Як відомо, чим популярніший ставати бізнес, тим пильніше стежать за ним контролюючі органи. Це цілком зрозуміло. По-перше, необхідно стежити за податковими відрахуваннями, по-друге, стежити за тим, щоб бізнес протікав в правовому полі.
Крім держорганів пильну увагу інтернет-магазинах приділяють і різні громадські організації, що займаються захистом прав споживачів. Наскільки корисно така увага для ecommerce- питання відкрите. Подібні організації більше зацікавлені в залученні до відповідальності підприємців, ніж в допомоги.
Але у нас інтерес інший. Ми хочемо, щоб і початківці в інтернет-комерції, і вже існуючі бізнеси працювали в рамках закону. Тому, вирішили випустити цикл невеликих публікацій, присвячених юридичної складової правілдістанціонной продажу. Щоб не перенавантажувати підприємців правовими термінами, матеріал буде структуровано за принципом чек-листа.
Вимоги, що пред'являються до сайту інтернет-магазину
Отже, мінімальна інформація, яка в обов'язковому порядку повинна бути присутнім на сайті інтернет-магазину:
1. Інформація про продавця:
2. Інформація про товар:
- про ціну і про умови придбання товару - ціна товару обов'язково вказується в рублях, умови придбання можуть включати дані про покупку товару в кредит або в розстрочку;
- термін, протягом якого товар повинен відповідати вимогам належної якості;
- про необхідність використання фахівців з підключення технічно складних товарів - вказується в разі, якщо самостійне підключення товару неможливо або призведе до його неправильного функціонування товару.
3. Інформація про умови доставки товару
- умови про способи (кур'єром, поштою, самовивозом) і ціною доставки товару, якщо вартість доставки не включена у вартість товару.
4. Інформація про захист персональних даних користувачів
- вказується інформація про те, яким чином і для яких цілей здійснюється обробка персональних даних покупців.
Вимоги прості і зрозумілі, проте, дотримуватися їх не менш важливо, ніж нарощувати обороти.
рекомендації:
- якщо ви продаєте однорідні товари, вкажіть всі перераховані вище відомості в одному документі, наприклад, призначеному для користувача угоді;
- якщо товари різнорідні, то доцільно ці відомості визначити для кожної групи товарів.
Наступна наша публікація буде присвячена правилам обробки інтернет-магазином персональних даних. Слідкуйте за оновленнями на сайті, або підпишіться на нашу сторінку в Facebook.
Якщо ви хочете задати питання про дотримання інтернет-магазинами законодавства. направляйте їх по електронній пошті нашим фахівцям або напишіть на нашій сторінці в Facebook. Ми опублікуємо відповіді в наступних публікаціях, або звернемося до вас індивідуально.