випуск 071

випуск 071
Оксана Клименко - тренер-консультант з проектного менеджменту.

Перша хвиля пройшла. Що далі?

Криза - він і в Африці криза. )

Тепер багато зайняли вичікувальну позицію. Ось пройде якийсь час, буде ясність, головне - перечекати. Однак, наскільки така позиція виправдана? Візьмемо такий приклад. Є дві компанії, приблизно однакові за розміром, сфері діяльності і т. Д. Які опинилися в однакових зовнішніх умовах - "криза він і в Африці криза". Одна вирішила "перечекати", інша - діяти. Тобто, поки одна компанія "чекає", коли пройде хвиля, інша - їде на гребені цієї хвилі, як на серфі: використовує можливості, що з'явилися! Яка компанія з двох через рік виграє більше?

Питання: чи готові ви до того, щоб криза керував вами або, навпаки, хочете самі управляти кризою? Отже, якщо Ви вирішили діяти, а не чекати ...

Загальний менеджмент, антикризове управління або управління кризою?

Розрізняють три види управління: загальний менеджмент, антикризове управління та управління кризою. Загальний або регулярний менеджмент - це традиційне управління компанією, а ось два інших поняття мають схожі значення, проте є і відмінності. У кризовій ситуації методи загального менеджменту малопридатні. Антикризове управління відрізняється від звичайного, так як під час кризи потрібні абсолютно інші підходи, що дають максимально швидкий результат. Управління кризою - поняття ширше, ніж просто прийняття антикризових сьогохвилинних заходів і включає як висновок компанії з важкої ситуації, так і подальший її розвиток. У таблиці нижче - основні відмінності цих трьох видів управління. Який вид управління у Вашій компанії зараз переважає? Питання: чи готові ми, щоб криза керував нами або, навпаки, хочемо самі їм управляти? Про це і поговоримо.

Антикризове управління

  • "Точно необхідно" (зв'язок, засоби виробництва і т.д.),
  • "Точно можна обійтися" (корпоративні мероприя, святкування нового року в підмосковному ресторані, і т.д.),
  • третя група - то, що "поки по питанням" (оренда, персонал і т.д.).

управління кризою

Якщо ви хочете керувати кризою так, щоб, незважаючи на зміну умов опинитися у виграші, саме час подумати про те, ЩО і ЯК треба для цього зробити.

1. Пошук внутрішніх способів підвищення продуктивності праці

  • Менше "куримо", більше працюємо. Скоротіть непродуктивне час, зробіть "фотографію робочого дня", наприклад, менеджера з продажу. За статистикою в середній успішної компанії витрачається від 15% до 40% (.) Часу на перекури, передзвони, розмови на абстрактні теми. У тайм - менеджменті вони відомі як найбільш часто зустрічаються "поглиначі часу".
  • Меншими витратами досягаємо того ж ефекту (див. Вище приклад з виставкою).
  • Регулюємо бізнес-процеси. Переглянувши існуючі бізнес-процеси, можна знайти суттєві резерви, які підвищать продуктивність в рази. Наприклад, процес узгодження внутрішніх документів у великій компанії відповідно до регламентів може займати до тижня і більше. В умовах, що змінилися це може стати просто недозволеною розкішшю.

2. Збільшення продажів

  • Активний збут. Зорієнтуйте частина менеджерів з продажу не на підтримку відносин з клієнтами, а на пошук і залучення нових. розширення бази клієнтів - одна з основних задач компанії в поточний період.
  • Новий цільовий сегмент клієнтів. Можливо, у вас просто не доходили руки до клієнтів іншого сегмента, або іншого регіону. Саме час подумати і спрямувати зусилля на пошук і розвиток нового сегмента.
  • Реалізація стічних позицій і збільшення оборотності товарів.

3. Налагодження механізмів управління компанією - не на папері, а на ділі

  • Регулярні результативні наради (зменшуємо управлінський бардак і наводимо порядок).
  • Чіткий розподіл відповідальності, закріплення обов'язків і повноважень по людям і посад.
  • Зафіксовані на папері бізнес-процеси в максимально доступних і зрозумілих схемах - алгоритмах (по кроках) і їх суворе виконання

Взагалі-то, цей пункт повинен стати першим за важливістю в нашому списку :)

5. Зміцнення, згуртування і розвиток команди

  • Кожен день вселяйте оптимізм в співробітників. Зараз деякі керівники готують і розсилають листи колективу по електронній пошті, де роз'яснюються чітко позиції керівництва і плани щодо розвитку компанії і персоналу. Це не повинно бути одноразово проведеної акцією. Співробітникам важливо участь вищого керівництва в їхній долі. Дайте зрозуміти співробітникам, що вони - найбільш цінний капітал компанії. Можна використовувати для цього такі засоби, як інтранет, листівки, повідомлення по електронній пошті, зборів, особисте спілкування.
  • Проведіть міні-тренінг на об'єднання команди. Нехай цей захід буде за часом не довгим, але ефективним. За 3 - 4 години можна встигнути згуртувати людей, зарядити їх оптимізмом, показати перспективи компанії і їх місце в компанії до, під час і після кризи, надихнути їх на роботу.

Це лише невелика частина тих заходів, які допоможуть вам керувати кризою. І ще одна думка, з Вашого дозволу. Ми як консультанти стикаємося часто з такою ситуацією. Керівник компанії прочитав багато книг з менеджменту, купу корисних статей в журналах та інтернеті. Але на практиці мало що застосовується, якщо застосовується взагалі. А якщо не застосовувати отримані знання на практиці, то зміни на краще на відбудуться. Дійте, дійте і ще раз - дійте!

Ну, а тепер у вигляді жарту - наші шкідливі поради.

Шкідливі поради для тих, хто в кризі. Десять непопулярних заходів

В моїй смерті прошу винити слово на букву "К" ...

(Перефразований назву радянського фільму)

За мотивами віршів Григорія Остера

- Слухай, а ти ховраха бачиш?
- немає
- Ось і я не бачу ... а він є!
В такому розвитку подій "день перемоги" триватиме недовго ...

Як Вам навести порядок в своєму бізнесі?

Якщо ви хочете навести порядок в своєму бізнесі. звертайтеся. опишіть свою компанію, завдання і проблеми - обговоримо.

Щоб отримувати наші матеріали, підпишіться на розсилку:

Підписуючись на розсилку, ви даєте згоду на обробку персональних даних, відповідно до умов.

Поділіться статтею з колегам: бізнесменами і керівниками. Це допоможе їм не тільки зберегти бізнес, а й вивести його на новий рівень. А самим - більше займатися стратегією, розвитком, проводити час з сім'єю, подорожувати і відпочивати.
Давайте створювати здорову бізнес-середовище в Росії і в світі!

Схожі статті