Ті, хто вже неодноразово користувався послугами повітряного транспорту, навчилися розподіляти свій час перед польотом, встигаючи виконати всі необхідні процедури. Новачкам же необхідно всього цього вчитися, але одне правило вони повинні відразу ж взяти на озброєння - приїхати в аеропорт краще заздалегідь, щоб мати 100% -ву гарантію своєї присутності на борту обраного авіалайнера.
Процедура оформлення вильоту
Щоб вирушити в політ, пасажирам доведеться вистояти не одну чергу. На внутрішні рейси процедура оформлення займе менше часу, ніж на міжнародні, але все одно знадобиться оформити багаж і пройти огляд ручної поклажі, а також зареєструватися на рейс, якщо не вдалося цього зробити заздалегідь через Інтернет.
Подорож за кордон може включати в себе ще й митний огляд. Якщо доведеться йти через червоний коридор, доведеться запланувати кілька хвилин і на нього. За скільки часу всі ці процедури пасажири повинні пройти до початку посадки на літак, можна уточнити на табло в аеропорту (або на сайті компанії). Сюди ж можна додати і той проміжок часу, що відводиться для відвідування крамничок в зоні дьюті-фрі (в разі закордонної поїздки).
Одну чергу можна подолати за лічені хвилини, в іншої стійки доведеться затриматися, якщо не будуть дотримані деякі правила:
- Не витримавши габаритні розміри багажу або ручної поклажі;
- є перевага поклажі і багажу наднормативної маси, і за надлишки доведеться платити;
- в сумці або валізі виявлено заборонені до провезення речі - доведеться затратити час на вирішення цієї проблеми.
Маючи на руках посадковий талон, отриманий через Інтернет, пасажир вирушає до окремій стійці для здачі багажу, якщо така є в аеропорту (в іншому випадку доведеться стати в загальну чергу).
процедура огляду
Багато часу може піти на огляд ручної поклажі, так як спочатку визначають відповідність сумки за потрібне габаритам і вазі, потім перевіряють вміст на предмет відсутності там заборонених або небезпечних речей (з їх списком слід ознайомитися заздалегідь).
Ця процедура необхідна (і обов'язкова), і служба безпеки проводить її ретельно. Чим більше буде невідповідностей, тим на довше затягнеться огляд. Щоб уникнути неприємних моментів, варто заздалегідь вивчити вимоги на провезення багажу і поклажі, які пред'являються конкретним авіаперевізником.
Стандартних переліків тут не існує, з індивідуальним же списком можна ознайомитися на сайті. Заборона поширюється на провезення зброї, вибухових, пожежонебезпечних, що окислюють і токсичних речовин.
Слід взяти до уваги, що з особливою ретельністю перевіряють ручну поклажу, так як вона буде перебувати безпосередньо в салоні літака. Тут свої нюанси щодо речей, які можна мати при собі. Те, що дозволяється проносити на борт, має бути компактно упаковано і відповідати встановленим параметрам.
Якщо в поклажі виявляться предмети, що не входять в список дозволеного, деякі з них можна буде перекласти в багаж. Але те, що не можна провозити і в валізі, доведеться кудись «пристроювати». Добре, якщо поруч знаходиться проводжає, - він може забрати ці речі з собою. В іншому випадку доведеться або розпрощатися з недозволеними предметами, або відмовитися від даного польоту.
Приділяють увагу багажу і митники, перевіряючи, чи немає там предметів, які не можна вивозити за кордон (що знаходяться в розшуку або є надбанням держави).
Зверніть увагу! Щоб скоротити час на огляди і уникнути різних зволікань, слід все заздалегідь передбачити, уклавши в багаж і поклажу тільки речі, дозволені списками авіакомпанії. Але бути в аеропорту задовго до закінчення реєстрації треба в будь-якому випадку.
