Відшкодування моральної шкоди споживача (покупця, замовника) питання

Відшкодування моральної шкоди споживача (покупця, замовника) питання
У чому полягає моральна шкода?

Надивившись іноземних фільмів (переважно американського виробництва), а також почувши пару новин про скандальні надзвичайних позовах громадян США до великих корпорацій про стягнення моральної шкоди, багато людей в нашій країні також стали вважати, що розхожа фраза: «Я на вас в суд подам і моральний збиток покараю! »- не позбавлена ​​сенсу.

Особливо розхожою ця «думка» стала серед ошуканих споживачів: будь то покупець, який придбав зламаний телевізор або замовник, у якого через тиждень після завершення в квартирі ремонтних робіт обсипалася вся облицювальна плитка.

Однак, так чи просто отримати в Росії судове рішення про стягнення моральної шкоди з недобросовісного продавця або виконавця робіт? Доросли ми «до рівня американської судової системи»?

Перед тим як відповісти на це питання, давайте згадаємо, що ж за своєю суттю вважається моральним збитком.

Згідно з визначенням, що дається в Цивільному кодексі Російської Федерації моральну шкоду полягає:

- у фізичному болю та стражданнях, яких особа зазнала, внаслідок каліцтва чи іншого ушкодження здоров'я;

- у душевних стражданнях, які відчув людина в зв'язку з протиправною поведінкою відносного нього самого або членів його сім'ї, або в зв'язку зі знищенням або пошкодженням свого майна;

- у приниженні честі, гордості або своєї ділової репутації.

Незважаючи на досить вигадливий юридична мова нескладно зробити висновок, що продаж вам зламаного телевізора або неякісний ремонт у ванній кімнаті, ну ні як не підпадають під визначення моральної шкоди.

Відшкодування моральної шкоди споживача (покупця, замовника) питання
Два слова «про захист прав споживачів»

Тепер давайте згадаємо, що основним нормативним документом, що регулює відносини між споживачами і продавцями (виконавцями робіт), є спеціальний Закон Російської Федерації «Про захист прав споживачів». в якому, також можна почерпнути багато цінної інформації про наших з вами права як покупців (замовників).

Так ось, в цьому самому законі, щодо відшкодування моральної шкоди, крім вказівок про те, що споживачі звільнені від сплати судових витрат за такими позовами і, що суд, дійсно, має вирішувати питання про його відшкодування, міститься ще одна дуже цікава норма. І вона говорить такі: моральний збиток, який заподіяно споживачеві, виплачується тільки в разі, якщо така шкода заподіяна продукцією, яка є небезпечною для життя і здоров'я людей!

Погодьтеся, якби ми з вами перебували зараз у театрі, то після цих слів повинні були б дотримуватися оплески, а на сцену опускатися завісу ...

І дійсно, наш законодавець подбав про те, щоб люди «не набридає» своїми позовами про стягнення моральної шкоди за дрібні споживчі неузгодженості.

Так що, шановні пані та панове, ви будете мати право на моральну компенсацію, виражену в грошовій формі. тільки якщо серйозно постраждало ваше здоров'я. Наприклад, ви спробували новий сорт ковбаси, а наступний день опинилися в лікарні з серйозним харчовим отруєнням або купили новий електрочайник, а він лопнув, серйозно обливши вас парою літрів окропу. Тільки в подібних випадках (при цьому грунтовно задокументувавши їх, зібравши товарні чеки, гарантійні талони, медичні виписки і експертні висновки) ви можете розраховувати на отримання певної суми грошових коштів, у вигляді компенсації моральної шкоди.

Саме на такий шлях вирішення подібних суперечок зараз стала російська Феміда. І, якщо трійку років тому судами нерідко задовольнялися позови про стягнення моральної шкоди практично за будь-які порушення прав споживачів, то сьогодні отримати таке рішення, з огляду на вищевикладене, стало дуже і дуже не просто.

Так що наступного разу, почувши від когось фразу: «Я на вас в суд подам і моральну шкоду покараю!» - поставтеся до неї скептично. Адже правова система нашої з вами держави в корені відрізняється від північноамериканської, в якій в силу менталітету самих американців, можуть відбуватися найскандальніші і непередбачувані судові процеси.

Також прочитайте:

Чоловік звернувся до свого друга адвоката з проханням проконсультувати його: - "Що мені робити? Хлопчик ...

Чоловік звинувачувався в крадіжці пари штанів. Після довгого судового розгляду підсудний був виправданий через недостатнє ...

Наша держава звикло, що простий народ мало освічений і тому у нас все так заплутано, і не допрацьовано.

Корисна інформація, але є одне зауваження від юриста юрісту- в законодавстві немає поняття моральної шкоди, замість нього вживається моральну шкоду.