Вихідні ідеї та основні поняття в маркетингу
Термін «маркетинг» виник в економічній та управлінській літературі США на рубежі Х1Х-ХХ століть, В основу концепції маркетингу покладені ідеї задоволення потреб споживачів. Поява цієї концепції пов'язано з труднощами в збутової діяльності, коли перевищення пропозиції над попитом (перевиробництво) товарів зажадало дослідження кон'юнктури ринку для забезпечення рівноважного стану між попитом і пропозицією.
Як зазначалося вище, в історії становлення та розвитку менеджменту існували три етапи:
· Товарний або технократичний (кінець Х1Х ст.), В зв'язку з низькою продуктивністю праці характеризувався обмеженим виробництвом товарів і незадоволеним попитом на більшість з них;
· Збутової (1930-і-1960-і рр.), Коли в післякризовий період попит став в основному задовольнятися, але необхідно було орієнтуватися в конкурентному середовищі і збут продукції став одним із першочергових завдань фірми. На цьому етапі з'являється 1-я концепція і функція маркетингу, спрямована на дослідження кон'юнктури ринку;
· Маркетинговий (з 1960-х рр.) У зв'язку з інтенсифікацією виробництва і його массификация, коли загострилися проблеми збуту продукції, розвитком індивідуалізації попиту, в зв'язку з чим з'явилася нова ідеологія виробництва, в якій провідне місце зайняв маркетинг.
Для маркетингового етапу характерно вимога, що складається в тому, що підприємства повинні будувати свою стратегію і діяльність відповідно до ключовим принципом: робити те, що продається, а не намагатися продавати те, що виробляється ».
В даний час більшість компанійв промисловості, торгівлі, сфері послуг в розвинених країнах в тій чи іншій формі здійснюють маркетингові дослідження, а маркетинг перетворився в систему організації всієї діяльності фірми по розробці, виробництву і збуту продукції і надання послуг на основі комплексного вивчення ринку і реальних запитів споживачів з метою отримання високого прибутку.
В даний час маркетинг є найважливішою складовою успіху будь-якої організації.
У маркетингу використовуються наступні фундаментальні поняття.
Нужда - почуття відчувається людиною, чого-небудь (наприклад, їжі, одягу, комфортного житла).
Потреба - нужда, яка приймається специфічну форму відповідно до культурного рівня й особистості індивіда (наприклад, потреба в їжі можна задовольнити бутербродом з ікрою, а можна картоплею з цибулею).
Запит - це потреба, підкріплена купівельним попитом.
Обмін - акт отримання від когось бажаного об'єкта з пропозицією чого-небудь натомість.
Угода - комерційний обмін цінностями між двома сторонами.
Ринок - сукупність існуючих і потенційних покупців і продавців товарів і послуг.
Просування товару - основоположна мета маркетингу, що складається в пристосуванні характеристик товару до вимог ринку; сукупність методів і дій, що вживаються учасниками руху товару (виробниками, посередниками, продавцями) з метою підвищення попиту, збільшення збуту, розширення ринкової частки товарів.
- функціональної. Маркетинг - інтеграційна функція управління виробництвом і розподілом продукції і послуг, орієнтована на задоволення потреб і отримання прибутку;
- інституційної. Маркетинг - це сукупність взаємодіючих відомчих, регіональних і внутрішньовиробничих структур, що забезпечують вивчення і створення ринку товарів і послуг з метою задоволення потреб і отримання достатньої для сталого розвитку конкурентоспроможного виробництва прибутку;
- системного підходу. Маркетинг - сукупність принципів, методів, дій (операцій) і реалізують їх структур, що утворюють єдине ціле (систему) і спрямованих на раціональне (при певних умовах оптимальне) використання всіх ресурсів з метою створення ринку товарів і послуг та забезпечення ефективного, орієнтовано на споживача функціонування підприємства;
- в узагальненій (універсальної трактуванні). Маркетинг - це діяльність по дослідженню і створенню ринку для розробки, виробництва, розподілу та просування на ринок конкурентоспроможних товарів і послуг, здійснення угод купівлі-продажу, за допомогою яких з необхідною ефективністю і стабільністю досягаються цілі підприємства і задовольняються потреби.
Маркетинг-мікс - сукупність маркетингових цілей, методів, засобів і дій, що включає дослідження, використання і взаємодія всіх активно впливають на ринок факторів (товар, ціна, просування товару та ін.), Що забезпечує взаємозв'язок всіх стратегічних можливостей і ресурсів підприємства з потребами споживачів і комплексний вплив всіх внутрішніх і зовнішніх чинників на ринок.
Функції маркетингу - відокремлений на основі технологічної або предметної (цільової) спеціалізації вид діяльності в області маркетингу, спрямований на на вирішення певних завдань створення і забезпечення успішного функціонування ринку товарів і послуг.
Управління маркетингом - сукупність методів і засобів впливу на контрольовані параметри маркетингу (товар, ціна, сервіс та ін.) З метою формування маркетингової стратегії та тактики поведінки на ринку і організації діяльності підприємства по виконанню стратегічних, перспективних і оперативних планів виробничо-господарської і розподільної діяльності .
Продукт - отриманий за допомогою ресурсопреобразующего процесу результат доцільної діяльності для задоволення потреб суспільства і людини.