Як прискорити процедуру оформлення
Щоб менше витрачати часу на стояння в чергах, варто реєстрацію пройти заздалегідь, зайшовши на сайт авіакомпанії. Більшість з них пропонують таку послугу. Відкривається онлайн реєстрація зазвичай за 24-30 годин до вильоту рейсу. Чим раніше пасажир її пройде, тим більше у нього шансів вибрати собі більш комфортне місце в салоні.
Зверніть увагу! Наданий посадковий талон краще роздрукувати заздалегідь, щоб на це не витрачати час в аеропорту. Таким же чином можна зареєструвати і багаж, але він повинен відповідати всім нормативам, встановленим для безкоштовної провозкі. В іншому випадку доведеться вистоювати чергу, щоб оплатити зайву вагу.
Від огляду багажу онлайн реєстрація на рейс не звільняє. Щоб її прискорити, знадобиться враховувати при покупці валіз нормативні параметри. Упаковуючи будинку багаж, потрібно брати до уваги максимально допустима вага. Слід заздалегідь уточнити, що можна з собою брати в подорож, а що варто залишити вдома.
Якщо все ж довелося стати в чергу до стійки реєстрації, то слід заздалегідь підготувати всі необхідні документи. Для перельотів всередині країни досить пред'явити паспорт і квиток (паперовий варіант, так як електронний вже є в комп'ютерній базі перевізника). Якщо подорожує разом кілька людей, всі документи на реєстрацію подаються одночасно, не забувши і свідоцтва про народження дітей.
На міжнародний рейс знадобиться ще закордонний паспорт. Якщо країна, в яку відправляється пасажир, вимагає візу, то і її необхідно пред'явити реєстратору.
При регіональних перельотах по Росії і за кордон можна подорожувати без нічого - тільки з ручною поклажею і без багажу. Це ще більше спрощує оформлення на рейс - досить показати поклажу представнику служби безпеки і пройти паспортний контроль. Все це займе не більше півгодини.
Важливо! Але це зовсім не означає, що потрібно бути в аеропорту «впритул» до самої відправці літака. Завжди краще мати запас часу, щоб відчувати себе спокійно, особливо тим, хто завжди нервує через майбутній польоту.
Коли не допускається онлайн реєстрація
Не варто сподіватися на реєстрацію через Інтернет - спочатку слід переконатися, що компанія надає таку послугу. Потім потрібно з'ясувати, чи допускається подібний варіант в аеропорту, через який пасажир вирушає в політ - не у всіх містах практикується подібний вид реєстрації.
Але навіть якщо і компанія, і аеропорт дають добро, не всім пасажирам доведеться скористатися даною послугою, так як є багато обмежень:
- мандрівники з маленькими дітьми, на яких видається безкоштовний квиток, проходять реєстрацію в аеропорту;
- це ж стосується людей з обмеженими можливостями, а також осіб, які їх супроводжують;
- якщо доводиться перевозити тварин, то минути стійку реєстрації не вдасться (плюс - обов'язково пройти огляд вихованця і отримати на нього реєстраційний талон);
- перевезення в багажі творів мистецтва також оформляється у стійки реєстратора;
- коштовності, великі суми грошей і т.п. вимагають декларування, тому реєструватися на літак доведеться в аеропорту.
Якщо не врахувати ці моменти і оформити реєстрацію через Інтернет, цю процедуру все одно доведеться пройти повторно. Тому треба знати, за скільки варто приїжджати в аеропорт, щоб все встигнути.
Чому варто виїжджати заздалегідь
Вилітаючи вперше, новачки завжди намагаються уточнювати, за скільки потрібно приїжджати в аеропорт. Щоб встигнути все оформити, слід знати не тільки час, у скільки вилітає літак, але і за скільки годин проводиться реєстрація на рейс. Стандартним є початок реєстрації за 3 години до вильоту на міжнародних маршрутах, за 2 години - на регіональних, а закінчується процедура за 40-30 хвилин.
