Види дистанційного банківського обслуговування (ДБО)
Технології ДБО можна класифікувати за типами інформаційних систем (програмно-апаратних засобів), що використовуються для здійснення банківських операцій:
1. Системи «Клієнт-Банк» (PC-banking, remote banking, direct banking, home banking)
Системи, доступ до яких здійснюється через персональний комп'ютер. Банк при цьому надає клієнту технічну та методичну підтримку при установці системи, початкове навчання персоналу клієнта, оновлення програмного забезпечення і супровід клієнта в процесі подальшої роботи. Системи «Клієнт-Банк» забезпечують повноцінне розрахункове і депозитарне обслуговування та ведення рублевих і валютних рахунків з віддаленого робочого місця. Системи «Клієнт-Банк» дозволяють створювати і відправляти в банк платіжні документи будь-яких типів, а також отримувати з банку виписки по рахунках (інформацію про рухи на рахунку). З метою безпеки в системах «Клієнт-Банк» використовуються різні системи шифрування. Використання систем «Клієнт-Банк» для обслуговування юридичних осіб до цих пір є однією з найбільш популярних технологій ДБО в Росії. Системи «Клієнт-Банк» принципово поділяються на 2 типи (товстий клієнт і тонкий клієнт):
1.1 Банк-Клієнт (товстий клієнт)
Класичний тип системи Банк-Клієнт. На робочій станції користувача встановлюється окрема програма клієнт. Програма клієнт зберігає на комп'ютері всі свої дані, як правило, це платіжні документи і виписки по рахунках. Програма клієнт може з'єднуватися з банком по різних каналах зв'язку. Найбільш часто для з'єднання з банком використовується Dial-UP з'єднання через модем або пряме з'єднання з Інтернетом.
1.2 Інтернет-Клієнт (тонкий клієнт) (On-line banking, Інтернет-банкінг (Internet banking), WEB-banking)
- інформація про залишки на рахунках;
- інформація про суми надходжень на користь клієнта;
- введення заявок на надання факсимільної копії виписки по рахунку;
- введення заявок про проведення платежів, замовлення готівки;
- введення заявок на передачу факсимільної копії платіжного доручення;
- введення заявки на виконання підготовленого за шаблоном доручення на переказ коштів;
Передача інформації від клієнта в банк може проводитися різними способами в залежності від реалізації системи:
3. Обслуговування з використанням банкоматів (ATM -banking) і пристроїв банківського самообслуговування
Технології ДБО з використанням пристроїв банківського самообслуговування є одними з найбільш популярних в світі і в Росії. Можна виділити кілька видів ДБО за типом використовуваних пристроїв:
- ДБО з використанням банкоматів (ATM-banking) - засновані на програмному забезпеченні, встановленому на банкоматах банку. Див. Також Компанії
- ДБО з використанням платіжних терміналів;
- ДБО з використанням інформаційних кіосків.
фінансове регулювання
Послуги по ДБО регулюються наступними положеннями Центрального Банку Росії:
Крім того, необхідно враховувати вимоги:
Послуги по ДБО регулюються наступними положеннями Національного Банку України: