Таємний здобувач з'ясував, скільки отримують продавці "Л'Етуаль" від тієї чи іншої продажу
В один з будніх днів я доїжджаю до станції метро «Празька». Відділ персоналу компанії знаходиться в 10 хвилинах розслабленої ходьби від неї (подивитися на карті). Рівно о 15.00 заходжу в хол і опиняюся, в буквальному сенсі слова, оточена натовпом. «Може бути, тут якась розпродаж або страйк?» - приходить мені в голову.
- Привіт, я на співбесіду в компанію «Л'Етуаль». Чи не підкажете, куди мені пройти? - акуратно цікавлюся я у охоронця
- В середину натовпу, - посміхається він. - Тут все «на співбесіду в« Л'Етуаль ».
Всі як один - продавці-консультанти
- Хто на завідувача магазином - підніміть руки! - кричить у натовп невисокий вусатий чоловік, що з'явився з-за дверей.
Руку не підняв ні одна людина.
- Так, а хто на касира? - задає чоловік наступне питання.
- Я! - кричить звідкись із натовпу самотній жіночий голос.
- Досвід у вас є? - в нікуди криком же відповідає чоловік.
- Є у мене досвід, - кричать йому у відповідь
- Ну тоді пробирайтеся до дверей, проходите і заповнюйте анкету.
Дівчина вибирається з останніх рядів і ховається за дверима.
- А решта що, суцільні продавці-консультанти?
- Да-а-а, - лунає безладний хор голосів.
- Ну тоді акуратно проходите в переговорну. Це остання двері по коридору, - інструктує нас чоловік і нарешті відкриває заповітну залізні двері.
Ми проходимо в невелике приміщення, де розсаджуються на стільці. Група бажаючих спробувати себе на позиції продавця-консультанта практично повністю займає приміщення. Через п'ять хвилин до нас входить дівчина.
- Ох, як вас багато, - дивується вона. Значить, все-таки це мені так «пощастило», а зазвичай претендентів набагато менше.
Дівчина представляється Яною, співробітницею відділу персоналу. Вона пояснює, як ми побудуємо нашу розмову. «Зараз півгодини ми витратимо на обговорення загальних питань з приводу вашого майбутнього працевлаштування. Якщо вас все влаштує, треба буде заповнити анкету і пройти індивідуальну співбесіду зі мною чи моїми колегами. Якщо після цього все буде влаштовувати і вас, і нас, - ми видаємо вам напрямок в магазин, де ви почнете свою стажування. Піти можна в будь-який момент співбесіди - ніхто на вас не образиться », - каже Яна.
Дівчина починає з розповіді про мережу магазинів «Л'Етуаль»: коли був відкритий перший, скільки магазинів на території Росії функціонує зараз, які марки і бренди представлені в асортименті.
- У нас близько сорока п'яти тисяч найменувань продукції в кожному магазині. Чи зможете вивчити все, щоб грамотно представити товар клієнту? - запитує рекрутер.
- Да-а-а, - знову відповідає безладних хор голосів.
- Тоді я розповім вам зараз про всі умови працевлаштування, про те, як нараховується заробітна плата, і які перспективи зростання в компанії вас можуть очікувати.
Після успішного завершення перших етапів співбесіди перспективних претендентів відділ персоналу відправляє на п'ятиденну стажування. Природно, в той магазин, в якому майбутнього співробітника компанії буде працювати найзручніше. При подальшому працевлаштуванні стажування оплачується з розрахунку 383 рубля в день. Тобто, за тиждень роботи в якості стажера ви отримаєте 1915 рублів.
Зарплата продавця - в правому нижньому кутку цінника
Окладу для продавців не передбачено. Відразу ж після працевлаштування новачкам присвоюється особистий касовий номер за допомогою якого відстежуються всі продажі того чи іншого працівника. До речі, з'ясувати, скільки саме грошей від продажу того чи іншого товару отримає співробітник, може людина, навіть не працюючий в компанії. Якщо знати невеликий секрет, звичайно. Яна відкрила нам його в перші ж хвилини розмови.
Хлопчикам макіяж не обов'язковий
Далі ми обговорюємо інші, не менш важливі умови працевлаштування продавця-консультанта. Графік роботи складається на місяць вперед. В основному, працювати доведеться по 12 годин на день, за графіком роботи торгового центру, де розташовується магазин. «У вас буде можливість піти на обід і ще три-чотири перерви по 15 хвилин. Ви просто будете йти в підсобне приміщення і сідати, щоб дати відпочити ногам. Ви в залі працюєте стоячи, і такі тайм-аути просто необхідні », - пояснює Яна.
Форма одягу є. На час стажування у власному гардеробі доведеться розшукати чорні класичні штани і білий класичний «верх». Після оформлення в штат верхня частина форми або видається зі складу, або бухгалтерія повертає співробітнику кошти, витрачені на форму. До зовнішнього вигляду продавців-консультантів в компанії ставляться дуже серйозно. Від дівчат потрібна наявність макіяжу і манікюру. «Молоді люди макіяж можуть не завдавати, але манікюр і доглянуті руки - це обов'язкова вимога», - попереджає Яна.
Знак зодіаку дуже важливий при працевлаштуванні
Лікнеп про вакансії тривав близько півгодини, і все здобувачі встигли з'ясувати практично всі аспекти своєї майбутньої роботи. Після того, як Яна закінчує свою промову, нам видають анкети, які необхідно заповнити перед індивідуальним співбесідою.
У ній цікавляться не тільки ПІБ, місцем народження і проживання кандидата, але і його знаком зодіаку.
Також моїх майбутніх роботодавців цікавить наявність нерухомості у мене у власності і кількість викурених в день сигарет. Найцікавіше, що відповіді «не курю» в анкеті не передбачено.
Повну версію анкети можна побачити тут
Особисті бесіди в «Л'Етуаль» тривалими не бувають
Тим часом, мої колеги за співбесідою поступово закінчують заповнення анкети і шикуються в чергу на індивідуальну співбесіду. Дивно, але після загальних зборів з нашої численної групи пішло лише кілька людей.
Десь через 15 хвилин підходить і моя черга пройти в кабінет для «особистої бесіди». Дівчина, до якої я потрапляю, не представляється. Ледве глянувши на мою анкету, вона задає перше питання: «Чому саме продавець-консультант?». Як можна більш переконливо розповідаю про свою мотивацію. «Скільки часу ви готові витрачати на дорогу до роботи?» - задає вона друге питання. Відповідаю, що не більше години.
Цих двох питань дівчині виявилося досить, щоб видати мені невеличкий листок, де вказаний список необхідних документів для оформлення направлення на стажування. «Збирайте всі документи і приїжджайте до нас з 9 до 11 години в будь-який будній день, - каже вона. - І, якщо не складно, запросіть наступного кандидата, будь ласка ».
Так я розумію, що наша бесіда підійшла до кінця.
Місцезнаходження офісу: 3 (Недалеко від метро, але сама станція метро дуже далеко від центру міста)
Очікування співбесіди: 3 (Навіщо було писати в вакансії, що співбесіда починається «рівно о 15.00», якщо реально воно почалося о 15.25?)
Зацікавленість в підборі фахівця: 3 (Судячи з усього, в відділі персоналу вважають, що основною відсів претендентів відбувається під час стажування)
Адекватність вимог: 4
Соцпакет: 1