ЗЕРЦ - інтеграція медицини, бізнесу та медичного консалтингу
Компанія ZERTS: інтеграція медицини, бізнесу та медичного консалтингу.
Індустрія комерційного медичного консалтингу - це не віяння часу, а життєва необхідність. Це особливий сегмент ринку, що виник на стику медицини, бізнесу і консультаційних услуг.Компанія ZERTS, російський виробник якісного медичного обладнання, і "Медична консалтингова група» об'єднали свої можливості, в результаті чого стали першою компанією, що спеціалізується в області російського медичного обладнання та медичного консалтингу . Наш кореспондент розмовляє з Генеральним директором компанії ZERTS Вікторією Шматкова і медичним директором Надією Федулової про складові успіху такої интегр ації.
- Створення конкурентоспроможного середовища та імпортозаміщення в РФ - актуальне завдання. Вікторія Вікторівна, як компанія ZERTS, виробник медичних меблів та обладнання, прийшла до цього напрямку імпортозаміщення?
- Всю свою професійну життя я займаюся маркетингом в медицині. У певний момент виникла ідея створення своєї компанії. Компанія 10 років на ринку. Ми починали з ексклюзивних контрактів з постачання німецького обладнання. Виробників в Росії з європейським рівнем якості продукції мало, це і стало основною причиною відкриття власного виробництва медичних меблів в Московській області. Сьогодні асортиментний ряд значно розширився за рахунок обладнання для гінекологів, урологів, ЛОР-лікарів. Якість - наш пріоритет, ми декларуємо, що виробляємо обладнання німецької якості в Росії.
- Вікторія Вікторівна, що ви можете сказати про ваш новий проект - Агентствt медичного консалтингу D-ZERTS?
- Сьогодні існує безліч компаній, які надають якусь частину послуг для медицини: проектування, консалтинг, розробка бізнес-плану, створення веб-сайту, тренінги. Ми створили унікальний проект, який об'єднує в собі всі ці частини? і тепер можемо допомогти власнику на всіх етапах відкриття і управління клінікою. І все це в одній компанії.
Своїм комплексною пропозицією ми дозволяємо власнику уникнути зайвих витрат на початковому етапі, допомагаємо правильно вибудувати бізнес-процеси і сформувати команду, яка виведе клініку на окупність.
- Кілька років тому пропозицій медичних консультантів на ринку було дуже мало. Сьогодні їх багато. Однак як у цій масі знайти реальну допомогу? Надія Миколаївна, питання до Вас: скажіть, будь ласка, в чому сенс Вашої роботи?
- Я почну з історії. У мене за спиною двадцять років хірургічного стажу. Це одна частина життя. Друга частина - комерційна медицина. Коли кількість досвіду і знань досягло критичної маси, я зрозуміла, що готова займатися власною справою. Для успішного медичного проекту необхідні знання в економіці, управлінні, маркетингу. Це зовсім інший пласт знань, з цим у російських лікарів неважливо.
Сьогодні такий досвід корисний багатьом клінікам, і консалтинг в медицині стає більш затребуваним. Кількість закритих і неефективних клінік досить високо, тому наші послуги користуються попитом і актуальні.
Іноді до нас звертаються клієнти, які мають ідею, але не знають, як її здійснити, з чого почати: концепція, бізнес-план, техніко-економічне обґрунтування. Інвесторам ми говоримо, який бізнес розвивати, з якою технологією, як домогтися успіху.
Створивши для клієнтів концепцію, ми пропонуємо їм далі весь спектр наших послуг на всіх етапах реалізації. Допомагаємо замовнику уникнути помилок і не витратити даремно свої кошти. Спільна робота командою знімає ці ризики.
- Вікторія Вікторівна, ви, як професійний маркетолог, можете визначити унікальність і рентабельність відкривається клініки?
- Так, розрахунок рентабельності зазвичай входить в розробку бізнес-моделі проекту. Ми готуємо рішення для власника, детально проводячи опрацювання всіх аспектів бізнес-моделі. Якщо ми з Надією Миколаївною створюємо концепцію приватної клініки, то ставимо завдання про унікальність клініки, тобто її відмінностях. Це допоможе закласти основу успішного медичного бізнесу.
- Ну, ось ви створили клініку з нуля, запустили проект. А що далі? Цією машиною необхідно навчитися управляти.
- Ми пропонуємо замовнику супровід проекту. Крім того, проводимо бізнес-тренінги, мета яких - навчання керівників. Був створений проект «ZERTS-школа» і програми по відкриттю та управління клініками.
- Вікторія Вікторівна, які у Вас плани з розвитку Вашої компанії на найближчий час?
- Ми опрацьовуємо проект власного медичного центру ZERTS-Clinic, унікального на російському ринку, і шукаємо інвесторів. Сподіваюся, в майбутньому році побачити Вас в числі пацієнтів нашої нової клініки.