Міський номер без проводів
Використовувати міський номер без всяких проводів з можливістю приймати виклики на Віртуальну АТС. Для цього всього лише необхідно підключити послугу «Додатковий міський номер» на вашому вже існуючому федеральному номері, підключити послугу «Віртуальна АТС», в вашому розпорядженні повноцінна АТС з міським номером повністю готова для вирішення ваших бізнес-завдань.
Автоматична підстановка номери
За допомогою послуги можна налаштувати автоматичну підстановку номера при вихідних викликах з SIP:
- підстановка основного номера компанії
- персональна підстановка номери, налаштовується як для відділу, так і персонально для співробітників
- регіональна підстановка номери, як для відділу, так і персонально для співробітників
При використанні функціоналу регіональних вихідних номерів система розпізнає регіон виклику і підставляє той номер, який ви налаштували в інтерфейсі Віртуальної АТС для цього регіону.
Запис розмов для збільшення якості обслуговування ваших клієнтів
Важливо відзначити: для зручності роботи реалізована система фільтрації розмов із записом.
Разом з послугою зазвичай купують
Безкоштовний номер 8-800
Клієнти можуть зателефонувати вам на гарний номер безкоштовно для себе, за ваш рахунок. Це збільшить кількість звернень до вашої компанії.
Експрес набір (FMC)
Виділення коротких номерів для співробітників і відділів всередині вашої корпоративної мережі.
Експрес-офіс PRO
«Експрес-офіс PRO» - це рішення для швидкої організації роботи в офісі.
Що таке «Віртуальна АТС»?
Як підключити послугу?
Як відключити послугу?
Відключення послуги здійснюється в розділі Установки → Ще → Тариф. При відключенні послуга переходить в режим «Заморозки», який триває 90 днів. У цей період можливе повне відновлення всіх налаштувань клієнта, на випадок якщо він передумає.
Другий варіант відключення: зайти в Особистий кабінет клієнта Мегафона і відключити послугу з нього.
Які версії браузерів підтримує веб-версія?
Internet Explorer вище 9 версії. У разі помилок в більш нових версіях IE, необхідно перевірити, чи не перейшов чи браузер в режим сумісності. Chrome і іншими похідними на двигунах WebKit і Blink, Safari, FireFox (не підтримує голосові виклики) і Opera проблем не виявлено.
Чи можна відправляти факси?
Як можна передати дзвінок іншого співробітника?
Трохи докладніше - про те, що відбувається з викликом. Після * # поточний виклик встане на утримання (відкриється друга лінія), ваш співрозмовник почує музику, а ви почуєте гудок. Наберіть короткий або зовнішній номер, на який ви хочете перевести дзвінок, після чого натисніть # і просто повісьте трубку, щоб «склеїти» дзвінки.
Що таке Експрес-офіс?
Які SIP-термінали можна використовувати з послугою ВАТС?
Рекомендуються будь-які моделі Yealink, Gigaset і Panasonic. Уникайте китайських виробників, з ними можливі несподівані проблеми, які вкрай складно діагностуються. Апарати Cisco або Linksys не рекомендуються, так як більше орієнтовані на роботи з власної АТС і часто не дозволяють провести настройки SIP для роботи з ВАТС від Мегафона.
Чи можна використовувати «зелений» клієнт МультіФон для дзвінків?
Ні, робота оригінального клієнта для МультіФон не підтримується. При його використанні пройде успішна реєстрація, але дзвінки будуть відбиватися. Також, у разі реєстрації цієї ж облікового запису на іншому SIP-пристрої, зв'язок як і раніше не буде працювати. Стандартний клієнт МультіФон повинен бути вимкнений всюди.
В якому форматі завантажувати файл для голосового меню?
Як тарифікуються виклики?
Яке одночасне кількість виклик можна здійснити / прийняти?
Наприклад, тарифний план «Базовий», включає в себе 7 робочих місць, це означає, що одноразово можна здійснювати 14 викликів. Враховуються як вхідні, так і вихідні з'єднання. Будь-який виклик понад 14 буде відбитий системою.
Хто може підключити послугу Віртуальна АТС?
Послуга доступна для клієнтів, юридичних осіб. В якості агентів можна підключати будь-які номери, в тому числі з публічними тарифними планами. Єдине обмеження - наявність активної (підключеної) послуги МультіФон.
Чи можу я додати номер з іншого регіону в Віртуальну АТС?
Так, в ВАТС може бути підключений номер з будь-якого філії Мегафона, без будь-яких обмежень.
Чи можна змінити Майстер-номер для списання абонентської плати за послугу?
Так, це проводиться в Установки → Тариф → Змінити Майстер-номер. Зверніть увагу, як Майстер-номера може бути обрана тільки SIM-карта з корпоративним тарифним планом.
Як стати корпоративним клієнтом?
необхідні документи
Для індивідуальних підприємців (ІП):
- копія свідоцтва про державну реєстрацію громадянина як ІП;
- лист з реквізитами або облікова картка;
- документ, що засвідчує особу.
Для юридичної особи (ЮО):
- завірена копія свідоцтва про державну реєстрацію ЮО;
- лист з реквізитами або облікова картка;
- ІПН;
- довіреність на представлення інтересів ЮЛ при укладенні договору або документ, що підтверджує повноваження особи діяти в якості представника ЮЛ без довіреності;
- документ, що засвідчує його особу.