсотками.
Я тримаю на рахунку великий залишок. Що ПУМБ може запропонувати мені, крім депозиту?
Скористайтеся «Стабільним залишком» - відсотки, як за депозитом, але гроші завжди до Ваших послуг без заморозки.
Я відкладаю гроші частинами, але вони будуть потрібні мені все на певну дату. Який депозит мені вибрати?
Депозит з можливістю поповнення. І депозит, і все його поповнення закінчуються в один термін.
Я хочу розміщувати різні суми на різні терміни, при цьому мати можливість частину з них вилучити без втрати відсотків по іншим.
Вам підійде «Гнучкий депозит». Після відкриття цього депозиту Ви зможете розміщувати різні суми (транші) на різні терміни (в рамках основного терміну депозиту). Це дозволить Вам управляти своїми заощадженнями. Якщо Вам знадобиться якась сума раніше терміну закінчення депозиту, Ви зможете достроково забрати цей транш без наслідків для інших траншей, на які і далі будуть нараховуватися відсотки за повною ставкою.
Як дешево і безпечно переказати гроші з карти на карту?
На що я можу обміняти мої бали?
Коли будуть нараховані бали за операцію?
Бали за покупки нараховуються автоматично. Однак майте на увазі, що нарахування балів за операціями, здійсненими в Україні, може зайняти 1-2 дні, за операціями, здійсненими за кордоном - до 5 тижнів від дати проведення. Саме тому деякі бали не будуть нараховані в день покупки або на наступний день.
Що робити, якщо бали за покупку не були нараховані?
Протягом якого часу я можу обміняти бали на подарунки?
Термін дії балів - 3 роки з дати, коли бали були зароблені. Це означає, що на четвертий рік бали, які були зароблені після Вашої реєстрації в програмі, будуть поступово припинений без попередження. Коли Ви обмінюєте бали, спочатку списуються ті, які були зароблені раніше.
Чи можна об'єднати накопичення балів за кількома картками?
Якщо у Вас є кілька карт Mastercard Platinum. World і World Elite вони будуть автоматично об'єднані в «сім'ю» і бали, зароблені цими картами, будуть враховуватися на Вашому бонусному рахунку.
Чи будуть нараховуватися бали, якщо я проводжу розрахунок кредитними коштами?
Так, якщо Ваша карта бере участь в програмі, то бали будуть нараховуватися незалежно від того, чи проводите Ви розрахунки за товари або послуги за рахунок власних або кредитних коштів.
Протягом якого часу доставляються подарунки?
Термін доставки залежить від обраного Вами подарунка.
Матеріальні подарунки доставляються поштою або кур'єром протягом 14 днів
Миттєві подарунки - відправляється відповідь було надіслане з номером електронного сертифіката. У виняткових випадках доставка може зайняти до 2-х робочих днів.
Чи можу я поміняти / повернути подарунок?
На жаль, замовлені подарунок обміну та поверненню не підлягають.
Чи можу я замінити вид послуги, зазначеної в сертифікаті?
Згідно правил програми, Ви можете скористатися послугою, безпосередньо зазначеної в сертифікаті.
У мене карта Platinum, але її немає серед розміщених на вашому сайті
У програмі беруть участь всі діючі дебетні та кредитні картки Mastercard Platinum. World і World Elite. На сайті розміщені зображення карт, які ми пропонуємо нашим клієнтам на поточний момент.
Який ліміт встановлений на зняття коштів з банкомату?
Максимальна сума зняття з банкоматів - 300 000 грн / міс.
Який ліміт встановлений на зняття коштів з банкомату?