Надіслати свою хорошу роботу в базу знань просто. Використовуйте форму, розташовану нижче
Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань в своє навчання і роботи, будуть вам дуже вдячні.
1. Психологічні та непсихологические засоби впливу
Для надання ефективного психологічного впливу суб'єкти впливу використовують психологічні та непсихологические кошти. Психологічні засоби впливу - це нематеріальні, внутрішні засоби: знаки, символи, сигнали, що впливають на індивідуальну свідомість або поведінку і викликають психологічний ефект зміни. До психологічних засобів впливу належать такі:
Вербальні (словесні). Наприклад, похвала або комплімент, що створюють сприятливий емоційний фон у реципієнта.
Паралінгвістіческіе (використовують інтонацію, темп мови і паузи). Наприклад, для виділення важливої змістовної частини виступу використовується невелика пауза перед тим, як продовжити мова.
Невербальні засоби впливу (жести, міміка, пантоміміка).
Наприклад, копіюючи, отзеркалівая позу людини можна викликати у нього несвідому симпатію і прихильність.
Регуляцію рівня задоволення потреб людини. Так, що посварилися діти використовують прийом депривації потреби в спілкуванні ( «Я з тобою не розмовляю»), щоб змусити опонента попросити вибачення.
Комбінація цих засобів впливу може надавати кумулятивний ефект, багаторазово посилюючи силу впливу. Наприклад, Адольф Гітлер був чудовим оратором, так як використовував кілька засобів впливу одночасно «На сцені стояв сильний кремезний чоловік і говорив. У нього був гучний грудної голос, добре чутний в найдальших куточках залу. Цей голос переконував, хоча ніхто особливо і не вслухався в те, що він говорив. А говорив він речі, зрозуміти які було неважко. Оратор невимушено походжав по сцені, трохи розмахуючи руками. Час від часу він надпивав ковток води і жартував. Але потім він раптово завмирав, повернувшись обличчям до публіки, і зміненим, різким голосом вимовляв одну за одною дошкульні фрази »Еріх Марія Ремарк.
Непсихологические засоби впливу - це зовнішні матеріальні (в тому числі грошові), фізичні, організаційні та інші засоби, що викликають психологічний ефект зміни поведінки або втягнення особи в спеціально організовану діяльність.
Прийомом впливу називається сукупність використовуваних засобів і алгоритм щодо їх застосування для вирішення конкретного завдання.
Способи вирішення певної психологічної завдання називаються «методами психологічного впливу». Таким чином, «метод впливу» прив'язаний до вирішення певної психологічної задачі. Метод впливу може бути реалізований за допомогою різних прийомів.
Для вирішення поставлених психологічних завдань використовують методи впливу на:
Суб'єктивні моделі дійсності (створення фантома тоталітарних сектах, зображення зовнішнього світу як царства гріха)
Джерела активності: потреби, інтереси, схильності, ідеали;
Регулятори активності: смислові, цільові і операціональні установки, групові норми, самооцінка, світогляд, переконання, вірування;
Психічні стану: фонові, функціональні, емоційні, і інші (використання особливим чином підібраною музики, освітлення, оформлення приміщення, часу впливу, etc).
2. Методи психологічного впливу
Рішення конкретного завдання може здійснюватися в різних умовах. Реалізація певного методу в конкретних умовах забезпечується певними алгоритмами різних дій. Прикладом може бути рішення задачі зміни чиїхось поглядів. Дана проблема буде здійснюватися по-різному в залежності від того, наскільки нові погляди суб'єкта впливу суперечать існуючим у реципієнта, якими є стосунки між ними, в якому психофізіологічному стані знаходиться реципієнт. Для зміни чийого або думки можуть використовуватися прийоми переконання, навіювання, прохання, деструктивна критика, маніпуляція і т.д. В даних прийомах можуть використовуватися не тільки психологічні (вербальні і невербальні та інші), але і непсихологические кошти.
Отже, при впливі на суб'єктивні моделі дійсності необхідно враховувати специфіку пізнавальних процесів і закономірності побудови образів. У зв'язку з цим виділяється кілька класів задач, і першочергове з них - оптимізація подачі вихідної інформації відповідно до стратегічних завдань впливу.
