А зараз хотів би дати відповіді на деякі популярні питання від користувачів WIFI в метро Москви!
52981 Total Views 37 Views Today
Але в цілому зверніться в підтримку Максими, може якось вирішать питання
Там ще одна кумедна особливість, ось що в FAQ у них написано:
«Як відключити платну послугу?
Відключити послугу можна в особистому кабінеті, перебуваючи в мережі Wi-Fi MosMetroFree »
Тобто я їду з Москви на півроку, гроші продовжують списувати і відключити я це не можу. Завіса!
один такий питання, чому при платній, на жаль не можу сказати про безкоштовну версію, я при вході в гру пише що немає мережі або не вдалося підключитися і тд і тп.
це до попереднього моменту '
Ви не підключили послуга, а підключили підписку на послугу. Вимкніть в особистому кабінеті або пишіть на підтримку Максімателеком.
Добрий день.
Відбувся вкрай неприємний момент. Сьогодні 19.08.16 9:09 сталося незаконне списання грошових коштів з мого рахунку. Абсолютно неочевидно, що прив'язане в особистому кабінеті пристрій означає і те, що без мого відома відбуватиметься незаконне списання грошових коштів з мого рахунку за невикористану послугу!
Надійшло sms повідомлення:
19.08.16 9:09 покупка 444р WI-FI.RU Баланс: 607.31р
Зараз пристрій (iPad) в особистому кабінеті «відв'язав», видалив. При цьому я не підписувався на продовження дії послуги і не давав згоди на оплату послуг в подальшому. Натуральне злодійство.
Вимагаю повернення грошових коштів за невикористану послугу.
Вимагайте, тільки не тут, напевно, вимагати щось потрібно, нє? 😀 А в підтримку звернутися. І ви були неуважні, оформляючи підписку.
Спасибі, звернувся. Гроші повернули. Виявляється, що послуга має на увазі підписку (автоматичне продовження).
Наприклад, в даній конкретно ситуації я б хотів залишити підписаним в особистому кабінеті пристрій, але виключити списання грошей, так як тимчасово не планую користуватися метро.
В цілому мені це не подобається. Не подобається, коли без мого відома з рахунку списуються гроші, це якийсь брудне лукавство. Навіть якщо і прописано в оферті.
Олексій, привіт, у мене та ж історія. Як відв'язати свою карту від цієї оплати?
10:59 покупка 576р WI-FI.RU
При цьому я не підписувався на продовження дії послуги і не давав згоди на оплату послуг в подальшому. Натуральне злодійство.
Вимагаю повернення грошових коштів за невикористану послугу.
а чого ви їх тут-то вимагаєте? ))) На підтримку б краще звернулися.
Всім привіт. Теж по дурості, вирішив спробувати і підключив місяць інтернету за 50 рублів. Пункти договору звичайно не читав! Сьогодні списали 129 рублів я не звернув спочатку увагу але після задумався що нічого сьогодні не оплачується і сума дивна. Почав дивитися, дзвонити в Ощад. Дізнався що у мене авто Платіж, шукав як відключити так нічого і не знайшов! Після зайшов на сайті в розділ підтримка знайшов номер +7 (499) 709-82-85 ось цей. Подзвонив мені відповіла мила дівчина і запропонувала відключити послугу, навіть обіцяли повернути списану суму протягом 5 днів мені на карту!
Ну і як ваш питання вирішилося в результаті?
така ж історія. правда приходило попередження дня за три що буде продовжена - але про ціну 129р промовчали
лол, ніж в прокуратуру писати, може спочатку просто на підтримку Максими Телеком написати, щоб перевірили? 😀 А потім вже можна і президенту відразу)