Текст повідомлення
Добрий день, таке питання придбав авто TOYOTA PRIUS кузов zvw305058677 і чув що для власників Toyta бувають безкоштовні акції на заміну різних запчастин. Підкажіть чи потрапляє моє авто під якусь акцію?
відповідь:
Шановний пане Дмитро!
Дозвольте подякувати Вам за Ваше звернення в службу клієнтської підтримки Toyota, а також за Ваш вибір на користь продукції марки Toyota.
Перш за все, дозвольте звернути Вашу увагу на те, що ТОВ «Тойота Мотор» (далі також - Товариство) є уповноваженим імпортером автомобілів марки TOYOTA і LEXUS (за винятком автомобілів Toyota Camry російської збірки), основна діяльність якого полягає в ввезенні та поширенні на території Російської Федерації автомобілів, запасних частин і аксесуарів марки TOYOTA через дилерську мережу.
Дозвольте звернути Вашу особливу увагу на ту обставину, що належить Вам Автомобіль не призначений для реалізації на території Російської Федерації і не імпортувався Товариством в Російську Федерацію, а також повідомити, що виробником не оголошувалася Спеціальна сервісна кампанія щодо Вашого Автомобіля на території Російської Федерації.
Суспільство також не має інформації про Спеціальних сервісних кампаніях, дія яких поширюється на зазначені автомобілі.
Дозвольте також роз'яснити Вам сенс поняття Спеціальна сервісна кампанія.
Після випуску автомобілів Виробник постійно оцінює те, як автомобілі поводяться в експлуатації. Час від часу, стикаючись із ситуацією, коли окремі складові або характеристики вироблених автомобілів не цілком відповідають встановленим Toyota високим стандартам якості, Виробник, приймає рішення про проведення Спеціальної сервісної кампанії з перевірки і, при необхідності, заміні окремих складових. Метою проведення Спеціальних сервісних кампаній є поліпшення споживчих властивостей автомобіля. Заходи, що вживаються Виробником в рамках сервісних кампаній, є превентивними, і потрапляння VIN-номера автомобіля в список по Спеціальної сервісної кампанії не є підтвердженням наявності на ньому несправності.
Також необхідно відзначити, що сервісна кампанія оголошується Виробником щодо обмеженого певного переліку автомобілів Toyota на строго певній території і не є відгуком продукції за змістом законодавства про технічне регулювання.
Проте, ставлячи понад усе задоволеність клієнтів Toyota, Товариством буде запрошена цікавить Вас інформація у Виробника - компанії «Тойота Мотор Корпорейшн».
Як тільки Виробник надасть по даному запиту, що Вас цікавить, ми негайно повідомимо Вас про це.
Дозвольте Вас попередити, що термін відповіді на подібні запити може бути досить тривалим. Як правило, орієнтовний термін отримання відповіді становить від 2 (двох) до 5 (п'яти) місяців і більше.
Сподіваємося, що надана інформація виявиться для Вас корисною.
Дозвольте ще раз подякувати Вам за Ваше звернення.
З повагою,
Юлія Бакина
Служба Клієнтської Підтримки Toyota.
Пробіг: 111000 км
Брати участь в обговореннях можуть лише зареєстровані користувачі.