Наприклад, можна дискредитувати деякі (які не відповідають цілям маніпулятора) джерела інформації, при цьому підвищивши значимість інших.
Другим завданням є побудова психологічно однозначного образу дійсності (метод орієнтують ситуацій). Для цього можна використовувати прийом reductio ad absurdum, намалювавши лякають наслідки будь-якого явища, виставивши таким чином це явище як абсолютне зло.
Третє завдання - це формування образу ситуації, що не дозволяє скласти однозначне уявлення про неї, тобто створення ситуації невизначеності. Наприклад, можна збити людину з пантелику, надавши йому безліч несумісних один з одним і суперечать фактів про одне й те ж явище, проблеми. В умовах нестачі часу для прийняття рішення він буде змушений звернутися за допомогою до маніпулятора.
Вплив на джерела активності. До джерел активності відносяться структури, що забезпечують спонукання, які лежать в основі мотивації діяльності і поведінки. До них належать потреби, схильності, інтереси, ідеали, переконання, почуття.
Методи впливу на джерела активності переслідують наступні цілі:
Формування нових джерел активності (формування інтересу до якогось явища);
Зміна спонукальної функції мотивів (перемикання людини з мотивації на досягнення успіху до мотивації на уникнення невдачі, наприклад, шляхом постановки нереалістично складних завдань);
Зміна процесів смислообразованія (можна переконати людину, що все, що він вважав ідеалом, метою в житті - незначно, поставивши перед ним інші цілі, заразивши потрібної ідеєю і змінивши сенс життя);
Зміна ступеня опосередкованості процесу задоволення потреб і реалізації інших мотивів поведінки (постановка перешкод, додаткових умов або посередників на шляху до задоволення потреб).
Вплив на регулятори активності. Факторами, що регулюють прояви активності, є умови, що впливають на реалізацію виник спонукання до конкретної поведінкової реакції. Тут можна виділити кілька методів: формування диспозицій, використання і руйнування стереотипів, вплив на образ «я».
Формування диспозицій може відбуватися за допомогою трьох прийомів:
Якореніє (створення стійки асоціативних неусвідомлюваних зв'язків між емоційним станом і деякими процесами, явищами, людьми);
Залучення реципієнта в повторювану діяльність (спільні молитви, медитації та ритуали в релігійних культах);
Включення реципієнта в референтну для нього групу (організація або створення групи таким чином, щоб її учасники були б значущими людьми для реципієнта).
Друга група прийомів пов'язана з використанням суб'єктом впливу в своїх цілях сформованих у реципієнта стереотипів і установок. Наприклад, людину незадоволеного існуючим політичним режимом буде набагато легше схилити до протиправних дій, спрямованих (нехай навіть номінально) проти існуючої влади - несанкціонованих мітингів, погромів, etc.
Принцип зобов'язання і послідовності. Наприклад, прийняття військової присяги, що відбувається публічно і до того ж закріплюється підписом.
Принцип прихильності. Наприклад, набагато легше зайняти гроші у людини, якщо, зателефонувавши йому, в першу чергу поцікавитися, як у нього справи або як він себе почуває.
Принцип дефіциту. Рідкісні або дефектні екземпляри будь-яких предметів користуються підвищеним попитом серед колекціонерів і цінуються куди вище поширених.
Третім методом є вплив на образ «Я». До числа регуляторів поведінки людини відноситься «Я-концепція», що має на увазі відображення самого суб'єкта, актуальний «Я-образ» (знання про своє функціональному стані в даний момент, своє місце в системі міжлюдських відносин, своїх можливостях і обмеженнях); узагальнений «Я-образ» ( «Я-концепція»: я в минулому, я нині, я в майбутньому, я серед інших, я як представник професійної спільноти, я як організм, як неповторна індивідуальність, як член групи, суспільства). Наприклад, можна змусити людину зробити будь-якої вчинок, спираючись на його етнічне, релігійне або інше самосвідомість ( «Ти ж теж студент, дай списати»)
Вплив на фонові стану. Будь-яка людина в кожну мить життя знаходиться в певному стані, яке проявляється через рівень його активності, специфіку пережитих емоцій, ступінь адекватності відображення навколишнього світу і себе, можливість контролювати і регулювати власні прояви, характер комунікації.