Товар - продукт, вироблений для вільного обміну з метою задоволення потреб і отримання прибутку в сферах виробництва і обігу; переданий зі сфери виробництва в сферу обігу матеріальний продукт; продаваний або проданий товар.
Між споживачем і товаром взаємини носять складний і суперечливий характер. З метою подолання суперечностей людство придумало ефективний інструмент, званий ринком. Ринок змушує одних людей робити те, що потрібно іншим. Маркетинг виникає тільки в тих випадках, коли люди вирішують задовольнити свої потреби і запити за допомогою обміну.
Маркетинг необхідний і зусилля на нього економічно виправдані тільки в умовах ринку, що випливає безпосередньо з етимології терміна і його сутності. Менеджер, який здійснює свою діяльність в умовах ринкових відносин і підкоряючись специфічним законам ринку, повинен вибрати продукт і придбати ресурси для його виробництва. Йому необхідно підібрати людей, придбати обладнання, приміщення для виробництва.
Ринок - це складне поняття, що відображають економічні відносини між людьми і організаціями, які складаються у взаємодії продавця і покупця, у формуванні ціни на товар, акті купівлі-продажу. Ринок - це особлива економічне середовище, в якій люди спілкуються з власної волі, щоб зробити обмін результатами своєї праці, і являє сукупність існуючих і потенційних продавців і покупців товару. В умовах ринку споживачам потрібна велика різноманітність продуктів відповідно до різноманіттям їхніх потреб і законом піднімаються потреб. Виробник і продавець зацікавлені в збуті продукції і продажу товарів по можливо високою ціною, покупець прагне придбати товар за низькою. І тільки коли вони домовляються про прийнятну для обох ціною (рівноважної або еквілібріум), угода між ними стає реальною.
Кількість продукту, яку хочуть купити покупці, називається попитом, а кількість продукту, яке може зробити і реалізувати по рівноважної ціною виробник і продавець, називається пропозицією. Регулятором угоди між ними і є рівноважна ціна, що виражається в грошовій формі. Гроші виконують кілька функцій. Найбільш важливою є функція посередництва при обміні. Ця функція дозволяє людям пред'являти гроші (в розмірі ціни), щоб обміняти їх на продукт, який має реальну цінність (вартість). Ціна - це кількість ресурсів, яке продавець готовий отримати, а покупець віддати, щоб придбати продукт, що володіє для них певною корисністю.
Корисність - це кількість благ, яке продукт несе потенційному покупцеві. Він повинен оцінити і порівняти корисність продукту і кількість грошей, яку він повинен заплатити, враховуючи інші замінюють основний продукти і послуги. Ціна є також засобом вимірювання вкладу індивіда в сукупний продукт відповідно до його освітою і кваліфікацією. У більшості випадків ринок визначає вартість продуктивної праці в суспільстві. Збільшення такої вартості визначає підвищення можливості задоволення потреби індивідом, а отже і збільшення попиту на різні продукти.
Споживача зазвичай не цікавить собівартість продукції. Ринок цікавить громадська корисність, та ступінь задоволення, яку доставить продукт людині. Покупець завжди буде порівнювати одні продукти з іншими, щоб знайти кращі за відомим критерієм «ціна - якість» в умовах створюваної ринком конкурентного середовища.
Ціна впливає на кількість альтернативних ресурсів, необхідних для придбання продукту. З одного боку, якщо ціна занадто висока, на ринку утворюється надлишок товару, якщо занадто низька - утворюється його дефіцит. Коли кількість запропонованого на ринку товару відповідає попиту за тією ціною, яка влаштовує обидві сторони (продавця і покупця), результатом буде положення на ринку, зване рівновагою (еклібріумом). Порушення рівноваги (дісеквілібріум) відбувається тоді, коли коли який-небудь ринковий фактор порушує рівновагу.
Система вільного ринку не є якимсь абсолютом, єдиним механізмом регулювання економічних відносин. Ринок має певні властивими йому достоїнствами і недоліками. Існують певні умови для успішного функціонування системи вільного ринку:
· Вільний рух цін, яке передбачає можливість їх зміни, а також стабілізації на основі вільної конкуренції;
· Відсутність тиску на поставки, що зазвичай призводить до порушення рівноваги на ринку;
· Адекватна інформація про ринкові процеси, про витрати на ресурси, ціни на продукти, що необхідно для порівняння альтернативних варіантів і прийняття рішення про вибір продукту при обмежених ресурсах;
· Альтернативне використання ресурсів, для чого в системі вільного ринку повинен бути необмежений доступ до будь-якої господарської діяльності всіх індивідів, висока мобільність ресурсів виробництва, свобода пересування капіталу;
· Широкі можливості вибору для розподілу обмежених ресурсів.
До слабких місць, основних недоліків вільного ринку прийнято відносити:
· Циклічна природа економічних процесів, для яких характерні які виникають фінансові та економічні кризи;
· Багатство нації розподіляється нерівномірно і несправедливо;
· Неекономне використання ресурсів в умовах конкуренції в зв'язку з необґрунтованим дублюванням виробництва товарів і послуг і спробами отримання і збільшення прибутку.
Генерація сторінки за: 0.009 сек.