У Росії дуже поширена точка зору, що повернути квиток можна тільки якщо кінопоказ не відбувся і його наполегливо підтримують адміністративні працівники кінотеатрів. Інші чинники, як би серйозні і поважні вони не були, не беруться до уваги.
Якщо кіно було показано в призначений час, не був замінений фільм або постановка, сам показ був якісним - глядач не має приводів для скарг і з його боку нерозумно вимагати повернення грошей.
Однак така постановка питання організаторами невірна. Відвідувач кінотеатру має право повернути квиток в будь-який момент до того, як почався фільм, і не звітувати про причини, по якій він вирішив це зробити.
Закон, що регулює процес здачі квитків на кіносеанс назад
Причини ж особистого характеру, через які громадянин відмовився від відвідин кінозалу, не беруться до уваги.
Це не повною мірою відповідає дійсності. глядача є право на здачу квитка до того, як почнеться прем'єра, при цьому він може не пояснювати мотиви свого вчинку та одержати сплачену суму назад, виключаючи кошти, витрачені на оформлення квитка.
Купуючи квиток, глядач, по суті, укладає угоду з власниками кінотеатру.
Перелік умов, які необхідно дотримуватися при укладанні даного договору, перераховуються або безпосередньо в квитку, або про них можна дізнатися на сайті, присвяченому заходу, або з брошури, яку може видати касир.
Коли громадянин купує квиток, це передбачає автоматичну згоду з переліком умов угоди, які, окрім іншого, містять положення, пов'язані з обміном і здачею квитка.
Як вказує закон про захист прав споживачів, у набувача є право заявити про відмову від послуг і вимагати повернення грошей, за винятком витрат, пов'язаних з печаткою квитка, бронюванням і т. Д.
Перелік правил здійснення процедури повернення своїх квитків в кіно
У різних організаціях існує свій порядок повернення квитків. Однак є кілька об'єднують правил:
Яким чином покупець може повернути назад квиток в кінотеатр?
Причини ж особистого характеру, через які громадянин відмовився від відвідин кінозалу, не беруться до уваги.
Це не повною мірою відповідає дійсності - у глядача є право на здачу квитка до того, як почнеться прем'єра, при цьому він може не пояснювати мотиви свого вчинку та одержати сплачену суму назад, виключаючи кошти, витрачені на оформлення квитка.
Отже, зупинимося докладніше на питанні, як впорається з небажанням касового працівника і отримати назад кошти.
В яких випадках реально?
Одночасно Федеральним законом «Про захист прав споживачів» громадянину надано право на відмову від наданих послуг, при цьому вони не повинні пояснювати причину.
Виходило, що Правилами обмежувалися інтереси глядачів, так як вони регулювали не всі моменти, пов'язані з відносинами між клієнтом і установою, що надає кіновидовищне послуги, оскільки споживачі не мали можливості відмовитися від непотрібних послуг.
Отже, будь-який глядач може повернути придбаний до цього квиток і розраховувати на отримання грошей в повній сумі, виключаючи утримувані витрати, які понесло підприємство.
Повертаємо квиток в кіно
На практиці бувають ситуації, коли квиток на кіносеанс був куплений заздалегідь, однак потім стало ясно, що відвідати кінотеатр не представляється можливим. Багато просто змиряться з цим і будуть вважати, що марно витратилися.
Деякі не стануть займатися здачею квитків, так як побояться зіткнутися з опором керівництва і представлять собі метушню з паперами. Але на практиці повернення квитка в кінотеатр не представляє особливої складності.
Наприклад, розглянемо на практиці, яким чином повертаються квитки в мережу «Киномакс».
Завантажити бланк заяви про повернення квитків в кіно
Сайт в розділі Умови покупки квитків повідомляє про всі обставини, при яких можна повернути квиток і сплачену за нього суму:
Для повернення грошей при відмові від квитка ви повинні зробити наступні дії:
Пункт 2 повинен містити такі відомості, без яких не можна обійтися:
Форма заяви є довільною, але при цьому повинні бути дотримані вимоги, передбачені в діловодстві:
Деякі мережі кінотеатрів надають право повернути електронні квиток, це називається автоматичним поверненням.
Для того щоб звести до мінімуму ймовірність конфлікту з керівництвом кінотеатру, перед тим як купити квиток, дізнайтеся, на яких умовах його можна повернути, звернувшись до касира або зайшовши на сайт, що належить театру або кінотеатру.
Крім цього, глядачеві не слід забувати, що в даному випадку законодавець приймає його сторону, і вимагати повернення квитка до успішного результату (за винятком Великого театру).
Чи була Запис корисна? Так Ні 1 з 1 читачів вважають Запис корисною.