- Ваші споживачі мають довгострокові цілі в плані покупок і постійно потребують ваш товар (наприклад, товари для дітей, одяг, косметика).
- Результатом ігор і розваг буде якась нагорода - рейтинг, бали, товари, гроші.
Чому взагалі ігрові елементи будуть цікаві вашим покупцям? Кому-то потрібно зайняти вільний час, хтось хоче бути успішним і отримати видиме підтвердження цього, хтось хоче відчувати свій зв'язок з іншими людьми і значимість для них, хоче бути частиною чогось.
Як впровадити ігрові елементи в інтернет-магазин
Для початку потрібно розібратися, які конкретно ігрові елементи будуть цікаві саме вашої аудиторії. Найчастіше це бали, статуси і рейтинги.
Які саме активності запропонувати вашим покупцям - вирішуєте ви. Все залежить від вашої цільової аудиторії, що це за люди, що їх мотивує і рухає по життю.
Можна використовувати поширену класифікацію типів гравців по Бартлі, які поділяють всіх гравців на 4 типи, згідно їх цілям і поведінки в грі.
Кілери прагнуть самоствердитися за рахунок оточуючих, їм важливий елемент змагання. Вони люблять створювати, будувати і руйнувати.
Колективізаторам прагнуть створити в грі співтовариство, тусовку, і діяти спільно.
Дослідники вивчають ігровий світ, саме вони знаходять чіти, коди, секретні рівні.
Достігатори прагнуть до досягнення ідеалу. Для них важливі очки, рівні, інвентар та інші атрибути успіху в грі. Вони готові проходити один і той же рівень знову і знову, домагаючись кращого результату.
Додайте в нього по 2-3 простих популярних гри (наприклад, з рейтингів соцмереж) на кожен тип гравця і обов'язково варіанти «інша гра», «не граю в ігри». Відповідність гри типу можна визначити по основній меті в грі і яким діями зайнято основне ігровий час. Наприклад, Весела ферма і гри типу «три в ряд» - для достігаторов, Загадковий будинок - для дослідників і колективізаторам, стрілянина всіх мастей і гри типу Сімсіті - для кілерів.
Приклад простої системи з елементами балів і рейтингів для достігаторов - система відгуків на сайті. Просто так покупці неохоче залишають свій відгук.
Наприклад, за публікацію відкликання про товар покупець отримує 100 балів, за відповідь на питання іншого користувача - 50 балів, і за натискання кнопок «Мені подобається» - по 10 балів. Бали, на які можна здійснювати дії в магазині (обміняти на безкоштовну доставку або подарунок-сюрприз) і отримувати статус. Відповідно до накопиченими балами, видаються статуси - покупець, помічник, радник.
Як заохочувати користувачів за «гру»
Створіть правильну систему нагород. Нагорода повинна бути значимою для споживача, мати певний зв'язок з тематикою магазину, і, головне, не бути очікуваної. Буде помилкою вивісити на сайті в загальний доступ список нагород і рівнів.
Нагорода повинна приходити спонтанно, коли користувач про неї не знає. Щоб залишалася інтрига - а що далі, що чекає мене на наступному рівні?