Правила внутрішнього розпорядку
Стоматологічної клініки «ДЕНТІС»
(Інформація для пацієнтів)
Ці Правила визначають внутрішній розпорядок в стоматологічній клініці «ДЕНТІС». режим роботи, порядок звернення пацієнтів, порядок оформлення медичних документів, права і обов'язки пацієнтів.
1.1. Стоматологічна клініка «ДЕНТІС» надає амбулаторно-поліклінічну допомогу дорослим р Ростова-на-Дону. Амбулаторно-поліклінічна допомога включає в себе первинну медико-санітарну та спеціалізовану медичну допомогу, яка може бути надана без госпіталізації пацієнта в лікарняну організацію, що надає стаціонарну допомогу.
1.2. Лікарями, тобто лікарями, які надають медичну допомогу пацієнту в період його спостереження і лікування в стоматологічній клініці «ДЕНТІС». є лікарі-стоматологи різних спеціальностей: стоматолог-терапевт, ортопед, стоматолог-ортодонт, зубний лікар, стоматолог-хірург. Лікуючий лікар призначається головним лікарем стоматологічної клініки відповідно до виду стоматологічної допомоги або за вибором пацієнта на підставі його усного заяви. Лікуючий лікар організує своєчасне і кваліфіковане обстеження і лікування пацієнта, надає інформацію про стан його здоров'я, в необхідних випадках надсилає на консультації до лікарів інших спеціальностей. Рекомендації лікарів-консультантів реалізуються за погодженням з лікуючим лікарем, за винятком випадків, що загрожують життю пацієнта. Лікуючий лікар може відмовитися за погодженням з керівником стоматологічної клініки від спостереження і лікування пацієнта, якщо це не загрожує життю самого пацієнта і чи здоров'ю оточуючих, у випадках недотримання пацієнтом лікарських приписів або цих Правил внутрішнього розпорядку.
II. ЧАС РОБОТИ ОРГАНІЗАЦІЇ
2.1. Стоматологічна клініка «ДЕНТІС» працює з 9.00 до 20.00 у робочі дні та вихідні без обідньої перерви.
2.2. Прийом лікарів клініки здійснюється за змінним графіком, який затверджується головним лікарем. Інформація про прізвища, імені, по батькові, спеціальність, кваліфікацію, графіку роботи з надання платних медичних послуг розміщується на стійці адміністратора стоматологічної клініки.
2.3. Режим роботи діагностичних служб - по робочих днях і вихідним без обідньої перерви.
III. ПОРЯДОК ЗВЕРНЕННЯ ПАЦІЄНТІВ У стоматологічній клініці «ДЕНТІС».
Запис пацієнта на амбулаторний прийом до лікаря-стоматолога, зубного лікаря здійснюється у адміністратора, в порядку черговості, при наявності документа, що посвідчує особу (паспорта), та страхового медичного полісу - для пацієнтів страхових компаній.
3.2. Пацієнти з невідкладних показаннями (больовий синдром, висока температура і т.п.) також приймаються за обов'язкової пред'явлення документів або надсилаються в найближчу лікарню для надання стаціонарної допомоги.
3.3. Прийом стоматологів-фахівців здійснюється за попереднім записом або в день звернення з урахуванням наявності вільного часу у лікаря. При наявності черговості, за умови повної укомплектованості відповідної служби, час очікування консультації не більше 2-3 днів.
3.4. При наявності показань лікар направляє пацієнта на стаціонарне лікування в міські лікарняні установи, в денний стаціонар.
3.5. Повторний прийом пацієнта здійснюється в день і час, призначене лікарем. Неявка на прийом в призначений день вважається порушенням лікарняного режиму.
3.6. Порядок прийому пацієнтів, спрямованих на обстеження і консультацію в стоматологічну клініку «ДЕНТІС» із страхових компаній, регламентується договором між клінікою і цими СК.
3.7. У разі необхідності направлення на консультацію або госпіталізацію в інші лікувальні установи пацієнту видається направлення встановленого зразка і виписка з медичної карти амбулаторного хворого.
3.8. Стоматологічні послуги в стоматологічній клініці «ДЕНТІС» виявляються на платній основі відповідно до Прейскурантом на стоматологічні послуги, який знаходиться на стійці адміністратора.
IV. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ МЕДИЧНИХ ДОКУМЕНТІВ.
4.1 Основним медичним документом пацієнта в стоматологічній клініці «ДЕНТІС» є медична карта стоматологічного хворого. Медична карта зберігається в реєстратурі. Термін зберігання амбулаторної картки в реєстратурі - 5 років з дня останнього звернення. Видача карти стоматологічного хворого, зберігання амбулаторної картки на дому, передача її в інші лікувальні установи, третім особам забороняється крім випадків, передбачених законом.
V. ПОРЯДОК НАДАННЯ ІНФОРМАЦІЇ
5.1. Інформація про стан здоров'я надається пацієнту і (або) його родичам лікуючим лікарем у доступній для них формі.
5.2. Інформація про стан здоров'я громадянина надається до правоохоронних органів на підставі письмового запиту.
VII. ОБОВ'ЯЗКИ ПАЦІЄНТА
Пацієнт зобов'язаний:
- виконувати правила внутрішнього розпорядку;
- виконувати приписи лікаря.
- При неможливості з'явиться на прийом лікаря в призначений час заздалегідь довести до відома адміністратора стоматологічної клініки «ДЕНТІС»
При виникненні конфлікту між пацієнтом і лікарем, середнім або молодшим медичним персоналом спірне питання вирішується головним лікарем або його заступниками.