З психологічної точки зору все перераховане є проявом двох чинників:
Стану свідомості (вплив через змінений стан свідомості, входження в транс, використання емоційного зараження);
Психічного стану (коли людина пригнічена, це знижує його протистояння до волі іншого, тому він легше піддається впливу).
Найбільш часто використовуваними прийомами є інформування, переконання, самопродвижение, навіювання, зараження, пробудження імпульсу до наслідування, формування прихильності, прохання, примус, деструктивна критика і маніпуляція.
Інформування - це процес повідомлення, повідомлення, сповіщення, передача відомостей про що-небудь або про кого-небудь. Наприклад, часто повторювані в ЗМІ згадки про те чи інше явище можуть викликати інтерес людей до нього навіть без додаткових засобів привернення уваги.
Переконання є свідомим аргументованим впливом на іншу людину або групу людей, з метою зміни їх суджень, відносин, намірів або рішень. Наприклад, шахраями часто використовується твердження про те, що сучасна наука себе дискредитувала і не може пояснити того, як влаштований світ, на відміну від ідей (містичних або псевдонаукових) які пропонують вони.
Навіюванням називається психологічний вплив на людину або групу людей, при якому відбувається некритичне сприйняття ними переконань і установок. Як приклад можна використовувати часто повторювані гасла і речівки, які сприймаються некритично і, діючи несвідомо, можуть модифікувати переконання груп людей.
Зараження - це передача психоемоційного стану або відношення від суб'єкта впливу іншої людини або групи людей, які переймають цей стан або ставлення. Наприклад, психологічне зараження на рок-концертах, коли людина спочатку навіть не маючи наміру танцювати, бачачи велику групу танцюючих глядачів, приєднується до них.
Пробудження імпульсу до наслідування. Суб'єкт впливу, володіючи певними особистісними якостями і за допомогою специфічних дій, виявляється здатним викликати прагнення у реципієнта бути подібним собі. Успішні (або тільки демонструють успішність) люди демонструють поведінку, якого хочуть домогтися від навколишніх, стверджуючи, що саме воно приведе до успіху.
Прийом формування прихильності використовується суб'єктом впливу для залучення до себе мимовільної уваги шляхом демонстрації власної непересічність і привабливості. Приклад - використання косметики дівчатами.
Прохання є зверненням суб'єкта впливу до реципієнта із закликом задовольнити потреби чи бажання ініціатора впливу.
Примус - це загроза застосування суб'єктом впливу своїх контролюючих можливостей для того, щоб домогтися від реципієнта необхідного поводження. Контролюючі можливості - це повноваження у позбавленні реципієнта будь-яких благ або в зміні умов його життя і роботи. У найбільш грубих формах примусу можуть використовуватися погрози фізичної розправи. Загроза звільнення за відмову виконати вимоги начальства, що не відносяться до робочої діяльності.
Деструктивна критика проявляється у висловленні зневажливих або образливих суджень про особистість людини і / або грубе агресивне осуд, зневагу або осміяння його справ і вчинків. Руйнівність такої критики - в тому, що вона не дозволяє людині «зберегти обличчя», відволікає його сили на боротьбу з виниклими негативними емоціями, забирає в нього віру в себе. Висловлювання, які стосуються особистості реципієнта (не обов'язково істинні), що здатні дискредитувати і його роботу.
Маніпуляцією називається приховане спонукання суб'єктом впливу реципієнта з метою впровадження в його психіку цілей, бажань, намірів, відносин або установок, не збігаються з тими, які є у реципієнта в даний момент.
Для формування образу чого-небудь за допомогою засобів масової комунікації використовують специфічні прийоми. До їх числа відносяться «осміяння», «негативні груп віднесення», «повторення гасел або повторення шаблонів», «емоційна підстроювання» і т.д.
психологічний вплив диспозиція
Як прийомів впливу використовується не тільки психологічні, а й непсихологические кошти. Число прийомів, спрямованих на вирішення конкретної психологічної завдання, може бути дуже великим, практично необмеженим.
Розміщено на Allbest.ru