Менеджеру потрібно щира розмова з підлеглим. Як вірно посадити співрозмовника?
1) навпроти; 2) поряд; 3) під прямим кутом. Відповідь аргументувати / 1-2 пропозиції /
Менеджеру потрібно дати доручення співробітнику, який, як відомо з досвіду, буде сперечатися, доводити, що справа не входить в його обов'язки. Як ефективно поставити питання, щоб подолати його опір:
1) Як Ви думаєте?
2) Ваші пропозиції?
3) Ви будете виконувати чи ні?
Менеджер хоче підкреслити свою владу і перевагу над підлеглими. Де повинна відбуватися розмова?
1) В кабінеті менеджера;
2) На «нейтральній» території;
3) В кабінеті підлеглого, бажано з присутністю сторонніх.
Визначте залежність ступеня товариськості менеджера (число його службових та неслужбових, зовнішніх і внутрефірменних контактів протягом дня) і ефективності здійснюваного їм керівництва. Покажіть цю залежність у вигляді графіка.
Визначте залежність між результатами праці колективу і стилем керівництва протягом 3-х років і назвіть стиль управління.
Менеджер хоче відмовити підлеглому, переконавши його в своїй правоті. Який аргумент найкраще свідчить про високу культуру управління у менеджера?
1) Поставте себе на моє місце;
2) Коли будете начальником, тоді і будете вправі вирішувати;
3) Я відповідаю за всіх Вас. / Відповідь коротко обгрунтувати /.
Визначте типу структури управління:
Опишіть ситуацію, / наведіть приклад /, коли управлінський контроль негативно діє на підлеглих.