Справа житейська. Затопили сусідів. Однак в цій неприємності не завжди винні ті, хто живе зверху. Розповімо в статті, що робити, якщо ви затопили сусідів, як оцінити збиток і визначити з чиєї вини це сталося.
Що робити, якщо затопили сусідів знизу, в першу чергу?
Отже, ви затопили сусідів знизу. Не варто впадати в паніку. При виявленні потопу в найпершу чергу необхідно виявити і усунути причину. Якщо справа в банальній витоку води - перекрийте кран. Коли причина в лопнула трубі, необхідно викликати аварійну службу або сантехніка.
Якщо сусіди не пускають вас в квартиру, але мають намір вимагати компенсацію збитку, важливо знати, що такі дії є незаконними. Поки ви не переконаєтеся в тому, що шкоди завдано, нічого і нікому платити ви не зобов'язані. Компромісне рішення - виклик незалежного експерта. Якщо сусіди відмовляються і від такої альтернативи, то згідно із законом без оцінки платити нічого не потрібно.
Коли сусіди згодні на огляд і проведення експертизи, вам необхідно бути присутнім особисто під час цієї процедури. Слід простежити за тим, що обсяг збитку вказано вірно, чітко прописана причина потопу і визначені винні особи.
Брати участь в експертизі в ваших інтересах. Так ви зможете запобігти шахрайські дії за змовою між постраждалими і експертами. Обов'язково вимагайте копії всіх оформлюваних по суті питання документів.
Добре, якщо в момент виявлення витоку сусіди знизу виявляться будинку. Так вони зможуть прибрати цінні речі до того часу, як вода просочиться в їх квартиру. Набагато гірше, якщо вдома нікого немає. У такій ситуації потрібно постаратися домовитися з сусідами без звернення до судових органів.
Затопили сусідів знизу: як не платити?
У всіх житлових приміщеннях багатоквартирного будинку розміщується обладнання, яке відноситься до загального майна. наприклад:
- елементи центрального опалення;
- стояки гарячого і холодного водопостачання;
- каналізаційний стояк.
Однак нерідко власники самостійно змінюють загальнобудинкові устаткування, що знаходиться в їх квартирі. Такий ремонт без узгодження з керуючою компанією незаконний. Якщо в ситуації, коли ви затопили сусідів знизу, буде виявлено факт самовільної заміни обладнання - вся відповідальність ляже на вас.
Якщо витік виникне через пошкодження труб, які розташовані після запірних кранів, а також з-за поломки сантехнічного обладнання, то відповідати також буде власник квартири. Але в цьому правилі є винятки. Власник звільняється від відповідальності, якщо:
- в момент протікання в квартирі проживають квартиранти за договором оренди;
- потоп виник через обладнання низької якості (відшкодовувати збиток буде продавець, якщо у вас збереглися квитанції і ця причина підтвердиться експертизою);
- протікання сталася в результаті неякісного ремонту або монтажу, зробленого найманими працівниками за договором підряду.
У всіх інших випадках, найімовірніше виплачувати суму збитку доведеться власнику. Розглянемо докладніше, що робити і коли можна не платити, якщо ви затопили сусідів.
Що робити, якщо ви затопили сусідів знизу зі своєї вини?
Припустимо, що винні все-таки ви. Що робити? Практично все залежить від того, які у вас сусіди і які у вас з ними стосунки. Менталітет наших людей такий, що зв'язуватися з державними установами ніхто не любить, зазвичай все життєві негаразди вирішуються на місці. Спробуйте домовитися полюбовно. Спільно з постраждалими оціните збиток і оплатіть його.
Якщо ви не є власником, а винуватцем є він, то ви також є постраждалою стороною. Вимагайте з нього відшкодування збитку не тільки сусідам, але і вам.
Якщо квартира належить не тільки вам, а знаходиться в частковій власності, то сума збитку буде розділена між усіма співвласниками пропорційно до їхніх часток. Однак, якщо ви не проживаєте в квартирі, в якій сталася аварія, надайте довідку з місця реєстрації. Вона знадобитися, якщо справа дійде до судового розгляду.
Що робити, якщо затопили сусідів знизу не зі своєї вини?
