Заява на повернення меблів в магазин подається покупцем, коли він залишається незадоволеним придбаної меблями.
Заява на повернення меблів в магазин складається, як правило, покупцем власноруч. Подавати його керівництву магазину або менеджеру слід під розпис, коли на другому примірнику цієї заяви ставиться відмітка про прийняття, з печаткою організації. Це буде підтверджувати факт подання покупцем заяви на повернення меблів в магазин. Таке підтвердження необхідно при подальшому зверненні покупця з позовом до судових інстанцій. Подавати позов доводиться до суду, якщо після отримання продавцем заяви на повернення меблів в магазин, продавець не виходить на зв'язок з покупцем, або він прямо відмовляє прийняти продану меблі назад з поверненням її вартості покупцеві.
У даній ситуації заяву на повернення меблів в магазин носить характер письмової претензії споживача. Зазвичай заяву на повернення меблів в магазин подається покупцем, якщо меблі виявилася неякісною, бракованої або пошкодженої. Крім того, повернути меблі в магазин покупець може і з тієї причини, що дана меблі не підійшла йому за своїми розмірами або кольором. Магазин може згідно із законом приймати остаточне рішення по поданим покупцем заяви протягом десяти календарних днів. Після цього покупцеві повідомляється про порядок повернення меблів і отримання сплачених ним грошей за неї. Або магазин відмовляє в прийнятті меблів назад і виплаті грошей покупцеві. Від цього будуть залежати подальші дії покупця. Крайній вчинок - звернення з позовом до судового органу. Якщо вирішити мирно питання з поверненням меблів не вдається, і переговори з магазином не призводять до необхідного покупцеві результату, то суд розбереться в ситуації.
Якщо ж дефекти були виявлені в меблів не відразу, а в ході її використання, то покупцеві потрібно довести суду, що ці дефекти виникли через заводський брак при виготовленні меблів. Самостійно встановити цю обставину покупець не може. Тому в суді потрібно буде просити про проведення відповідної експертизи. Експерт огляне меблі і встановить причину і час утворення дефекту. Складений висновок за результатами проведеного експертом дослідження, також буде по справі важливим доказом. Суддя також може опитувати очевидців даного спору. І після дослідження всіх значущих для справи моментів, суддя прийме своє остаточне по справі рішення.
Щоб добитися позитивного розгляду заяву на повернення меблів в магазин, варто проконсультуватися з юристом. Це значно заощадить час, допоможе обійтися без судового втручання і вирішити питання мирно.
Вітаю! Зверніться з письмовою претензією до продавця з вимогою про повернення коштів. У разі, якщо Ваші вимоги не будуть задоволені, зверніться з позовною заявою до суду.
Добрий день ось така проблема .Купив диван за готівку в магазині Багато Меблів диван стояв розібраний 2 міс так як в квартирі був ремонт після складання через 2 тижні відірвалася пружина і диван просів коли це сталося з 90% дивана я звернулася в магазин там без проблем прийняли мою заявку на виїзд майстра з горем навпіл майстер прийшов через 2 тижні написав акт і запропонував 3 варіанти вирішення проблеми.Возврат грошей, ремонт та обмін я була згодна на ремонт але з тією умовою що більше він лома не буде майстер мені не дав такої гарантії томуя вибрала повернення грошей щоб більше не зв'язуватися з цією конторой.Мастер сказав що з нами зв'яжеться центр .Прошел місяць ніхто не дзвонить я періодично заходжу в магазин де мені кажуть чекайте так само мене пріелупркділі що мені потрібно буде везти диван в інше місто на склад проте заспокоїли що витрати возместят.Мой питання така що мені зробити щоб прискорити цей процес так як диван стоїть мертвим вантажем посеред кімнати
У магазині пятерояка мені повинні закласти повернення грошей на картку. Протягом якого часу магазин повинен зробити повернення? Вони нібито говорять що вони скинули банку, а з якої причини банк не перекинув вони не знають. Що мені робити?
Повернення шкіри. Добрий вечір. 2 тижні тому я купувала шкіру 28 кв.м для оббивки меблів. Це 6 шкур. Одна шкура не знадобилася (це 4.74 кв.м) Шкура не зіпсовані, що не порізана і з биркою цієї компанії. Накладна і чеки збереглися. Коли я подзвонила в магазин, де купувала шкіру мені відповіли, що вони займаються оптовим продажем і з цієї причини не приймають назад шкіру. Підкажіть, чи мають вони право не прийняти у мене цю шкіру? Дякуємо.
У Ошан купила електром'ясорубку фірми "СКАРЛЕТ", при експлуатації перекрутити 1 кг.мяса (телятина) вдалося в три прийоми, м'ясорубка зупинялася і верещала. З помідорами і картоплею така ж ситуація. Вирішила здати в магазин на заміну інший фірми або повернути гроші, так як така робота техніки мене не влаштовує. Покупка була 1.10.16, повернення 15.10.16. Написала заяву в магазин. Мені в заміні відмовили, посилаючись що прилад дотичний з продуктами поверненню або заміні не підлягає. Чи можу я подати в суд або мій випадок безнадійний. У списку товарів не підлягають заміні та поверненню, такий запис не знайшла.
Доброго дня. Підкажіть будь ласка що робити якщо в магазині меблів купили два стільці а решта два замовили терміни поставки магазин порушив на два місяці і в підсумку сказали що такі стільці фабрика більше не випускає. Чи можемо ми повернути два куплених стільця якщо ми ними користувалися протягом двох місяців так як ми хотіли чотири однакових стула.Какіе права у нас є в цій ситуації?
Чи можу я повернути антресоль в магазин меблів, якщо вона не підійшла за розміром! Як правильно скласти претензію, якщо на руках у мене немає: товарної накладної. касового чека. У мене в наявності тільки договір на надання послуг, який був висланий мені по електронній пошті, мною він не підписаний.