Питання про підключення.
Форма N7 з ЖЕКу
Форма N9 з ЖЕКу
3. Я хочу подключітьADSL. але справа в тому, що у мене дуже старий комп'ютер, 64Мб пам'яті, але мені дуже потрібен Інтернет. Як буде працювати Інтернет на такому комп'ютері?
Підключення з такими системними параметрами можливо, але робота з додатками буде утруднена. ПК буде працювати повільно.
Заява від абонента-громадянина, який підписав договір (бланк заповнюється в ЦОК).
Документи, що засвідчують наявність пільги.
Питання по оплаті послуги.
6. Якщо я, підключившись до будь-якого з наданих тарифних планів, буду грати в он-лайн ігри, мені треба буде платити за трафік?
На всіх тарифних планах трафік необмежений в обидві сторони. Ви платите тільки абонентську плату.
7. Чи можна переривати на час обслуговування, і при цьому не платити абонентську плату?
Можна призупинити дію Послуги на термін не більше 3-х місяців протягом календарного року. Для цього потрібно звернутися в Центр обслуговування КЛІЄНТІВ не пізніше, ніж 2 робочі дні до бажаної дати призупинення Послуги.
Тимчасове призупинення на термін не більше 3 місяців - 100 руб. / Місяць.
2. Чи можу я перейти з тарифу 220 кб / с на тариф 56 кб / c? Якщо так, то як це зробити?
Зміна тарифного плану - 300 руб. (З ПДВ) одноразово.
Плата стягується в разі переходу на тарифний план з меншою швидкістю доступу.
Безкоштовно при переході на тарифний план з більш високою швидкістю доступу.
Протягом першого місяця обслуговування (включеного у вартість підключення) зміна тарифного плану НЕ виробляється.
Зміна тарифного плану здійснюється не частіше 1 разу на місяць.
Заявку про перехід на новий тарифний план роблять в ЦЕНТРІ ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЕНТОВе не пізніш 2-х робочих днів до початку місяця, в якому здійснюється перехід на новий тарифний план.
При собі мати паспорт та доп.соглашеніе.
3. Я підключений до Авангарду на тарифі 110К, але хочу перейти на тариф 220К. що потрібно для цього зробити?
Перехід на тарифний план з більш високою швидкістю доступу здійснюється безкоштовно.
Протягом першого місяця обслуговування (включеного у вартість підключення) зміна тарифного плану НЕ виробляється. Зміна тарифного плану здійснюється не частіше 1 разу на місяць.
Заявку про перехід на новий тарифний план роблять в ЦЕНТРІ ОБСЛУГОВУВАННЯ КЛІЕНТОВе не пізніш 2-х робочих днів до початку місяця, в якому здійснюється перехід на новий тарифний план. При собі необхідно мати паспорт та доп.соглашеніе.
6. Чи надаєте Ви послугу "Авангард" юридичним особам?
Послуга "Авангард" надається тільки фізичним особам. З питань надання послуги ADSL для юридичних осіб Вам слід звернутися до Відділу організації продажів Калінінградського філії ВАТ "СЗТ"