Якщо потоп стався не з вашої вини, свою непричетність потрібно довести. Для початку з'ясуйте, скільки квартир знизу постраждало в результаті аварії, і поясніть сусідам, що вашої провини тут немає.
Мешканці квартир не відповідають за наступні ситуації, в результаті яких сусіди виявилися затопленими:
- Дефекти і поломки в системі водопостачання, якщо власник не виробляв самовільного ремонту.
- Зношеність труб.
- Ігнорування термінів проведення планового ремонту обладнання службами ЖКГ або керуючої компанії.
- Прорив труб, які розташовуються в перекриттях між поверхами.
Щоб вам, як власнику квартири над постраждалою, не довелося виплачувати збиток, потрібно довести, що аварія викликана недоброякісністю роботи ЖКГ і керуючої компанії. Ви також можете вимагати відшкодування моральної шкоди.
У деяких ситуаціях винні не організації, що обслуговують будинок, а виробники обладнання. Якщо в результаті експертизи з'ясується, що проблема в елементах водопроводу або опалення, то вся відповідальність покладається на компанію-виробника.
Обов'язково потрібно скласти акт затоплення (про це докладніше розповімо нижче), а потім підготувати колективну претензію до винуватця аварії. Якщо він не заперечує своєї провини, то незалежним оцінювачем визначається сума збитку, яку виплачує винна сторона. Коли організація проти відшкодування збитку - звертайтеся до суду.
Затопили сусідів знизу: скільки платити?
Коли сусіди знизу налаштовані войовничо і вимагають сплати збитків або ви обопільно рішуче налаштовані стягнути збитки з інших винуватців, викликайте співробітників керуючої компанії для складання акту затоплення.
Це дуже важливий документ. У ньому підтверджується факт аварії, зазначаються приблизні причини витоку води, а також детально описується постраждале майно. Якщо щодо причини потопу або визначення обсягу шкоди виникають розбіжності, це також відбивається документально.
Акт складається за участю всіх потерпілих, залученням свідків та фахівців (майстер технічної дільниці, слюсар, особа відповідальна за водопостачання). Весь процес складання документа слід тримати під контролем. Найчастіше, співробітники керуючої компанії перекладають провину за те, що трапилося на власників або намагаються знизити суму збитку.
Сума збитку розраховується індивідуально. Розрахувати її можна трьома способами:
- В судовому порядку. У розрахунок будуть прийняті дані оцінювачів з боку позивача і відповідача, а також судового експерта.
- На основі середньоринкової вартості зіпсованого майна на підставі акта.
- Учасниками конфлікту спільно розраховується вартість матеріалів.
Компенсація за шкоду виплачується, якщо в наявності є наступні документи:
Після виплати компенсації обов'язково потрібно отримати розписку про отримання та відсутність претензій. Цей документ засвідчується нотаріально.
Будь-які дії постраждалої сторони, якщо на ваш погляд вони не правомірні, можна оскаржити в судовому порядку.
Як довести свою правоту в суді?
Суд зобов'яже відповідача виплатити компенсацію, якщо він не доведе, що його провини в протіканні немає. Свою позицію потрібно викласти і обґрунтувати в запереченні на позовну заяву. Доводами відповідача можуть бути:
- Затоплення сталося через відсутність обслуговування обладнання керуючою компанією.
- Огляд постраждалих приміщень, оцінка збитку і складання акта проводилися без його участі.
- Сума збитку, яку вимагає позивач, була розрахована з порушеннями (наприклад, не враховувався моральний і фізичний знос майна).
На підставі доводів відповідач має право клопотати в проведенні судової експертизи. Якщо суд задовольнить клопотання, то проводяться:
- експертиза причин затоплення;
- коригування збитків;
- експертиза причинно-наслідкових зв'язків між аварією і заявленими позивачем ушкодженнями.
Якщо очевидно, що сусіди знизу були затоплені з вашої вини, то краще домовитися з потерпілими без звернення до суду. Так ви уникнете витрат на судовий розгляд (оплата держмита, відшкодування витрат позивачеві, оплату проведення експертизи).
Якщо ви затопили сусідів знизу, не знаєте, що вам робити в такій ситуації і як оцінити збиток - звертайтеся за консультацією до професійного юриста. Він дасть поради, як правомірно знизити розмір виплати або довести свою невинність в те, що трапилося.