Зверніть увагу! Ці моменти слід уточнювати заздалегідь - у деяких авіакомпаній (та й у аеропортів теж) є своя специфіка. 1,5-2,5 години на всі процедури оформлення польоту - це занадто малий період, тому біля стійок завжди утворюються натовпи.
Не варто вичікувати, коли черги «розсмокчуться», і приїжджати в аеропорт до моменту посадки пасажирів. Завжди потрібно припускати ризик форс-мажорних ситуацій, щоб вчасно прибути в аеропорт:
- Дорога може виявитися перевантаженою автотранспортом, що здатне створити затори в дорозі. Особливо це спостерігається в туристичний сезон, а також у вихідні дні;
- Трасу можуть перетинати залізничні колії, на яких в самий невідповідний момент почнуться маневри локомотивів;
- Не варто виключати поломку транспорту та непередбачені аварійні ситуації.
Тому виїжджати в аеропорт слід якомога раніше, щоб мати необхідний запас часу і встигнути до початку реєстрації. Так з'явиться шанс опинитися на початку черги і швидко пройти всі необхідні процедури, а потім спокійно чекати посадки на літак.
Якщо подорожує новачок
Особливо важливо з'явитися заздалегідь в аеропорту тим, хто ще не користувався послугами авіаперевізників. Їм знадобляться зайві хвилини, щоб освоїтися в метушні аеропорту, а також зорієнтуватися в пошуках електронного табло та ознайомитися з наявною там інформацією про те, за скільки до вильоту закінчується посадка на літак.
Знадобиться також час на вивчення розташування стійок реєстрації, пунктами митного огляду багажу і ручної поклажі, знаходження терміналів і виходу в Д'юті Фрі зону. Важливо також знати послідовність проходження всіх необхідних процедур, а також - за який час все слід оформити. Тільки так пасажир буде відчувати себе більш впевнено, щоб не метушитися і не нервувати.
Важливо! Зареєстрований багаж і ручна поклажа забезпечуються спеціальними бірками - це гарантує, що в польоті речі не загубляться. А ось якщо пасажир випадково втратить свій посадковий талон, то на борт літака його не допустять. Часу ж роздрукувати дублікат може просто до вильоту не вистачити.
Якщо залишилося багато вільного часу
Деякі пасажири не люблять витрачати свій час на виснажливі очікування вильоту в аеропорту, тому прагнуть приїжджати не до початку реєстрації, а ближче до її закінчення. Але, на думку більшості, краще спокійне очікування, ніж поспіх, а щоб не довелося нудьгувати, варто подбати про своє дозвілля.
У ручній поклажі дозволяється мати книги, періодичну пресу або кросворди. Можна подорожувати з планшетами або ноутбуками, попередньо закачавши в гаджети захоплюючі ігри, цікаві фільми або передачі, а також електронну літературу. Якщо є час, все це допоможе скрасити залишилися до вильоту хвилини. Ці кошти виявляться до речі і в разі, якщо політ затримають.
На території аеропорту працюють затишні ресторани і кафе, де можна смачно перекусити і поспілкуватися з проводжаючими. У тих, хто вилітає за кордон, є можливість прогулятися по торгових точках Д'юті Фрі - зона безмитної торгівлі пропонує великий асортимент товарів на різні випадки життя. Але перш ніж щось купувати тут, слід уточнити, чи можна покупку пронести на літак.
Якщо затримали виліт
- Якщо в аеропорту є кімната матері та дитини, її обов'язково нададуть тим, хто подорожує з дітьми;
- У деяких аеропортах подбають про дозвілля маленьких пасажирів, запропонувавши їм відвідати ігровий майданчик;
- При затримці на 1-2 години пасажирів забезпечать безкоштовними напоями;
- Якщо більше 4 годин - то і гарячим харчуванням;
- Безкоштовно надається готель, якщо рейс перенесений на час тривалістю більше 8 годин.
Якщо у пасажира виникне бажання здійснити переліт іншим рейсом, компанія візьме це до уваги і піде назустріч, намагаючись посадити клієнта на найближчий літак в обраному напрямку.