Розробка та налагодження системи бек офісу - процес важкий і складний. Впровадження бек офісу теж не обходиться без різних специфічних ситуацій.
Запуск нового бек офісу проводився наступним чином. Директор Володимир Долгов разом з IT фахівцем приїхав на склад в неділю (тоді склад у вихідні ще не працював), і там вони все перевели на нові процеси, плюс зімітували, як все це буде працювати. Причому незадовго до цього, ще до введення системи, на складі товари поступово обклеювалися штрихкодами, які грали найважливішу роль в новій системі обліку.
У понеділок група в тому ж складі приїхала на склад, щоб проінструктувати людей за новою технологією роботи. Склад запустили. Через деякий час Володимиру Долгова подзвонили з відділу упаковки і запитали, що робити з замовленнями, які забезпечені якими дивними бланками, і як взагалі це все проводити. Володимир сказав IT фахівцям, що потрібно проінструктувати пакувальників за новою схемою роботи, але виявилося, що в бек офісі упаковка ще толком не написана. Тому довелося робити всякі програмні «заглушки» і пояснювати працівникам, що скоро вони будуть працювати по новому, але поки потрібно по старому, але в новій упаковці.
Після цього подзвонили з кур'єрської служби з тим же питанням: що робити з новими упаковками і бланками. Однак, як з'ясувалося, про кур'єрській службі розробники бек офісу взагалі забули як про клас, тому навіть «заглушки» прилаштовувати було ні до чого. І незрозуміло було, як їм взагалі працювати з цією новою схемою.
Хаос, коротше кажучи, перший час був страшний. Але поступово все вляглося і налагодити до дрібниць, хоча на це пішов майже весь наступний рік.